Jest dobrze, nie ma co narzekać. 1. Tak trzeba przyjść rano 2. Tak jest zamieszanie z ta rejestracją Ale lekarze bardzo mili i sprytni. Wyrwanie 8 było szybciej niż oczekiwałem. Chociaż niby był trudny zabieg. Jestem zadowolony.
W dniu dzisiejszym zgłosiłam się na umówioną i potwierdzoną wizytę czyszczenie zębów. Podczas próby potwierdzenia wizyty w automacie już pojawił się problem - brak umówionej wizyty. Zadzwoniłam z tą informacją pod numer: +48 22 255 77 77, dostałam wskazanie żeby zgłosić się mimo wszystko do recepcji. W recepcji podczas rozmowy okazało się, że nie jestem umówiona, a moja wizyta z niewiadomej przyczyny została anulowana 20 listopada, czyli tego samego dnia, którego się zapisałam i bez mojej wiedzy. Pani w recepcji zapisała mnie tego samego dnia na godzinę 10:00 na oddział periodontyczny ze wskazaniem, żebym zakomunikowała, że przyszłam na czyszczenie. Na oddziale periodontycznym po kolejnych minutach oczekiwań, wywiadu, przeglądu jamy ustnej - finalnie odmówiono mi czyszczenia zębów, na które byłam umówiona ponieważ jak wskazano - jestem na złym oddziale. W recepcji nikt nie był w stanie z tym faktem nic zrobić, nie zapisano mnie na nową wizytę. Całą sytuacją jestem zdegustowaną i zniesmaczona, nie wspomnę o poświęceniu połowy dnia w pracy na cały nieudolny proces.
Absolutny brak kompetencji. Musiałem jeździć po kilka razy, żeby się zarejestrować bo rejestracja nie potrafiła zapisać na poprawny zabieg. Kiedy miałem finalnie wyznaczony termin, w gabinecie okazało się, że lekarz zły zabieg zapisał i nie było wolnej sali operacyjnej. Kiedy w końcu doszło do zabiegu, lekarz źle mnie znieczulił i wyrywał ząb tak na prawdę na żywo. Następnie musiałem dwa razy przychodzić na zdjęcie szwów, bo rejestracja znowu nie potrafiła poprawnie udzielić informacji. Już pomijając zerową organizację, która zmusza pacjentów do przychodzenia na godzinę przed otwarciem placówki, żeby w ogóle mieć możliwość zapisać się na kontrolę po zabiegu Jeśli cenicie swoje zdrowie, omijać szerokim łukiem.
Nigdy nie wystawiam negatywnych opinii, bo uważam, że każdy jest tylko człowiekiem. Zrobię wyjątek, bo jestem niezwykle zawiedziona. Nie samym zabiegiem! bo do niego nie doszło, stąd też nie mogę mieć nic do zarzucenia nikomu bezpośrednio. Chcę skupić się na organizacji i tym, jak wygląda czekanie na wizytę w centrum. Do centrum umawiałam się telefonicznie w połowie maja (równo 6 miesięcy wcześniej). Po kilkunastu minutach oczekiwania na połączenie na recepcji powiedziałam, że mam zatrzymaną ósemkę do ekstrakcji, z zaleceniem od dentysty, by się jej pozbyć. Pani podała ten oddalony o pół roku termin, i poinformowała mnie, że zostanę zapisana na wizytę, podczas której lekarz obejrzy zęba, a jeśli będą przesłanki do ekstrakcji, to na miejscu ząb zostanie od razu usunięty. Dziś, po przybyciu na miejsce okazało się, że oprócz mnie na godzinę ósmą umówionych jest jeszcze kilkudziesięciu(!) pacjentów - niektórzy zapisani wcześniej, inni czekający od rana bieżącego dnia. Siedzieliśmy wszyscy w ciasnej zamkniętej poczekalni, bez dokładnych numerków, bez wyjaśnienia co, i jak. Studenci wywoływali ludzi na zasadzie "Następny teraz proszę", i całość była trochę na zasadzie "Kto pierwszy zerwie się z krzesła, ten wejdzie". Osoby, zapisane "z doskoku," tj. dopiero tego konkretnego dnia, pchały się, aby wejść przed tymi, którzy na swój termin czekali kilka miesięcy. O godzinie 9:52 (czyli prawie 2 godziny po umówionej porze wizyty) po różnych przepychankach udało mi się wejść na salę. Pokazałam panu zdjęcie swojej zatrzymanej ósemki, a pan stwierdził, że "w sumie nie jest taka zła" i że "faktycznie kwalifikuje się do usunięcia, ale jak nie boli i nie ma stanu zapalnego, to oni mają dopiero terminy na styczeń na usuwanie, bo dziś to nie da rady”. Zakładam, że wina leży tu głównie po stronie pani recepcjonistki, która w maju błędnie poinformowała mnie, że podczas konsultacji od razu zostanie wykonana ekstrakcja. Czekałam jednak pół roku, nastawiając się mentalnie i fizycznie na ekstrakcję zęba, by finalnie, po dwóch godzinach spędzonych w poczekalni usłyszeć w półtora minuty, że dopóki nie nabawię się stanu zapalnego, to mam czekać na zabieg jeszcze kolejne parę miesięcy. Jestem wyjątkowo zniesmaczona podejściem Centrum do pacjenta - rozumiem, że od wizyt na NFZ nie można wymagać wiele, jednak mam wrażenie, że zdecydowanie dałoby się to wszystko zorganizować lepiej. Jedyna cenna rzecz, jaką wyniosłam z tej sytuacji, to lekcja, aby na takie zabiegi zawsze zapisywać się prywatnie - nie oszczędzi się na tym pieniędzy, ale swoje zdrowie psychiczne na pewno tak.
Oczekiwanie na planowaną wizytę 3 miesiące, po czym dzień przed terminem odwołanie wizyty smsem bez żadnego wyjaśnienia, nie mówiąc już o propozycji przełożenia wizyty. Pacjencie martw się sam... Na infolinii też zero pomocy, odsyłają do placówki.
Zaliczyłem już dwie wizyty u stażystki stomatologii p. Doktor Pauli Drozd. Na obydwie wizyty byłem przyjęty przed umówionym czasem. Chcę podziękować p. Pauli która dbając o najmniejszy szczegół włożyła wiele wysiłku w ratowanie moich dwóch zębow które niemalże nadawały się już do usunięcia. Z wielką przyjemnością czekam na następną wizytę na którą już jestem umówiony. Profesjonalna obsługa i mila atmosfera. Szczerze polecam tą klinikę. Bolesław Młodawski.
Od 5 dni próbuję się dodzwonić. Zostawiam telefon na głośniku i czekam po godzinę, dwie każdego dnia. Nikt jeszcze nie odebrał. Miejsce zostało mi polecone przez mojego stomatologa (potrzebuję periodontologa) ale wygląda na to, że nie kopnie mnie ten zaszczyt. Jest kilka miejsc do których trudno się dodzwonić, ale to jest przesada.
Wszystko okey wyrywanie dobrze przeprowadzone dbali o mnie państwo szczególnie obchodzili jak z jajkiem minus jedyny że wizyta była umówiona na 9 30 a trzeba spać w kolejce gdzie jest 20 osób i czekać az jest twoja kolej organizacja kuleje ale obsługa w gabinecie kosmos ❣️
Czekałam na przyjęcie na ekstrakcję ósemek 3h w poczekalni. Pani która mnie przyjęła, stwierdziła że mam bardzo ładne zęby i to normalne że rosną w bok, bo nie mieściły mi się w koronie zębów, ale na wszelki wypadek wysłała mnie na pantomogram. Powiedziała że zaraz po zdjęciu mnie przyjmie. Czekałam kolejną godzinę. Po obejrzeniu zdjęcia stwierdziła że obie ósemki muszą być usunięte, ale żebym przyszła jutro, bo za 20 min zamykają. Zostały 2 osoby (razem ze mna) do przyjęcia, ale o 13 wypadałoby zamknąć oddział. Zero organizacji kolejki. Mnóstwo osób wchodziło po złapaniu na korytarzu jakiegoś lekarza, omijając kolejkę. Nie polecam.
Uniwersyteckie Centrum Stomatologii CMWUM znajduje się przy Stanisława Binieckiego 6, Ochota, 02-097 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Uniwersyteckie Centrum Stomatologii CMWUM pod numerem +48 222 557 777
Do Uniwersyteckie Centrum Stomatologii CMWUM można dotrzeć, korzystając z poniższego linku