Oddział PZU

Opinie

1. Krzysztof Jaszkowski ★☆☆☆☆

   Denerwujecie mnie telefonem o 8.50 więc wam napisze opinie. Dzwoni do mnie typ że jestem winny pzu kilka stówek za co za to że nie zgodziłem się na kolejne ubezpieczenie telefoniczne i jako nowy klient nie zostałem poinformowany że wypowiedzenie musi być pisemne a nie może być ustne. Nie dość że oszukaliście mnie w tym że mi o tym nie powiedzieliście to jeszcze mnie naliczacie na pieniądze. Nie polecam nikomu tej ubezpieczalni. Bo tak naprawde oni dopiero zadzwonili do mnie dzisiaj żeby mnie o tym poinformować że zgosili mnie do krd i biku ale zadzwonić przed nie mogli XD a tłumaczyli sie tym że wysłali list. A co to średniowiecze nie ma maila i telefonu ? A no tak zapomniałem lepiej komuś najpierw narobić problemów a potem jeszcze go zadzwonić i zdenerwować. Oddam wam te grosze ale jesteście jednym z największych pasożytów w tym kraju zaraz po naszym premierze. To wstyd i chańba żebycie swoich rodaków na pieniądze oszukiwali i to na marne kilka stówek.Jakby się dało to dałbym 0 gwiazdek bo nawet na 1 nie zasługujecie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Kinga Filipiak ★☆☆☆☆

   Tragiczna firma - aplikacja nie zaimportowała danych, musiałam się kontaktować z infolinią - zmarnowane 3 dni robocze. Odszukanie odpowiedniego formularzu - graniczące z cudem. Panie na infolinii - tragedia. Mają pretensje że w ogóle dzwonisz. Robią ci łaskę łącząc z innym działem...

   prawie 7 miesięcy temu
3. Aneta Samkoff ★☆☆☆☆

   Mam skrajnie złe doświadczenie. Wykupiłam ubezpieczenie podróżne i niestety podczas tego wyjazdu zniszczono nam bagaż (i sprzęt w bagażu) oraz nie ze swojej winy spóźniliśmy się na samolot (zamówiony taksówkarz po przyjeździe odmówił wzięcia nas do samochodu z powodu bagażu pomimo tego, że mieliśmy zamówiony duży samochód). PZU odmawia wypłacenia jakiejkolwiek szkody, pomio tego, że w wyjaśnieniu polisy jest napisane: ubezpieczenie pokrywa spóźnienie na samolot. Jest to kompletne oszustwo klienta. Brak mi słów na zachowanie tej fimy. Już nigdy nie skorzystam z usług PZU i wycofam wszystkie polisy, które aktualnie mam w tej fimie. PZU nie dba o obsługę klienta, a jedynie o swój dochód, maksymalizując go poprzez niewypłacanie szkód. Zdecydowanie odradzam i polecam udać się do konkurencji - pieniądze wyrzucone w błoto.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Ali Büyükmert ★☆☆☆☆

   Dziesięć dni temu miałem wypadek drogowy, w którym zostałem uznany przez policję za całkowicie niewinnego. Samochód, który we mnie uderzył, był ubezpieczony w firmie PZU. Otrzymałem informację, że PZU pokryje koszty naprawy mojego pojazdu. Przedstawiciele PZU obejrzeli mój samochód, sporządzili raport i przesłali mi informację e-mailową z wyceną szkody. Przedstawiłem te dokumenty jednemu z Państwa pracowników, jednak zostałem potraktowany w sposób lekceważący i nieprofesjonalny. Starsza kobieta z obsługi powiedziała mi jedynie, że mam wysłać wiadomość e-mail, nie udzielając żadnych dalszych wyjaśnień i rozmawiając w sposób nieodpowiedni. Pracuję jako Data Manager w firmie IT, która zatrudnia 450 osób. Kilku moich kolegów również miało nieprzyjemne doświadczenia w tym miejscu, zgłaszając brak pomocy i niestosowne zachowanie, które można odebrać jako przejaw dyskryminacji. Mam nadzieję, że kierownictwo przyjrzy się tej sprawie. Takie zachowania są niedopuszczalne i nie powinny mieć miejsca. Nikt nie powinien być traktowany w sposób gorszy z powodu swojego pochodzenia. Dyskryminacja nie może być tolerowana.

   1 rok temu
2. Dr Wąsowicz “Dr Wąsowicz Vet Dentist” #nieludzkistomatolog ★★★★★

   Piękny budynek postawiony u zbiegu dwóch ruchliwych ulic Jana Pawła i Królewskiej. Dobra jakość, niekoniecznie za rozsądna cenę. Szkoda że jest brak szacunku do stałych klientów. Nie rozumiem polityki firmy która stałych klientów obraża wyższymi składkami corocznie a nowi mają taniej. Może ktoś tutaj mi wyjaśni. Na infolinii nie byli mi wstanie udzielić tej informacji. Życzliwi i uprzejmi ludzie pracujący na infolinii którzy pragną wspinać się po szczeblach kariery aby dość jak najdłużej w tym budynku…. A zmywać okien nie będą. Wiadomo kto będzie mył. Oni wspinają się po szczeblach kariery zawodowej. Na tą chwilę tylko nieliczne ubezpieczenia czynię w tejże Polskiej Firmie która zniechęca nas Polaków do wspólnej współpracy. Zadaje pytanie Dyrektorowi tego całego biznesu? Dlaczego? Dlaczego inne firmy oferują tańsze rozwiązania pomimo że pragnę finansować Polska Firmę z polskimi korzeniami i Polskim kapitałem. Pięć Gwiazdek ofiaruje dla Wszystkich Szeregowych Pracowników, Pracowników Infolinii, Ludzi pracujących z Klientem. Bardzo dziękuję że staracie się każdego dnia. Chwała Wam. Do zobaczenia na szlaku, Z powazaniem, Michał Wąsowicz

   1 rok temu
3. Mr M ★☆☆☆☆

   Absurdalnie niskie kwoty wyceny likwidacji szkody. Sposób rozmowy z pogardą dla rozmówcy. Odpowiedzi na wiadomości email po wielu dniach lub tygodniach. Wszystko po to by zniechęcić do korespondencji i zmusić do zaakceptowania skrajnie śmiesznej kwoty odszkodowania.

   prawie 3 lata temu

1. Taki jeden ja ★☆☆☆☆

   Opinię zamieszczam pod tym adresem, ponieważ tu znajduje się główna siedziba firmy. Odradzam PZU! Przykład 2 szkód komunikacyjnych mojego ojca w ostatnim czasie - jedna z AC, druga z OC sprawcy. W pierwszym przypadku uszkodzone lakierniczo i blacharsko drzwi. PZU zaproponowało telefonicznie, bez sporządzenia kosztorysu, TYLKO 600 pln odszkodowania - kwota, która pokryłaby 50% kosztów mało profesjonalnej naprawy! Dodam, że polisa AC była w najwyższej opcji, czyli bez amortyzacji, wkładu własnego, z możliwością naprawy bezgotówkowej w ASO na oryginalnych częściach. Śmiech! Oczywiście propozycję odrzuciliśmy i skorzystaliśmy z przysługującej nam bezgotówkowek naprawy w ASO, której koszt wyniósł ponad 6 tyś pln, ponieważ drzwi wymagały wymiany. Drugi przykład z OC sprawcy. PZU zaniżyło wartość auta o 16% od ceny rynkowej motywowując decyzję sytuacją rynkową i wcześniejszą szkodą. Decyzja kompletnie bezzasadna, bo po 1. to Toyota ze świetnym silnikiem, niskim przebiegiem i w bardzo dobrym stanie technicznym, a takie auta są rozschwytywane i doskonale trzymają cenę, a po 2. wcześniejsza szkoda była likwidowana bezgotówkowo w ASO na oryginalnych częściach, więc najlepsza możliwa opcja, która nie wpływa na obniżenie wartości pojazdu! Odwołanie się nie przyniosło skutku. Po co się tak robi? Żeby obniżyć koszty naprawy, oraz pułap szkody całkowitej. Czysty biznes! Kiedyś takie praktyki w tej firmie nie miały miejsca. Teraz niczym się nie różnią od większości towarzystw na rynku, które stawiają przede wszystkim na zyski. Zerwaliśmy z nimi współpracę - stracili nasze zaufanie. Szkoda, bo to w firma ze 100% polskim kapitałem, i z pobudek patryjotycznych chciałoby się ją wspierać.

   prawie 3 lata temu
2. Polska 2070 ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Robią wszystko aby nie wypłacić odszkodowania. Zniszczą Ci życie na wiele lat. Nie obchodzi ich Twoje życie i problemy. Zarząd to powinien w kiciu siedzieć za przekręty.

   prawie 3 lata temu
3. Marian Marian ★☆☆☆☆

   Brawo wy za zalewanie firmy od ponad 20 dni i doprowadzenie do zamknięcia pozbawiającego dochodu chcecie wypłacić troszkę więcej jak 2 tys zł gdzie koszta remontu to 50 tys osuszanie remont a gdzie utrata zalanego towaru pracownicy itd. Kto i jaka firma wg. Waszych wyliczeń zrobi sufity podwieszane za 58 zł metr z robocizna i materiałem tak samo malowanie za 6.80 zł metr a tynki gipsowe za 11.75 zł metr. Oczywiscie metrow do oracy jest wiele ale to wasze stawki za 1m2 Spotkamy się w sądzie a to że na oględziny wysyłacie rzeczoznawcę po 18 dniach to kpiny teraz ponowne oględziny za minimum 11 dni więc firma nie będzie działać minimalna utrata dochodu to prawie 40 tys a wy z OC sprawcy właściciela budynku i jego winy chcecie dać nieco ponad 2 tys . Dzisiaj wzywam TVN UWAGA

   prawie 3 lata temu

1. Magdalena Kunda ★☆☆☆☆

   Żałosna firma. Od miesiąca bezskutecznie próbuję wypowiedzieć umowę OC, na maile wysyłają odpowiedzi Pocztą Polska po 2 tygodniach, na wypowiedzenie wysłane Pocztą za potwierdzeniem odbioru, czyli na 100% je otrzymali po kilku dniach wysyłają maila z wezwaniem do zapłaty pełnej składki. Śmiech na sali. Celowe wydłużanie sprawy tylko po to, żeby naciągnąć na zapłatę składki, podczas gdy już mam umowę OC gdzie indziej. Nigdy, przenigdy więcej żadnego ubezpieczenia z PZU. Poziom obsługi klienta na poziomie średniowiecza. Stanowczo ODRADZAM każdemu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania