Euromaster ROBERTUS

Opinie

1. Andrzej Piotrowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Zamówiłem opony w oponeo z wymianą w tym warsztacie. Korzystam z usług warsztatu od kilku lat i zawsze byłem zadowolony. Do dzisiaj. Wizyta umówiona na 8.00, jestem o 7.50, czekam i czekam o 8.35 podchodzi mechanik i pyta się w jakie sprawie. Odpowiedź oczywista: wymian opon, co wynika z okoliczności przyrody, stoję w końcu naprzeciwko wjazdu na stanowisko wymiany. Odpowiedź pana mechanika, „ale ja nie mam tego samochodu na liście”. Idziemy do głównego szefa, który mówi, że jednak jestem umówiony , ale na 8.30 a nie 8.00. Ja mówię, że byłem umówiony na 8.00, i pokazuję telefon, a wielki szef, że nie ma okularów, żebym mu tego nie pokazywał i jego w ogóle nie obchodzi, co oponeo sobie ustaliło (dla ścisłości po całej sytuacji potwierdziłem z oponeo, że to warsztat otrzymał potwierdzenie wizyty wymiany o 8.00). Nie ma to i tak znaczenia bo pan mechanik (nie był to polski native speaker) o żadnej (czy to o 8 czy 8.30) wymianie nie wiedział). Doszło to bardzo niemiłej wymiany słów i tyle. Cieszę się, że udało mi się odebrać opony, bo już w wyobraźnie widziałem inne scenariusze. W każdym razie nie polecam tego punktu wymiany opon, moje doświadczenie jest bardzo negatywne.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Borys Szybilski ★★★★★

   Miałem pilny wyjazd służbowy, niestety za późno się zorientowałem w terminach a radio info że będą przymrozki i śnieg, zadzwoniłem łącznie dwa razy żeby podpytać czy może jednak jakieś okienko się znajdzie, Pan Robert załatwił mi wymianę opon w ciąg dosłownie chwili. Akurat była taka sytuacja że mógł ale też czułem że chciał mi pomóc. Chłopaki zmieniający opony, przekoty, wygonili mnie z hali do poczekalni, same opony zmienili w 16 min i to mając obok drugie auto. Panowie serdeczne dziękuję, doceniam wysiłek i checi, szczególnie że był to koniec dnia i widać było,że wszyscy byli umordowani a mimo to mi pomogli.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Marcin Delax ★☆☆☆☆

   We wtorek przyjechałem osobiście na miejsce w celu wymiany uszkodzonej opony wtedy zostałem poinformowany że nie będzie możliwości wymiany jednej opony tylko trzeba będzie od razu wymienić obie tylne, Zgodziłem się i zostałem poinformowany aby zostawić mój numer telefonu i że ktoś się ze mną skontaktuje następnego dnia W celu umówienia konkretnego terminu wizyty w momencie w którym opony do nich przyjdą, Przez cztery dni nie dostałem żadnej informacji od tej firmy aż w końcu dzisiaj w piątek postanowiłem zadzwonić i się spytać o co chodzi zostałem poinformowany że dzwonili na podany numer telefonu nikt nie odbierał i opony zostały odesłane Wojciech którym się spytałem co w takim razie powinniśmy zrobić osoba po drugiej stronie słuchawki zaczęła się robić agresywna Obwiniając mnie że jest to moja wina że ja nie odbierałem w momencie w którym całe poprzednie dni byłem pod telefonem a numer telefonu podałem im na miejscu Do jednego z pracowników który zapisał go na kartce, Albo panowie mnie dzisiaj okłamali Albo nie udało im się zapisać tego numeru, W skrócie to sugeruje zastanowić się dwa razy zanim powierzycie swój samochód do firmy która nie potrafi w poprawny sposób zapisać numeru telefonu Zdecydowanie nie polecam

   prawie 7 miesięcy temu

1. Olga D ★☆☆☆☆

   Odradzam ten warsztat! Wymieniłem komplet nowych opon, a następnego dnia z jednego koła zeszło całkowicie powietrze. Gdy zgłosiłem reklamację, właściciel bez wahania policzył 100 zł za zdjęcie, napompowanie i ponowne założenie koła. Kiedyś może był to dobry warsztat, teraz brak tu jakiegokolwiek szacunku dla klienta, a obsługa umywa ręce , prawi teorie, niż faktycznie pomaga. Uważajcie – nie polecam i nie traćcie tam czasu ani pieniędzy!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Adam Marchewka ★☆☆☆☆

   Nie polecam, z drugiej strony polecam omijać. Przyjechałem z nowiutkim kompletem opon. Była to godzina bardzo pozna bo koło północy jednakże zauważyłem że opony są delikatnie za duże. Przyjechałem wiec na inna wulkanizację i do dosłownie na moich oczach zauważyłem że ściągana opona ma wade od wewnętrznej stron. Rozumiem wypadki się zdarzają ALE żeby nawet udać że nic się nie stało !!!!!! To jest pierwszy serwis wulkanizacyjny w którym już byłem dwa razy ale i ostatni. Piszę ten komentarz przed udaniem się do właściciela czy innego pracownika ale to jest brak poszanowania czegokolwiek. Jeszcze raz NIE POLECAM

   prawie 11 miesięcy temu
3. Agnieszka Marciniak ★★★★★

   Odpadł nam tłumik od samochodu i była konieczność wymiany także rury wydechowej. Akurat samochód był nam bardzo potrzebny a terminy za kilka dni - mieliśmy ważny wyjazd. Właściciel bardzo nam pomógł. W ciągu jednego dnia wszystko było super zrobione. Dziękujemy bardzo.

   prawie 3 lata temu

1. Canius ★☆☆☆☆

   Długie terminy realizacji usługi. Grymasy i kaprysy przy wymianie opon. W końcu usługa nie została wykonana gdyż zdaniem serwisu moje używane opony były już w stanie nie do użytku i najlepiej to nowe kupić i założyć. Kupić u nich bo mają całkowicie przypadkiem hurtownię nowych opon samochodowych..

   prawie 3 lata temu
2. Wojciech Pawlak ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Przyjechałem ok 23 a Pan mechanik mnie nie przyjął ponieważ zaraz mają przyjechać samochody flotowe. Poczekałem jeszcze godzinę i nikt nie przyjechał. Żarty z tą wymianą opon 24H.

   prawie 3 lata temu
3. Divix67 ★★★★★

   Przy odkręcaniu kół u jednego z Warszawskich wulkanizatorów zerwany został adapter śrub antykradzieżowych. Nie miałem pomysłu na odkręcenie.. Zadzwoniłem do Euromaster i umówiłem się na wizytę. Panowie szybko uporali się z problemem i za kilka godzin auto było gotowe do odbioru. Nie zawiodłem się (:

   prawie 3 lata temu

1. Magister Zaoczne ★☆☆☆☆

   Wymieniałem dziś opony na felgach stalowych 15 cali. Umówiłem się w piątek, pytałem Pana w biurze ile zapłacę za usługę wymiany opon, Pan poinformował, że 100 zł plus ewentualnie za nowe wentyle 20 zł czyli max 120 zł. Dostałem termin na dziś tj niedziela 04.12.2022 godz 20:30. Przyjechałem wcześniej, bo może akurat wcześniej się uda:-) W biurze poprosiłem, że zapłacę odrazu przed wymianą, lecz Pan powiedział, że po montażu opon dopiero. Nie było klientów, więc przed godz 20:00 już auto było na "warsztacie". Po wymianie Pan w biurze zamiast umówionych 120 zł daje mi cenę 170 zł. Zdziwiony pytam dlaczego tak dużo skoro było umówione inaczej. Arogancko odpowiedział, że opony 100 zł, wentyle 30 zł i dodatkowa usługa po godz 20-tej 40 zł. Nie chciał w ogóle słuchać moich słów, że było uzgodnione 120 zł, mówił, że to po 20-tej, że wszystko drożeje, że zakupy w sklepie drogie, że ciężarki drogie, że mechanicy nie chcą tanio pracować, inflacja, ciężko się żyje itd itp. Do tego (żeby było mało) w cenniku wentyle mają po 5 zł/szt czyli za komplet 20 zł, a tutaj PAN mówi, że 30 zł bo ceny nie są uaktualnione, PAN nie odpowiada za innych pracowników, mówi, że inny Pan w biurze może powiedzieć niższą cenę, ale do zapłaty jest tyle i koniec. Powiedział: "niech Pan nie był taki roszczeniowy", "nie ma sensu dalej z Panem rozmawiać". Zapłaciłem by mieć spokój i wreszcie odjechać z tego złego miejsca. Nie było opcji się dogadać. Pierwszy i ostatni raz tam byłem.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania