Poinformowałam że wezmę jedzenie z napojem w zestawie, zapłaciłam normalną cenę a nie promocyjną z zestawu kanapka miała być podgrzana, chyba była przez max dwie sekundy ogólnie moja ulubiona kanapka, lecz w tym lokalu w życiu bym jej drugi raz nie wzięła
Wziołem kubek który miał zmieniać kolory było napisane ,, kubki zmieniające kolor " mówie super i do tego 2 zł mniej do zamówień z tym kubkiem na dany produkt . Zamawiam kawę i czekam aż się zmieni kolor po 10 min idę do pani a pani mi mówi że tylko zmieniają kolory te które mają pierniki na sobie a ja takiego nie posiadałem . oglądam inne kubki z tego koszyka a tam nie ma kubków z piernikami czytam ulotkę i jak byk piszę ,, kubki zmieniające kolor". Może ten kubek nie kosztował 100zł ale za sam plastikowy kubek za 25 zł to bym nie dał. ja dałem 25 zł za kubek plastikowy który ZMIENIA KOLORY
Za każdym razem jak składam zamówienie przez uber eats przychodzi błędne zamówienie lub brakujące pozycje. Dzisiaj zamiast 9 kaw dostałam 6, więc brakowało 3 kaw. Dodatkowo każda kawa była inna, nie taka jak zamawialiśmy. Ewidentnie należy zmienić pracowników bo ten problem występuje już od dłuższego czasu. Dodatkowo zamiast zwrotu prawie 90 zł otrzymałam 8,83 zł, więc to chyba jakiś żart.
Poprosiliśmy o dwie kawy na miejscu. Dostaliśmy pierwszą na wynos, przy drugiej zwróciłam uwagę. Pani przelała pierwszą do kubeczka na miejscu. Były to dwie latte. Niestety otrzymaliśmy napój kawo podobny. Piany dużo, oddzielala się od reszty. Brak aksamitnie spienionego mleka przez co kawa w smaku okazała się być okropna. Pan, który przyjmował zamówienie zamiast skupić się na gościach, wolał prowadzić konwersacje i wybijał się ze skupienia.
Zamowilam dzisiaj kawe przelewowa na lodzie. Otrzymalam informacje (z łaską w głosie), że mogą to zrobić ale mam czekać 10 minut. Odnioslam wrazenie jakby pani nie bylo na reke moje zamowienie i chciala bym je zmienila na cos z mastreny. Jako, że doskonale znam receptury oraz zasady customer service i deploymentu, zapytalam czy przelew nie parzy sie przypadkiem 4 minuty. Dostalam na to informacje, ze jest kolejka napojow i pani wstawi przelew dopiero jak moj napoj bedzie pierwszy w kolejce… od razu zaznacze, ze kasjer byl bardzo mily a problem byl z pania na barze, ktora chyba prowadzila zmiane. Podczas mojego oczekiwania na kawe widzialam dwie inne sytuacje, gdzie pani byla niemila dla innych klientow przy wydawce. Dodam, ze w czwartek o 10 nie ma jakiegos dzikiego tlumu w galerii, a po moim komentarzu kawe dostalam w 5 minut. Wiec jednak da sie - trzeba tylko chciec. Szkoda ze motywacja musi byc dyskusja z klientem a nie chec obslugi na najwyzszym poziomie.
Super kawa, a ludzie bardzo pozytywni! Polecam :))
Jak zawsze smacznie i pysznie. Choć gofry robię lepsze, to kawa jest nie do zastąpienia. Pracuje tam również świetne grono ludzi, a w oczy rzucają się piękne kobiety.
Na pytanie czy nadal dostępne są promocyjne kubki pracownica odpowiedziała „powiedzmy ze obowiązuje” i z wielką łaską przyjęła zamówienie. Innym razem, także w trakcie obowiązywania promocji, zostałam poinformowana, że nie da się wbić tej promocji na kasę i zaproponowano mi inna opcje, jednak o wiele gorszą niż ta co powinna obowiązywać.
Ciężkie poranki w niedzielę. Pani zapomniała o kawie, czekałem i czekałem, a chciałem zdążyć wypić przed kinem. W końcu dostałem americano, gdzie wlano mi zimne mleko. na pytanie czy można z ciepłym? Dowiedziałem się że trzeba było spytać. czepiam się? być może. Ale starbucks zawsze słynął z obsługi :/
Starbucks znajduje się przy Wołoska 12, Mokotów, 02-697 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Starbucks pod numerem +48 713 861 937
Do Starbucks można dotrzeć, korzystając z poniższego linku