Omijać szerokim łukiem! Tragiczna obsługa klienta, kierownik ewidentnie na lekach, których zapomina brać przed przyjściem do pracy. Dodatkowo ze zdiagnozowanym Chamus Pospolitus. Nie chcą zwrócić pieniędzy i palą głupa, a samochód dalej nie jeździ.
Slyszalem ze bardzo slaba obsluga. Ja przyjezdzam do kolegi Grzeska co siedzi na 1 pietrze. Recepcjonistka fajna dziewczyna. Akwarium na pietrze mogloby pomiescic rekina a plywa kilka malych rybek. Super maszyna vendingowa na dole. Zawsze mozna zacukrzyc sie do kawy. Posadzki nawet w kibelkach marmurowe! Maja rozmach skur....
Super fachowa obsługa. Usługa wykonana rzetelnie za uczciwe pieniądze. Na remont skrzyni dostałem 6 miesięczną gwarancję.
Prosta rzecz, zlecenie wymiany oleju w skrzyni biegów (automat), rozpiętość szacowanej kwoty wymiany oleju ca 50 % wartości, oczywiście zapłaciłem najwyższą szacowaną kwotę, ale rzecz w tym, ze nie skasowano komunikatu serwisowego o potrzebie wymiany oleju. I tak skończyła się miła atmosfera, najpierw było ogromne zdziwienie, ze taki komunikat w ogóle się pojawił, wreszcie po wewnętrznych ustaleniach zakomunikowano sic!, że mechanika od obsługi interfejsu diagnostycznego nie ma, po dwóch tyg. zadzwoniłem - inf. że mechanik na urlopie, (przedłużone święta) i że tak w ogóle to usługa będzie dodatkowo płatna 300 zł! dlaczego tak drogo?, "bo wie pan, to specjalista i min 40 min pracy żeby usunąć komunikat". Pojechałem do innego serwisu, jakież było ich zdziwienie, że tak mnie potraktowano, skasowano od ręki komunikat serwisowy, trwało to ok. 5 min, za usługę serwisową zapłaciłem 120 zł, "wie Pan, gdybyśmy to my wymieniali olej oczywiście kasowanie komunikatu byłoby w cenie wymiany oleju". I tak skończyła się moja przygoda z Samko... na zawsze.
Po wymianie oleju w skrzyni powstał wyciek. Ludzie którzy nie potrafią przyznać się do błędu. Nie polecam i już nigdy tam nie pojadę,a jak wiadomo poczta pantoflowa to najlepsza reklama.
Podobno była skrzynia do wymiany w moim samochodzie. Tak powiedziano w innym warsztacie. Sprawdzili za darmo. Okazało się że problem jest w silniku a nie skrzyni… dziękuję za uczciwe podejście!
Po 6 minutach czekania na infolinii i zapytaniu o koszt wymiany oleju w skrzyni Pan oburzył się, odpowiedział że nie prowadzą takich napraw, naprawy wykonują tylko zgodnie ze sztuką i się rozłączył. Na ponowne połączenie z serwisem już się nie doczekałem - strata czasu.
Po naprawie auta, po jakis 2 mcach znow zaswiecil sie problem skrzyni. Po powrocie do Samko, dostalisny informacje, ze caly komputer do wymiany, ogromny koszt, od razu tez zostalismy poinformowani, ze to nie jest zwiazane z poprzednia naprawa i nie obejmuje tego reklamacja. Po konsultacji u innego mechanika okazalo sie, ze mozna jednak naprawic skrzynie bez wymiany calego komputera, za polowe ceny. Ponadto okazalo sie, ze Panowie z Samko nie dolali do pelna oleju do skrzyni przy poprzedniej naprawie i wymianie.
Za starszego Pana na recepcji który swoim aroganckim zachowaniem oraz odzywkami podczas mojej próby i chęci umówienia się na robociznę bardzo skutecznie spowodował, że pojechałem wymienić olej gdzie indziej i napewno nie wrócę choćby to był ostatni warsztat w Warszawie. Jeśli Pan tam jest za karę to proszę wrócić do domu przed telewizor :)
Szybka diagnoza i realna wycena w dolnej granicy wcześniejszych widełek. Naprawa wykonana przed terminem i koszty takie jak we wstępnej kalkulacji. 6 m-cy gwarancji jeśli nie przegapi się przeglądu w okresie do 2000km po naprawie. Naprawa DSG w Passacie. Można dodatkowo umówić się na przegląd olejowy skrzyni, bez wcześniejszego umawiania!
Samko - Automatyczne skrzynie biegów - turbosprężarki znajduje się przy Połczyńska 112, Bemowo, 01-304 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Samko - Automatyczne skrzynie biegów - turbosprężarki pod numerem +48 226 366 988
Do Samko - Automatyczne skrzynie biegów - turbosprężarki można dotrzeć, korzystając z poniższego linku