DHL Express Service Point (PP Stokrotka Express) Bielany, Warszawa

Opinie

1. Anna Majcher ★☆☆☆☆

   Zmuszona jestem zaznaczyć AŻ jedną ⭐ a właściwie powinnam dać co najmniej minus pięć gwiazdek, jak nie więcej,bo całkowicie odradzam pomysł odbioru paczki w tym miejscu.Brak profesjonalizmu,umiejętności, wiedzy,znajomości prawa handlowego i konsumenckiego a nade wszystko zwykłych zasad przyzwoitości w relacji odbiorca,będący jednocześnie płatnikiem a pracownik punktu DHL POP, który jest zaledwie i tylko pośrednikiem.Deficyt ten pokrywany jest arogancją i chamstwem w pokrzykiwaniu na klienta i upominaniu go, kiedy i jak ma odbierać przesyłki,co właśnie dziś mnie tam spotkało w wykonaniu niekompetentnej i bezczelnej sprzedawczyni Anastazji ze sklepu sieci Stokrotka. Nie dość, że sama bezprawnie dokonała zwrotu paczki przed ustalonym przez DHL terminem, to dziś machając mi nią przed nosem, stwierdziła,że nie mogę jej odebrać, bo minął termin... Wiem ze złożonej reklamacji,iż firmie kurierskiej, jak każdej poważnej firmie, nie odpowipada ten sposób kontaktu z klientem, który ma na celu utrudnianie mu odbioru przesyłki wedle starej komunistycznej zasady "mamy twój płaszcz, nie wydamy go i co nam zrobisz !?! " tym bardziej, że w tak aroganckim wykonaniu przynosi wstyd nie tylko Stokrotce, ale także tak poważanej firmie jak DHL ... Przejrzałam opinie o tym sklepie,jednocześnie pkt.DHL, innych i widzę, że w tych negatywnych pojawia się dokładnie ten sam problem z aroganckim zachowaniem wobec klientów dotyczący niestety tej jednej osoby, co świadczy o tym, że nikt z tym nic nie zrobił pomimo tylu wcześniej zgłaszanych sygnałów od użytkowników...

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania