VOLTA Klinika Pomocy Psychiatrycznej i Psychoterapii Usługi medyczne, Mokotów, Warszawa

Opinie

1. kasiek qx ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem. Rozumiem, że w Polsce zrobiła się ogólnie dozwolona taka praktyka - głównie na NFZ, ale tu mówimy o prywatnej klinice, gdzie ja i inni pacjenci zostawiamy pieniądze. Byłam pod opieką dr Konopy. Pierwsza wizyta faktycznie odbyła się jak należy i myślałam że jestem w dobrych rękach. I potem zaczynają się schody. Na wizytę kontrolną po 1.5 miesiąca zapisałam się stacjonarnie. I w ostatniej chwili dostałam informację, że pani doktor nie ma - okej, zdarza się. Zaproponowano mi u niej wizytę online albo innego specjalistę. Problem u mnie jest taki, że wolałam być pod opieką jednego lekarza. Zgodziłam się online. 270 zł wizyta, pani doktor Konopa spóźniona na wizytę online 20 minut, 10 minut gadki bez żadnego konkretu, wypisała receptę na te same leki (które biorę od dwóch lat z zalecenia innego lekarza i tyle). 10 minut - 270 zł, zero konkretu i wizyta kontrolna za 3 miesiące. Po 3 miesiącach - okej, dam jej i centrum Volta szansę. Zapisałam się stacjonarnie, po opłaceniu wizyty dzień wcześniej (na którą CZEKAŁAM MIESIĄC) dostałam informację, że w tym tygodniu Pani Doktor przyjmuje tylko online. Kpina, ponieważ tą informację dostałam dopiero po opłaceniu wizyty. I tak, zależało mi na wizycie, ponieważ kończą mi się leki. I dzisiaj na wizycie online, gdzie ZNOWU czekałam prawie 20 minut na Panią Konopę, gdzie się nie zjawiła, zażądałam zwrotu pieniędzy. Omijać szerokim łukiem. Bardzo niepoważne trakowanie pacjenta, bardo niepoważna placówka i naprawdę nie warto tracić nerwów. Dałam temu miejscu szansę, ale straciłam czas, który mogłam poświęcić na znalezienie właściwego miejsca.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Dominik Haak ★★☆☆☆

   Wizyta za 330 zł nie wniosła nic dla rozwiązania problemu, dodatkowo przez brak organizacji Centrum Medycznego Volta mieliśmy ponad 30 minut opóźnienia. Placówka nieprzygotowana do prowadzenia wizyt on-line, przez co nie skorzystaliśmy w ogóle z danego czasu. Pani magister nie okazała zrozumienia, wsparcia, nie zaproponowała żadnej ingerencji terapeutycznej. Nie polecam. Po samej wizycie nie można się doprosić o fakturę, a kontakt z recepcją przed wizytą (wypytywanie o adresy, numery paszportu)… bardzo intruzywny.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Marta Borzym ★★★★★

   Przypadkowo trafiłam dziś na profil VOLTY i bardzo się zdziwiłam opiniami, które tu znalazłam. Szczególnie dotyczącymi dr Moniki Jaroszyńskiej. Byłam pacjentką VOLTY i Pani Doktor przez kilka lat, zawsze mogłam liczyć na pomoc, o każdej porze dnia i nocy. Fakt - Pani Doktor może jest psychiatrą/ również psychoterapeutą niestandardowym - ale dzięki temu unikamy standardowego - dla mnie debilnego pytania “Co Pani czuje” - i sytuacji, kiedy biedny pacjent męczy się przez 40 minut, a lekarz kiwa głową.. tu jest akcja - reakcja - niezwykle szybka i trafna. Nie wiem, jak to teraz wygląda, czy Pani Dr przyjmuje online czy w klinice- kilka lat temu, gdy byłam pacjentką Pani Dr stacjonarnie opóźnienia rzeczywiście były, nawet i godzinne i więcej. Ale spowodowane było tylko jednym- każdy przebywał w gabinecie tyle, ile potrzebował. Jeden był po receptę, a drugi właśnie stracił dziecko, męża, uwikłał się w rzeczy niebezpieczne…. Ja VOLTĘ, a szczególnie dr Jaroszynską wszystkim polecam.

   prawie 10 miesięcy temu

1. _Justyna _ ★☆☆☆☆

   Jestem zawiedziona. Tego samego dnia w którym miała się odbyć wizyta, odwołano ją rzekomo z powodu awarii systemu. Zaproponowano mi kolejny termin za 2 tygodnie (gdzie zabrakło mi leków, a mój stan zdrowia sie pogorszył) lub innego lekarza. Czyli była awaria czy nie?? Odmówiłam i zechciałam zwrotu pieniędzy - 300 zł. Pani poinformowała, że tego samego dnia dostanę pieniądze na konto (była godzina 8 rano przy odwolywaniu), dzwonie następnego dnia o godzinie 18, kiedy moge sie spodziewać pieniędzy na koncie, na co Pani powiadomiła mnie, ze w ciągu 48h powinny trafić na konto. Mija ponad 48 godzin, dzwonie dziś (po 2 dniach) ponieważ pieniędzy nadal brak, jest piątek, na co Pani stwierdziła, że jak pieniądze nie pojawia się w poniedziałek to BĘDĄ INTERWENIOWAĆ. Manipulacja pacjentem jest żenująca. Zakończyłam współpracę z tą placowką. Szkoda, że nie czytałam opinii wcześniej...

   prawie 11 miesięcy temu
2. Sandra Goszka ★☆☆☆☆

   Konsultacja online u dr Moniki Jaroszewskiej w Centrum Medycznym Volta-Med to kompletna porażka i zwykłe naciąganie pacjentów. Konsultacja umówiona na 14:00 rozpoczęła się dopiero po prawie godzinie spóźnienia. Sama „rozmowa” trwała 6 minut – zero możliwości, by pacjent naprawdę się wygadał. Kilka zdawkowych pytań, szybkie wypisanie leków i koniec. Za 300 zł otrzymaliśmy jedynie receptę, o którą trzeba było się wielokrotnie upominać jak o łaskę. Chaos i brak profesjonalizmu były nie do opisania – raz słyszeliśmy o „problemach technicznych”, potem że recepty wystawiane są „po wszystkich pacjentach”, a na końcu kolejne obietnice bez pokrycia. Dopiero przed 21:00, po serii telefonów i ponagleń, przyszedł sms z kodem do recepty. Pacjent wyraźnie mówił, że zależy mu na tym, aby jeszcze tego samego dnia móc wykupić leki na sen, bo od dawna boryka się z bezsennością i problemami psychicznymi. Przez brak dotrzymania słowa i całkowite lekceważenie pacjenta, w tym dniu recepty i tak nie wykupi, bo było już za późno. Za 300 zł dostaliśmy brak empatii, brak realnej konsultacji i receptę, którą trzeba było wręcz wywalczyć. To skandaliczne podejście, pokazujące całkowity brak szacunku do pacjenta i jego problemów. Nie polecam nikomu – strata czasu, pieniędzy i nerwów.

   1 rok temu
3. Karolina Kowalska ★☆☆☆☆

   Od 2 miesięcy proszę o wgląd do dokumentacji medycznej, brak informacji oraz brak kontaktu ze strony placówki. Za każdym razem wymówka. Kontakt z recepcja bezskuteczny. Tragedia zdecydowanie nie polecam

   prawie 3 lata temu

1. Jus G ★☆☆☆☆

   Złodzieje nie polecam. Oplacilam wizytę, na drugi dzień dostaje informacje ze wizyta odwołana. Pani na infolini nie potrafi odnaleźć mnie w systemie nie widzi ze w ogóle zarezerwowalam i oplacilam wizytę po czym zapewnia mnie ze środki za opłacona wizytę zostały zwrócone, minął tydzień zwrot nie wpłynął.

   prawie 3 lata temu
2. Katarzyna Smilgin ★☆☆☆☆

   Wizyta online z Moniką Jaroszyńską nie odbyła się - zero informacji, brak kontaktu jakiegokolwiek. Czekałam godzinę w wirtualnym gabinecie. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Bubble Tea ★☆☆☆☆

   Nie polecam ! Dramatyczna obsługa pacjenta i totalny brak profesjonalizmu. Dwie wizyty i każda z nich była dla mnie przykrym wydarzeniem. Pierwsza wizyta - opóźnienie 1h, brak informacji tel, brak kontkatu z recepcją. Po mojej interwencji z prośbą o zwrot kosztów, telefon zwrotny z potwierdzeniem godziny. Druga (niestety !) wizyta umówiona online została zmieniona SMS-owo (bez uprzedniego kontaktu i mojej zgody) na cztery dni później. W dzień wizyty opóźnienie 1,5h (!!) bez wiadomości. Lekarz M. Jaroszyńska kompetenty, profesjonalny, empatyczny, bez zarzutu. Placówka i obsługa pacjenta w "klinice psychiatrycznej" na poziomie poniżającym.

   prawie 3 lata temu

1. rita rita ★☆☆☆☆

   Nie polecam !!! Przed wizytą dostałam sms-a z informacją o 20-minutowym opóźnieniu. W rzeczywistości było dużo gorzej i po 40 minutach zrezygnowałam i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Niepoważne traktowanie i marnowanie czasu pacjentów. Klinika zaproponowała przełożenie wizyty na najbliższy wolny termin za miesiąc. Zero empatii...

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania