Marta Jakubanis
★☆☆☆☆
Zostałam oszukana przez firmę Tchibo. Niestety przez 3 lata cierpliwie czekałam na zwrot środków, które zostały pobrane dwukrotnie. Pani na kasie po pierwszej płatności powiedziała, że kasa nie wydała paragonu więc poprosiła o drugą płatność. Po pokazaniu w aplikacji banku, że pieniądze zostały pobrane dwukrotnie (a więc pierwsza płatność się powiodła) Pani zapewniała mnie że na pewno zostaną zwrócone. Przekazała numer do firmy, gdzie w razie braku zwrotu mam dzwonić. Po zadzwonieniu miałam napisać mailowo do firmy. Odpowiedź za każdym razem ta sama, że niezwłocznie zajmą się sprawą, co biorąc pod uwagę, że trwa to 3 lata jest niepoważne. Jako klient zostałam po prostu olana, a pieniędzy jak do tej pory mi nie zwrócono