Szybka Paczka GLS Bielany, Warszawa

Opinie

1. Paweł S ★☆☆☆☆

   Beznadziejny poziom obsługi klienta. Nadałem paczkę dzień wcześniej przed zamknięciem punktu, cały kolejny dzień próbowałem się dodzwonić (zero reakcji) bo w systemie GLS nie było informacji o nadaniu (miałem numer śledzenia paczki). Po pracy odwiedziłem punkt a tam jeden z pracowników leży za blatem rozwalony na krześle jak po bibie i nie wie o co chodzi, drugi wychodzi z zaplecza też totalnie oderwany od rzeczywistości - błędne spojrzenie na mnie. Moja paczka leży na blacie tak jak dzień wcześniej, nie nadana. Wytłumaczenie - kurier nie przyjechał.... Żadnych kroków podjętych przez pracowników punktu - pytam więc czy takie rzeczy się zdarzają - odpowiedz: "no czasem tak"..(...) Ale my byśmy woleli nie składać reklamacji..(...)" Pytam: Nie rozumiem, czy to nie jest w panów interesie, żeby punkt nadania/odbioru paczek działał sprawnie? : "My nic z tego nie mamy, może szefostwo...(...)" BE-ZNA-DZIE-JA...dali mi numer do kuriera GLS- idiota do sześcianu!!!! On nie ma obowiązku przejechać i odebrać paczek bo nie miał nic do przekazania do punktu...Klękajcie narody!!!! Finalnie odzyskałem pieniądze i więcej nie skorzystam z ich usług...obsługa klienta leży i kwiczy a szanownemu panu w rozwleczonych t-shir’cie, jak po najebce, ciężko ruszyć 4 litery i odebrać telefon, który wydzwania do nich przez 30 min. DNO DNO DNO...

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania