Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town Branża hotelarska, Śródmieście, Warszawa

Opinie

1. Danuta S ★★★★☆

   Chciałam dodać pozytywną ocenę. Hotel w bardzo ładnej klimatycznej lokalizacji,szczególnie teraz w okresie świątecznym pięknie przystrojone i oświetlone ulice i budynki. Pokoje zadbane i czyste. Możliwość skorzystania z sauny to miły relaks po aktywnie spędzonym dniu. Śniadania pyszne i urozmaicone . Cała obsługa : recepcji,restauracji i obsługa sprzątająca bardzo miła i pomocna. Gorąco polecam to miejsce napewno jeszcze tu wrócę.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Hanna Wendt ★★★★☆

   Lokalizacja bardzo dobra, obsługa miła. Śniadania dobre ale maly wybór. Niestety pokój i łazienka tak sobie wyglądały (nadszarpnięte zużyciem). Pod wieczór zaczęło śmierdzieć z kanalizacji i musieliśmy przy otwartym oknie spać. Łóżka były wygodne nawet bardzo.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Natalia S ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam, zwłaszcza za taką cenę. Hotel, jak i sam pokój jest bardzo brudny, w pokoju czuć zapach stęchlizny oraz zepsutej kanalizacji. W łazience znalazłam włosy bynajmniej nienależące do któregokolwiek z gości, pos prysznicem brak ciepłej wody, a niepoprawnie zamontowane drzwi powodują zalanie całej łazienki. Do dyspozycji gości brudne ręczniki. Kratki wentylacyjne, jak i odpadające elementy w łazience były zaklejone brudną taśmą klejącą. Kabina windy była mocno uszkodzona, wzbudzając obawy co do bezpieczeństwa, a ostatecznie wcale nie działała, o czym dowiedziałam się przypadkiem od serwisu sprzątającego - brak jakiejkolwiek kartki z informacją o konieczności znoszenia bagaży schodami z 3. piętra. Pracownik recepcji zupełnie nieprzejęty gośćmi, odebrał kartę do pokoju nie podnosząc wzroku znad telefonu. Na chęć zgłoszenia reklamacji na recepcji usłyszałam. że mogę napisać maila - brak jakichkolwiek przeprosin czy precyzyjnych wskazówek co do procesu reklamacji. Stan hotelu oraz stosowane w nim praktyki naprawcze wzbudza wątpliwości co do standardów bezpieczeństwa. Jakość pobytu całkowicie nieadekwatna do ceny.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Paulina Kaczmarczyk ★☆☆☆☆

   To była jakaś tragedia, dawno nie widziałam takiego cyrku. To nawet nie stało obok „spa”, gdybym chciała wybrać się do hotelu to bym wybrała coś innego. Dostałam pokój a raczej „klitkę” gdzie można dostać klaustrofobii, w pokoju było bardzo zimno, widok na dach, brak możliwości skorzystania z jacuzzi bo zepsute, brak możliwości skorzystania z masaży dopiero w dniu następnym. Do 10 miałam śniadanie a o 11 jest wymeldowanie - spieszyło mi się a nie miała ciepłej wody po zgłoszeniu miałam czekać w pokoju, tylko jak czekać jak zaraz powinnam się wymeldować i było by miło gdybym mogła również zjeść śniadanie za które zapłaciłam. Zgłosiłam jeszcze raz, że dalej nie mam ciepłej wody a pan nie wiedział co ma zrobić, kazał dalej czekać na pracownika. Zdenerwowałam się, poprosiłam chociaż o pokój w którym po prostu mogę się umyć (to też był problem) w tym czasie wymeldowali się ludzie i Pan dał mi pokój po tych Paniach, aby skorzystać z łazienki. Naprawdę w tej sytuacji było mi wszystko jedno więc poszłam bo już nawet nie miałam na to czasu. Pana z recepcji naprawdę wszystko bawiło, wypowiedziałam się również wypowiedziałam się również o rzeczach, które mi się nie podobają ale Pan z recepcji usłyszał tylko to, że powiedziałam o jacuzzi więc postanowił sobie zrobić żart i zaproponował mi dzisiaj rezerwację jacuzzi tylko jak niby miałam się udać do niego jak nawet nie mogłam się umyć w pokoju?! Stałam brudna w piżamie jak idiotka a potem szybko biegiem poszlam na śniadanie, które w tej całej katastrofie było najlepsze. Nie polecam!!! Nie za te pieniądze! Radzę zmienić nazwę na hotel, zniżyć cenę i nie dodawać tak podrasowanych zdjęć bo to co pokazują nawet obok tego nie stało.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Rafał Świtała ★★★★★

   Bardzo przyjemne miejsce. Nie mam zastrzeżen. Wygodny pokój z pełnym wyposażeniem w wysokim standardzie, czysto. Drobne zastrzeżenie to brak gniazdka bezpośrednio przy łózku oraz winda … duszna, mała i wydająca dziwne dźwieki. Lokalizacja idealna na zwiedzanie Warszawy. Śniadanie w formie szwedzkiego stołu. Wszystko świeże i pod dostatkiem … no może brakuje jajecznicy na życzenie, ale to drobiazg. Można zostawić po wymeldowaniu bagaż na przechowanie. Zapewne wrócimy. Miła obsługa.

   prawie 3 lata temu
3. Arkadiusz Turek ★★★☆☆

   Jak widać po gwiazdkach średnio polecam to miejsce... Zacznę od minusów: Brak miejsc parkingowych, najbliższe ok. 100 metrów od wejścia, oczywiście tylko płatne... Obsługa w 90% to Azjaci z którymi po Polsku nie ma szans się porozumieć, a i po angielsku nie ma szału (nawet w recepcji)... Przez całą noc pokoje oświetla systematycznie włączające się światło na korytarzu które wpada przez szklaną witrynkę nad każdymi drzwiami... A to wszystko za niemałe pieniądze. Do plusów mogę zaliczyć całkiem przyzwoite śniadania że szwedzkim stołem, oraz lokalizacje owego hotelu gdyż jest w pobliżu wiele miejsc do zwiedzenia, a dla szukających rozrywki bary, kluby i restauracje dosłownie pod nosem... Nie sądzę żebym zatrzymał się tam jeszcze kiedykolwiek dobrowolnie i bez ostateczności....

   prawie 3 lata temu

1. Maria Maj-Roksz ★★☆☆☆

   Super lokalizacja .Recepcjonistka z popołudniowej zmiany nie mówiła po polsku. Śniadanie drogie w stosunku do jego jakości ( 67zł). Kolejki do Expressu z kawą , kelnerka głośno komentowała i obgadywała innego pracownika co było nie na miejscu. Panie z porannej zmiany recepcji bardzo miłe.

   prawie 3 lata temu
2. Natalia ★★☆☆☆

   Hotel w świetnym miejscu, dwa kroki od hotelu i jest się na placu zamkowym. Pokoje czyste i nowe. Pierwsze wrażenie - super. Potem okazało się, że w hotelu jest problem z ciepłą wodą... Albo z kranu leci wrzątek albo lodowata woda. Było tak wieczorem i rano w dwóch wynajętych przez nas pokojach. Na plus bardzo wygodne łóżka. Spa mocno średnie. Do sauny suchej wlewała się woda spod prysznica! Jedno jacuzzi, oblegane przez głośno zachowujących się gości a tuż przy nim leżaki do relaksu - czyli można zapomnieć o relaksie. Jedno z gorszych spa na jakich byłam.

   prawie 3 lata temu
3. Marta Wesołowska ★★★★★

   Świetna lokalizacja w sercu Warszawy. W pobliżu przystanki komunikacji miejskiej. Pokój niezbyt duży, ale bardzo przytulny. Wygodne duże łóżko. W pokoju deska do prasowania i żelazko. Ogrzewanie z regulacją mocy. Łazienka z dużym prysznicem i dobrym oświetleniem do makijażu przy lustrze. Dobre i urozmaicone śniadania. Miła i chętna do pomocy obsługa. Polecam!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania