Ogólne wrażenie pozytywne pojawiłem się w klinice z zaawansowaną zaćmą. W poprzedniej klinice czekałem dwa miesiące i się nie doczekałem a tu od pierwszej wizyty do operacji dwa tygodnie. Szybko sprawnie i co najważniejsze widzę.
Skrajnie negatywna opinia – absolutnie odradzam Moja wizyta w tej klinice była jednym z najgorszych doświadczeń medycznych, z jakimi kiedykolwiek miałem do czynienia. Przyjechałem na umówioną godzinę 12:00. Zamiast profesjonalnej obsługi otrzymałem jedynie informację, że mam „chwilę” poczekać na Panią Doktor z gabinetu 304 Ta „chwila” zamieniła się w ponad 40 minut całkowicie bezsensownego czekania, bez jakiegokolwiek wyjaśnienia. W tym czasie do gabinetu wchodziły osoby, które pojawiły się po mnie — zupełnie jakby nikt nie panował nad tym, co się tam dzieje. Obsługa była kompletnie zdezorientowana i nie potrafiła udzielić jakiejkolwiek konkretnej informacji. Panował chaos, bałagan i brak najmniejszego poczucia odpowiedzialności. O godzinie 12:51 wyszedłem z kliniki z niczym, mimo że byłem umówiony, zaplanowałem dzień i przyjechałem specjalnie na tę wizytę. I to wciąż nie koniec. Zapłaciłem za pierwszą wizytę kontrolną, zapłaciłem za kolejne wizyty, wykonano badania, a ja do dziś nie otrzymałem ŻADNYCH wyników, mimo że prosiłem o ich udostępnienie mailowo. To jest skrajnie nieprofesjonalne i absolutnie niedopuszczalne — pacjent ma prawo do wglądu w badania, za które zapłacił. Próba uzyskania jakiejkolwiek pomocy przez infolinię była farsą. Usłyszałem, że w klinice nie ma żadnej osoby decyzyjnej, z którą można porozmawiać. Pracownica recepcji poinformowała mnie, że jej rola ogranicza się do zapisów, odbierania telefonu i wskazywania łazienki — i że mogę „napisać maila”. Oczywiście, nikt na tego maila nawet nie raczył odpowiedzieć. Do dzisiaj nikt nie zadzwonił, nikt nie przeprosił, nikt nie poczuł się zobowiązany do jakiegokolwiek kontaktu. Takiego poziomu obojętności wobec pacjenta nie spotkałem jeszcze nigdzie. Klinika pokazała mi jasno: pacjent jest tutaj tylko numerem do odhaczenia, a gdy pojawia się problem — najlepiej go ignorować. NIE POLECAM !!!
Byłam na wizycie u prof. Agnieszki Kamińskiej i niestety wyszłam rozczarowana. Na wejście czekałam prawie 2 godziny, a samo badanie było, w moim odczuciu, bardzo pobieżne. Została mi też błędnie wpisana wada wzroku – zamiast moich stałych –4, orzeczono –5. Moja prawdziwa wada –4 zostala potwierdzona przez 2 innych lekarzy za granica! Najbardziej zaskoczyło mnie jednak to, że zaproponowano mi laser następnego dnia. Oczekiwałabym większej ostrożności i wyjaśnienia ryzyka. Po tej wizycie mam poczucie, że moje obawy nie zostały dostatecznie wysłuchane, a podejście było zbyt pośpieszne. Niestety nie mogę polecić.
Od pierwszego kontaktu z rejestracją aż po wizytę lekarską – pełen profesjonalizm i życzliwe podejście do pacjenta. Lekarze dokładnie tłumaczą każdy etap badań i leczenia, a cały personel jest wyjątkowo uprzejmy i pomocny. Sprzęt nowoczesny, gabinety czyste i komfortowe, a atmosfera spokojna i bez pośpiechu. To miejsce, w którym naprawdę czuć troskę o pacjenta i najwyższy poziom fachowości. Dziękuję całemu zespołowi i z pełnym przekonaniem polecam każdemu, kto szuka dobrego specjalisty. Kaśka
Chciałam zapisać moją mamę do okulisty w Klinice Laser prof. Jerzego Szaflika i jestem bardzo rozczarowana podejściem do pacjenta. Zaproponowano mi godzinę 12 z minutami a gdy poprosiłam o zapisanie na późniejszą porę (ze względu na to, że moja mama cierpi na Alzheimera i funkcjonuje dopiero w godzinach popołudniowych), usłyszałam, że jedyna możliwość to termin… dopiero w listopadzie. Dowiedziałam się, że wcześniejsze godziny popołudniowe są dostępne, ale pracownicy nie zapisują, bo „na polecenie lekarza muszą zapisywać pacjentow po kolei ” Mimo szczegółowego wyjaśnienia sytuacji zdrowotnej i organizacyjnej, nie zaproponowano mi żadnego innego rozwiązania. Pani z rejestracji stwierdziła tylko, że rozumie, ale ma takie polecenie i nie będzie od tego odstępować. Tym bardziej mnie to zdumiewa, że sama przez wiele lat pracowałam jako rejestratorka w publicznej służbie zdrowia i w takich przypadkach zawsze starałam się znaleźć elastyczne rozwiązanie – np. porozmawiać z lekarzem albo zadzwonić do pacjenta, gdy pojawi się możliwość. W tej klinice spotkałam się jednak z kompletnym brakiem empatii, elastyczności i dobrej woli. Nie spodziewałam się, że w miejscu o takiej renomie pacjent w trudnej sytuacji zostanie potraktowany w tak biurokratyczny i bezduszny sposób.
Córka miała wykonaną operację zeza. Była operowana przez pana profesora Piotra Loba którego z całego serca polecam. Wszystkie terminy wizyt przed operacją oraz po zabiegu odbyły się o czasie oraz w miłej atmosferze. Pan doktor na bieżąco przekazywał wszystkie informacje. Na oddziale przemiły personel zaczynając od Pań pielęgniarek, które dokładają wszelkich starań aby dzieci czuły się dobrze. Pomagają również po operacji co było dla mnie naprawdę ważne i za co bardzo dziękuję. Pan anestezjolog bardzo konkretny przed operacją wytłumaczył córce co będzie robił. Kończąc oczywiście na samym profesorze, który podchodził do każdego pacjenta i pytał o jego samopoczucie. Doktor udzielił także informacji na temat dalszego leczenia.
Jestem bardzo niezadowolona z jakości świadczonych usług. Wizytę miałam umówioną na godz. 17:25 u dr A. Kamińska przy czym do gabinetu Pani Doktor weszłam 1,5 h po wyznaczonym czasie. Nie wiem po co umawiane są konkretne godziny wizyt, skoro nigdy pacjent nie wchodzi do gabinetu w wyznaczonym czasie i swoje musi odczekać w kolejce w poczekalni. Wizyta w gabinecie Pani Doktor daje wiele do życzenia. Gdyby nie zadawane przeze mnie pytania, sama Pani Doktor od siebie prawie nic by nie powiedziała. Pacjent płacąc za wizytę tak wysoką cenę, tj. 320 zł oczekuje większego zaangażowania po stronie lekarza prowadzącego.
Chętnie by podzielił by się opinią o wizycie, natomiast, przy umowianej wizycie czekaliśmy 1,5 godziny przed gabinetem, bez żadnego tłumaczenia.. Po rezygnacji z wizyty dostaliśmy info ze "jesteśmy kwita" i nic nie musimy płacić za siedzenie w poczekalni..
Koszt wizyty u dr Kamińskiej to 360 zł. A czas opóźnienia do gabinetu wynosił ponad 1.5 h Już klinika była zamknięta, ludzi brak, a do gabinetu dalej czekałam że starsza osoba. Opóźnienie niesamowite i z tego co czytam na opiniach jest tak od dawna. Umawiają pacjentów ponad czas pracy lekarza. Recepcja nie umie oszacować czasu na wizytę pacjenta. Co jest nieprawidlowoscia. Pod tym względem organizacja pracy jest straszna. Co do samej wizyty jest ok, szereg badań przed wizytą u lekarza specjalisty.
Centrum Mikrochirurgii Oka Laser Klinika prof. Jerzego Szaflika znajduje się przy Włodzimierza Dolańskiego 2, Śródmieście, 00-215 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Centrum Mikrochirurgii Oka Laser Klinika prof. Jerzego Szaflika pod numerem +48 226 546 806
Do Centrum Mikrochirurgii Oka Laser Klinika prof. Jerzego Szaflika można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.