Regularnie odwiedzamy tę kawiarnię i zazwyczaj jesteśmy zadowoleni, dlatego ta sytuacja była dla nas szczególnie rozczarowująca. Zamówiliśmy z mężem kawę na wynos — Flat White oraz Latte. Nic skomplikowanego. Czekaliśmy ponad 15 minut, a gdy zapytaliśmy, kiedy zamówienie będzie gotowe, okazało się, że pracownica nawet jeszcze nie zaczęła go przygotowywać i w tym czasie przyjmowała kolejne zamówienia. Poinformowaliśmy, że bardzo się spieszymy po dziecko do przedszkola i poprosiliśmy o zwrot pieniędzy, ponieważ nie mogliśmy dłużej czekać. Niestety, pracownica powiedziała, że nie wie, jak anulować zamówienie, nie zaproponowała żadnego rozwiązania ani rekompensaty. Następnie podała mi inną kawę, która — jak się okazało — należała do innego klienta. Dodatkowo zamawiałam kawę na mleku bez laktozy, a ta była przygotowana na zwykłym mleku. W efekcie musieliśmy wyjść bez kawy i bez zwrotu pieniędzy, co pozostawiło bardzo nieprzyjemne wrażenie.
Zdjęcia
Opinie
-
Kate Ivanova ★☆☆☆☆
-
Pat. ★★☆☆☆
Jagodzianka z dżemem za 20 zł :( okropność i oszukiwania klientów. W smaku niczym się nie różnią od tych z Lidla za 5zl…
-
Weronika Książek ★★★★★
Pyszna kawa, bardzo miła obsługa i znakomite wypieki. Gorąco polecam, na pewno tu jeszcze wrócę
-
Gleb Winterro ★★★★★
Miła obsługa. Kawę dostałem za 3 minuty dla dwóch osób. Kanapki są mega dobre, kawa jeszcze lepsza. Napewno jeszcze do was wrócę.
-
Aga Ka ★★☆☆☆
Do tej pory byłam klientem zadowolonym z obsługi i asortymentu dlatego aż dwie gwiazdki…Niestety zamówiłam paczkę z too good to go, odbiór godz. 21.00. Byłam z córką minutę przed, Pani poinformowała nas, że nasza paczka nie jest gotowa i musimy poczekać mimo iż pełne torby z paczkami czekały na blacie. Dla nas Pani miała przygotować za chwilę i przygotowała…trochę byłam zdziwiona, ze taka mała w porównaniu do pozostałych. Po rozpakowaniu w domu okazało się ze otrzymałyśmy deser w słoiku spleśniały na wierzchu, czerstwy kawałek pizzy, No i croissant jedyny nadający się do spożycia. Wiec 15,69 za ciastko to trochę drogo…szkoda, ze nie byłyśmy specjalnymi zapewne znajomymi klientami bo ta dedykowana dla nas paczka „trochę” mnie rozczarowała.
-
Agata ★★★★☆
EDIT: Vincent zaproponował odbiór świeżego deseru. Poza tą jedną sytuacją to wypieki bardzo dobre i zawsze świeże. Szczególnie pyszne ciastka z kremem cytrynowym Skorzystaliśmy z opcji paczki z too good to go. W tarcie truskawkowej znajdował się włos, od razu zgłosiłam to obsłudze (odeszłam tylko do stolika, żeby sprawdzić zawartość).Obsługa po długiej rozmowie i zarzuceniu mi że sama wrzuciłam tam włosa chociaż nie mam włosów takiego koloru a Pani z obsługi już tak, wymieniła finalnie ciastko na tartę cytrynową. Po całej sytuacji chcieliśmy powiedzieć że w tej sytuacji możemy wystawić pozytywną ocenę, ale Pani nas zignorowała i pokazała że jest obrażona na nas. Słoiczek z sernikiem na zimno miał pleśń na owocach, co jest niedopuszczalne
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Vincent Boulangerie Patisserie?
Vincent Boulangerie Patisserie znajduje się przy Głębocka 15, 03-287 Warszawa, Polska
Jak można dotrzeć do Vincent Boulangerie Patisserie?
Do Vincent Boulangerie Patisserie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku