W dniu dzisiejszym załatwiałem sprawę dotyczącą polisy ubezpieczeniowej, jestem pod wrażeniem uprzejmości, profesjonalizmu i fachowej obsługi. Osobą zajmującą się moją sprawą była min. pani Monika, gratuluję firmie takich pracowników.
Nie mogę dodzwonić się do Oddziału. Czy ktoś z Obsługi Klienta czyta te wiadomości? Nagrałem się na sekretarkę i.... cisza, a mam do załatwienia pilną sprawę. Niestety nie mogę podjechać do oddziału osobiście ze względu na chorobę.
Jestem stałym klientem PZU ( mam ubezpieczone 3 pojazdy, mieszkanie i ubezpieczenie zbiorowe) dziś byłem Ubezpieczyć motocykl zaproponowano mi stawkę która okazała się „zawyżona”, gdyż agent z pewnej ubezpieczalni z polski zaproponował mi ten sam pakiet tez w PZU tańszy o 30 zł . Nie chcieli mi uznać zniżki 20% podobno od nowego roku nie uznają zniżek przy ubezpieczeniu motocykla . Pojechałem do ubezpieczalni w brwinowie i ubezpieczyłem motocykl (OC) o 100 zł taniej. Dwie gwiazdki tylko dlatego, ze było bez kolejki. Następne ubezpieczenia pojazdów prawdopodobnie przeniosę do konkurencji. Zero zachęty dla stałego klienta.
Wizyta w siedzibie PZU przebiegła sprawnie , bardzo miła i fachowa obsługa
Trochę trzeba poczekać, aż wywołają służą też pomocą w wybraniu numerka jeśli ma się wątpliwości.
Bardzo profesjonalna obsługa! Trafiłem do punktu niedługo przed planowym zamknięciem - żaden problem. Szybkie wyjaśnienie sprawy - Pani, która mnie obsługiwała w mig znalazła najkorzystniejsze rozwiązanie. Do tego dobra lokalizacja punktu. Spora poczekalnia. Numerki ułatwiają organizacje oczekiwania. Jest spoko.
Niezbyt sympatyczna obsługa klienta. Odniosłem wrażenie, iż osoba zajmująca się moją sprawą siedzi tam za karę. A o obsłudze klienta ma dość nikłe pojęcie. No cóż, nikt nikogo do niczego nie zmusza. Najważniejsze, że sprawa załatwiona.
Wizyta w PZU szybka i konkretną. Oddział otworzony punktualnie. Obsługa miła.
Obsługa działa bardzo wolno. Oddział niby w sobotę był otwarty i mogłem pobrać numerek do interesującego mnie działu jednak po 30 minutach oczekiwania i pominięcia mojego numeru w kolejce udało mi się dowiedzieć że z moją sprawą muszę przyjść kiedy indziej. Brak takiej informacji zarówno przy wejściu do lokalu jak i przy maszynie wydającej numerki.
Oddział PZU znajduje się przy Aleja Wojska Polskiego 12, 05-800 Pruszków, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PZU pod numerem +48 223 082 140
Do Oddział PZU można dotrzeć, korzystając z poniższego linku