Centrum Medyczne PZU Zdrowie Warszawa Mokotów, Warszawa

Opinie

1. WiO ★☆☆☆☆

   Dziś rano dowiedziałam się w placówce, że moja wizyta została odwołana ponieważ lekarz zgłosił dzień wolny. Wizyta nie została odwołana smsem, a w aplikacji figuruje jako aktualna. Pani na recepcji niemal śmieje się w twarz, bo ona może tylko umówić nowa termin. Na tą wizytę wykorzystałam swój ostatni dzień wolny w tym roku. Nie wiem jak można tak lekceważąco podchodzić do swojej pracy i do pacjentów.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Paulina Radek ★☆☆☆☆

   Na pobranie krwi czekanie w nieskończoność. Długa kolejka, a ekipa młodych pielęgniarek i pielęgniarzy w gabinecie opowiada sobie dowcipy bez przejmowania sie, że pacjenci czekają. Pierwszy raz w prywatnej medycynie tyle czekałam na pobranie krwi. Zazwyczaj jest to sprawnie zorganizowane. Tutaj, wyczytywanie pacjentów po nazwiskach w dość niezrozumiałej dla mnie kolejności. Przyszłam do gabinetu na umówiona godzinę w osoby, które przyszły po mnie , zostały wezwane na badanie wcześniej.

   prawie 7 miesięcy temu
3. mrs Meow ★★☆☆☆

   Lekarz dermatolog Cz. zapisała mi maść z substancją, na którą jestem uczulona - mimo że została wyraźnie poinformowana w trakcie wizyty że miałam uprzednio po tym wstrząs i została poproszona o lek z innej grupy. Nie mozna tego nigdzie zgłosić ponieważ telefon przekierowuje na infolinię ogólna, gdzie pani mówi, że nic z tym nie może zrobić. Brak kontaktu z placówką, brak możliwości poinformowania lekarza o sytuacji.

   prawie 8 miesięcy temu

1. ozzy971 X ★☆☆☆☆

   Żenada, brak jakichkolwiek zasad i niedbalstwo! Czekałem na wizytę 3 tygodnie do specjalisty, po czym dzień przed wizytą dostałem powiadomienie, że moją wizytą została odwołana. Dzwoniąc na infolinię uzyskałem informację, że lekarz zgłosił „nieobecność”. Dostałem informację, że najbliższy możliwy termin w tej placówce jest za 3 tygodnie, a gdziekolwiek indziej za 2. Dzwoniąc również bezpośrednio do placówki Pani na infolinii zachowywała się skandalicznie, zbyła mnie z powrotem na infolinię ogólnopolską z zaleceniem umówienia wizyty w innym terminie „bo nie ma innej możliwości”. Prosiłem o zorganizowanie wizyty pilnie w innej placówce - bez komentarza

   prawie 8 miesięcy temu
2. Aleksandra ★★★★☆

   Z tego miejsca chciałabym bardzo serdecznie podziękować za pomoc Panu Maciejowi F. (punkt pobrań) oraz Pani Oliwii P. (Recepcja). Gdyby nie Ci Państwo, już dziś wystawialabym placówce i obsłudze PZU max. 1 gwiazdkę za wprowadzanie pacjenta w błąd. Pan Maciej i Pani Oliwia dołożyli wszelkich starań, aby pomóc zrealizować Nam badanie u niespełna 3 letniego dziecka, które bardzo cierpiało przy pobraniu krwi. W dodatku, pomogli wykonać badania, które według niektórych nie są wykonywane, ale jak się okazało bylo to jednak błędem onnej osoby z obsługi. Dziękuję za bycie człowiekiem, za chęć pomocy i za to, że są na tym świecie jeszcze ludzie dobrego serca. Należy się Państwu ogromne podziękowanie z mojej strony. Pozdrawiam, Aleksandra

   prawie 3 lata temu
3. Magda G ★☆☆☆☆

   O i moja opinia też zostala usunięta. Robilam usg jamu brzusznej. Pan dr M.Mazurek bardzo nieprzyjemny. Usg trwalo 2 min niedokładnie bez zaangażowania. Miałam skierowanie na NFZ oonad.miesiac czekaninia a i tak trzeba iść prywatnie bo badanie zrobione byle jak

   prawie 3 lata temu

1. Grzesiek D. ★☆☆☆☆

   Poprzednia opinia została usunięta. Wstawiam kolejny raz. (nie wiem jak to możliwe, jak opinia o pracowniku Janie Gajewskim zostaje usunięta). Wizyta odbyła się 12.2021. Lekarz odmówił mi badania, mimo poważnych problemów z sercem. Żądał ode mnie założenia maski, mimo że posiadałem stosowne zaświadczenie o problemach z zasłanianiem nosa i ust. Lekarz zabawił się w prawnika i oceniał moje zaświadczenie, zamiast mojego zdrowia. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak złym traktowaniem pacjenta. Kolejna sprawa jest taka, że w trakcie śmiertelnej pandemii lekarz nie zachował podstawowych zasad bezpieczeństwa i przed dotknięciem dokumentu, który mu pokazałem nie zdezynfekował rąk, a dotykał wcześniej klawiatury komputera. Oddał mi dokument także nie zdezynfekowany, przez co naraził mnie na śmierć i wyprosił z gabinetu bez badania. Taki lekarz powinien być natychmiast pozbawiony możliwości wykonywania zawodu, gdyż tylko szkodzi zamiast leczyć. Jan Gajewski - szarlatan, który nie leczy tylko szkodzi. Zapraszam do sądu, jeżeli to nieprawda. PZU zwróciło pieniądze za ok. 1,5 roku abonamentu z powodu tego niby lekarza.

   prawie 3 lata temu
2. Wiktor Sawoniaka ★★★☆☆

   Mimo pięknych pomieszczeń i nowoczesnych urządzeń podejście w strefie obsługi klienta jest na poziomie mało zadowolęjącym. Na recepcji młode dziewczyny prezentują postawy rodem z prl:, mimo iż miałem umówiona potwierdzoną smsem i mailem wizytę stwierdziły że nie mogą mnie przyjąć gdyż niewidzą tego w systemie i kazali mi wyjaśniać z oddziałem PZU który mnie skierował. Nie zastanowiły się nad tą sytuacją np. proponując jakiegokolwiek rozwiązania, nie było chęci pomocy Wyjaśnieniu sytuacji między jakby nie było własnymi placówkami.. Klient/ pacjent ma sam rozwiązywać problemy ich systemu. Powiedziano mi ze mam umawiać się od nowa mimo iż po swojej stronie jako pacjent dopełniłem wszelkich formalności. Po interwencji pani kierownik okazało się że wszystko zostało znalezione, wszystko jest! Dodatkową*zabieram ponieważ nie usłyszałem nawet zwykłego przepraszam od pani recepcjonistki

   prawie 3 lata temu
3. basia niemczak ★☆☆☆☆

   Pani okulista Pikor spóźnia się do pracy, kiedy grzecznie zapukałam do gabinetu o umówionej godzinie odpryskliwie krzyknieto z gabinetu że trzeba czekać, a czekałam już pacjentka jeszcze nie przyjęta ze wcześniejszej godziny. Człowiek zrywa się wczesnie rano, żeby byc w recepcji i zarejestrować wizyte, żeby nie spóźnić się do pracy, bo czas to pieniądz, a lekarz ma wywalone, bo pacjent musi czekać. Pani okulista nawet nie przeprosiła za swoje spoźnienie, a ja z wizyte zrezygnowałam, bo ja do swojej pracy spóźniać się nie mogę!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania