Zamówiłem paczkę w Otto w Niemczech.przyszla do magazynu w Niemczech.i od czwartku do wtorku sobie czekała.nie rozumiem tego ze czeka..opłata w polsce z nagazynu ponad 30pln...waga paczki 0.9kg.....co sadzicie
Na plus zasługuje szybka rejestracja przesyłki po dotarciu do magazynu oraz sam czas transportu z USA do Polski — całość zajęła jedynie 6 dni. Paczka dotarła w idealnym, nienaruszonym stanie, co również należy pochwalić. Niestety, obsługa klienta uległa znacznemu pogorszeniu. Brak odpowiedzi na wiadomości email, zarówno wysyłane na adres mailowy, jak i przez formularz na stronie, sprawia bardzo złe wrażenie. W poprzednich latach odpowiedzi otrzymywałem w ciągu kilkudziesięciu minut — teraz nie dostaję ich wcale. Negatywnie oceniam też czas wysyłki z polskiego magazynu. Wcześniej przesyłka była nadawana tego samego dnia, w którym dotarła do Polski, obecnie trzeba czekać nawet trzy dni. Wszystkie zapowiadane przez firmę „ulepszenia”, o których informowano rok temu, w praktyce okazały się zmianami na gorsze. Korzystałem z usług tej firmy od 2021 roku i byłem zadowolony, jednak obecnie jestem zmuszony całkowicie zrezygnować z ich usług.
Moja przesyłka została odebrana przez firmę, ale od 9 dni nie zmieniła statusu. Nie jestem w stanie się dodzwonić do nich w godzinach pracy a na maile wciąż nie dostałem żadnej odpowiedzi
Firma a szczególnie jej support pokazuje że zawsze może być gorzej ! Zatem nie narzekajcie na kontakt z działem wsparcia innych firm. EshopWedrop to dowód że zawsze może być gorzej !!!.Kontakt telefoniczny jest gorszy niż w waszej Przychodni zdrowia przy rejestracji ;) - linia wyłączona. Kontakt mail - odpowiedź losowo na co 3 pytanie. I do tego bez zrozumienia tematu. Posadzili kogoś kto wysyła z szablonu kilku dostępnych odpowiedzi. Pani podejrzewam nie do końca wiedziała jakie usługi realizuje jej pracodawca.
Pobrali dodatkową opłatę za przepakowanie paczki do kartonu bo ponoć nie spełniała, jakiś wytycznych dla paczki międzynarodowej... Przedmiot otrzymałem owinięty byle jak, folą bąbelkową bez żadnego kartonu. Kontakt z pseudo firmą nie istnieje. Reklamacji nie złożysz. Odradzam, szukajcie innej firmy.
Planujesz zrobić zakupy w sklepie internetowym znajdującym się w Stanach Zjednoczonych, ale zastanawiasz się, ile kosztuje przesyłka z USA do Polski? A może chcesz wysłać przesyłkę do rodziny, ale obawiasz się o koszty? Teraz wysyłanie przesyłek jest bardzo proste, szybkie i przede wszystkim tanie. Wszystko dzięki EshopWedrop. Dzięki tej platformie możesz cieszyć się nieograniczonym dostępem do światowych sklepów i ich produktów. Warto więc jak najszybciej założyć konto na tej platformie i korzystać z jej możliwości
Podobnie jak w wielu opiniach wcześniej paczka finalnie dotarła, aczkolwiek zajęło to tyle czasu że zdecydowanie nie mogę polecić usług tej firmy. Zero możliwości kontaktu, a update faktycznego stanu paczki bardzo wolny. Musiałem się kilka razy dobijać żeby w końcu mieć pewność że paczka faktycznie jest już na miejscu do odbioru. Rozważałem wystawienie 3 gwiazdek ale ostatnio dostałem informację że zamykają swoją działalność w UK (a miałem zamiar skorzystać właśnie z tej destynacji) więc wystawiam 2 z racji że paczka finalnie dotarła a nie została gdzieś zgubiona.
Paczka z Niemiec do PL dotarła w ciągu dwóch dni od momentu, kiedy dotarła do ich magazynu we Frankfurcie. Odbierałem osobiście żeby więcej nie ryzykować, że się gdzieś zgubi podczas dostawy po PL. Telefony odbierają momentalnie ale troszkę ciężko z Panią się było dogadać ale koniec końców pomogła i super wszystko zadziałało. Także mogę polecić.
Paczka finalnie dotarła, jednak czas oczekiwania to ponad miesiąc. Customer service to porażka. Na kilka maili oraz kilkadziesiąt połączeń w ciągu miesiąca udało dodzwonić mi się tylko dwukrotnie i to w celu weryfikacji konta, które powinno odbyć się automatycznie po mailowym przesłaniu potwierdzenia przelewu. Informacje na temat mojej przesyłki uzyskałem w zagranicznym oddziale firmy w Łotwie za pomocą jednego maila, w ciągu 20 minut. Aktualnie za usługę można zapłacić tylko poprzez paypal bądź osobiście w oddziale firmy. Informacje na stronie o czasie dostawy do Polski nijak mają się do rzeczywistości. To ostatni raz kiedy korzystałem z usług tej firmy..
Paczka finalnie dotarła ale nerwy, które na tym straciłam sprawiają, że nie mogę polecić tej firmy i na pewno nie skorzystam już z jej usług. Weryfikacja przez przelew bankowy nie działa i jest zwykłym wyłudzeniem. Myślę, że jest obliczona na to, że każdy na te 2 złote machnie ręką. Także zweryfikować się trzeba przez skan dowodu, nadal nie wiem do czego ten krok jest potrzebny. Najdłużej trwał sam transport z UK do Polski ( 2 tygodnie). Ostateczny koszt znajomy jest dopiero na koniec, kiedy paczka dociera do PL i chce się ją już sprowadzić do domu. I też dopiero wtedy okazuje się, że jedyną możliwością formą płatności jest PayPal. Kontakt z obsługą klienta nie istnieje.
EshopWedrop Poland znajduje się przy Parzniewska 18B, 05-800 Pruszków, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z EshopWedrop Poland pod numerem +48 226 321 981
Do EshopWedrop Poland można dotrzeć, korzystając z poniższego linku