Szpital LUX MED Puławska Szpital, Ursynów, Warszawa

Opinie

1. Marcin P ★★★☆☆

   Rozdzielić chciałbym zdecydowanie 2 części - medyczną i administracyjną. Pozytywnie oceniam następujące elementy: - obsługę medyczną i badania wstępne pielęgniarki dokonującej badania kwalifikujące do operacji - sympatyczne podejście Pana robiącego ekg - bardzo pomocna i profesjonalna Pani pielęgniarka opiekująca się mną po operacji - sympatyczna kadra medyczna (przygotowująca do zabiegu - w tym anestezjolog i Panie pomagające- dbające o dobry nastrój swoim poczuciem humoru :)) - dobre i komfortowe warunki szpitalne - doświadczenie lekarza przeprowadzającego operację. Neutralnie oceniam osoby pracujące na recepcji szpitala (właściwie nic pozytywnego ani negatywnego nie mogę powiedzieć ) Raczej nie nawiązują kontaktu z pacjentami, "chłodno i na temat" Negatywnie oceniam kontakt z tzw częścią koordynatorów medycznych: - od samego początku, po pierwszej wizycie u lekarza, koordynator miał sie ze mną skontaktować następnego dnia - co nie miało miejsca (sam musiałem się dobijać jeszcze kolejnego) - linia telefoniczna koordynatorów medycznych właściwie nie działa, nigdy nikt nie odebrał - przełączenie na telefon recepcji szpitala - mała możliwość negocjacji stawki zabiegu, pomimo, iż to była 2 operacja w tym szpitalu. - trudności w wystawieniem skierowania na EKG - wymagało to kilka moich telefonów i ponagleń - słabe dla mnie było to, że na 2 dni robocze przed terminem operacji nie miałem żadnych szczegółów kiedy, o której mam się pojawić... oczywiście nie dodzwoniłem się do koordynatorki, a wysyłając maila dowiedziałem się, że jest na urlopie.. - przynajmniej 2u krotnie musiałem interweniować u Pani kierownik... ( z pozytywnym efektem finalnie) - ankieta po operacji dostępna jest tylko 7 dni po zabiegu, kiedy u mnie szwy były ściągane po 14 dniach - chcę wystawiać opinię po całości czynności, a nie w trakcie. Formularz opinii online nie działał. Podsumowując mam na szczęście pozytywne doświadczenia z częścią medyczną, negatywne z częścią administracyjną.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Ania Błaszczyk ★★★★★

   Dzisiaj miałam wykonywane badania kolonoskopię i gastroskopię u dr Ewy Piksy pod narkozą i chciałabym wyrazić swoją ogromną wdzięczność dla całego zespołu. Już od pierwszego kontaktu z Panią z recepcji wszystko przebiegało niezwykle miło i profesjonalnie, co od razu dodało mi spokoju. Od pielęgniarek, przez Anestezjologa, aż po samą Panią Doktor, każdy etap wizyty był na najwyższym poziomie. Atmosfera była przyjazna, pełna życzliwości i troski. Pani, która zakładała wenflon, zrobiła to tak delikatnie, że nie poczułam absolutnie nic, pełen profesjonalizm i empatia. Szczerze polecam dr Ewę Piksę i cały jej zespół. Po dzisiejszym doświadczeniu z pełnym spokojem wysyłam na badania również mojego męża.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Ania Misińska ★★★★★

   Jeszcze nie byłam na samej wizycie, ale już teraz jestem bardzo pozytywnie zaskoczona łatwością rejestracji. Na połączenie czekałam około minutę, zamiast kilkudziesięciu minut jak w innych placówkach. Rozmowę odebrała Pani Mościcka - bardzo miła i pomocna, dzięki czemu poczułam się naprawdę dobrze obsłużona. Termin wizyty u lekarza specjalisty na NFZ dostałam wyjątkowo szybko w porównaniu z innymi miejscami.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Lolka L ★☆☆☆☆

   W szpitalu Lux Med robiłam zabieg blefaroplastyki. Zabieg nieudany.Żeby usunąć wszystkie niedoskonałości po pierwotnej belfaroplastyce i nadać oczom, normalny, pożądany kształt niezbędna jest blafaroplastyka rewizyjna, która jest droższa niż pierwotna. Złożyłam w Lux Medzie reklamacje, wnosząc o zwrot kosztów zabiegu wykonanego przez ich lekarza. Dostałam od Luxmed odpowiedź z decyzją odmowną. Cytuje fragment: "Analiza dokumentacji oraz wyjaśnienia lekarza wskazują, iż postępowanie lekarza specjalisty chirurgii plastycznej nie budzi merytorycznych zastrzeżeń. Wszystkie zabiegi odbywały się w porozumieniu z Panią. Wyjaśniamy, iż ostateczny efekt kosmetyczny jest zawsze subiektywnym odczuciem oraz ograniczone są możliwościami technicznymi przeprowadzenia kolejnego zabiegu z zakresu medycyny estetycznej. Dokumentacja medyczna nie pozwala na potwierdzenie niedomykalności powiek, ich wywinięcia ani złego położenia" Swoją decyzję uzasadnili nie na podstawie zdjęć, które im przesłałam. Nie zaprosili mnie, żeby efekt zabiegu obejrzał inny lekarz, tylko na podstawie DOKUMENTACJI , którą przekazał im mój operator. To jakieś kuriozum. Zdjęcia przedstawiające efekt blefaroplastyki, która wg Lux Med wykonana jest prawidłowo. Blefroplastyka wykonana 2 lata temu. Oto efekt EDIT Czy ta odpowiedź jest z automatu? Przecież składałam u Państwa reklamcje (id 1021137) Dostałam odpowiedź, że uchybień w postepowaniu lekarza chirurga plastycznego. Skoro uważacie, że tak powinna wyglądać prawidłowo wykonana blefaroplastyka, czyli: powieka nie dochodzi do tęczówki i widać rogówkę, w kąciku oka dr zrobił "dziurę", pionowa, widoczna blizna, która powstała nawet nie wiem po czym, po nie nie jest na linii cięcia, i kilka innych "niedociągnięć". Skoro uważacie, że wszytsko jest zgodne ze sztuką chirurgii plastycznej, to co ja mam jeszcze pisać ....

   1 rok temu
2. Małgorzata Ostrowska ★★★★★

   Placówka na poziomie europejskim, personel miły i pomocny . Zabiegł przebiegł szybko i profesjonalnie wsród zyczliwości i wsparcia personelu. Szczerze polecam placówke i dr. Łukasza Dubieleckiego

   prawie 3 lata temu
3. Piotr Skolasinski ★★★★★

   Czekalem na operacje przepukliny pachwinowej z puli NFZ 2 lata. Nie wiem czy zostalem zapomniany, choc uprzedzono mnie ze poczekam ponad rok. Pozostałe kwestie bez zarzutu. Chirurg dr Steś profesjonalny i dowcipny. Opieka anestezjologiczna ok. Opieka pielęgniarska profeskonalna i symatyczna. Sala ok choc wymaga drobnego remontu. TV nie dzialalo. Ale polecam

   prawie 3 lata temu

1. barbara piekart ★★★★★

   Bardzo miło i profesjonalnie..Pan dr Lembas szczegółowo objaśnił mi jak będzie przebiegał zabieg efekty jakich moge oczekiwac po zabiegu oraz cały proces rekonwalescencji.Bardzo polecam Barbara Piekart

   prawie 3 lata temu
2. Magda R. ★★★★★

   W placówce jest bardzo ładnie i czysto. Personel bardzo miły i pomocny. Zabieg wykonywał mi najwspanialszy specjalista pan doktor Piotr Sobiczewski. Polecam szpital na Puławskiej :)

   prawie 3 lata temu
3. Dorota Kowalska ★★★★★

   Cudowne miejsce. Warunki na najwyższym poziomie, opieka przekracza oczekiwania. Wsparcie dla rodzica na każdym etapie zabiegu dziecka. Niespotykana życzliwość personelu i lekarz o złotym sercu. Z całego serca polecam placówkę i dr Dorotkę Rybak. Dali nam ogromny zastrzyk wiedzy potrzebny w tym trudnym czasie, służyli ogromnym wsparciem. Czułam się z dzieckiem bardzo bezpiecznie. Operacja przebiegła w kochającym miłym otoczeniu dzięki czemu stres był mniejszy. Profesjonalni , życzliwi , brak słów by podziękować. Dziękuje Wam wszystkimi. Lekarzowi , który prowadził operacje, doktor anestezjolog , za znieczulenie, pielęgniarkom za wsparcie , pomoc i opiekę , sprzątającym za taką sterylność sal. Dziękuje

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania