IWC HOME Targówek, Warszawa

Opinie

1. Przemysław Hulicz ★☆☆☆☆

   Obsługa na niskim poziomie. Jedna osoba z obsługi prezentowała klientom meble (najprawdopodobniej tylko ta jest aktywna jako doradca), reszta siedziała sobie na pogaduchach. Czytając poprzednie komentarze to nic nowego. Żona chwilę czekała i chciała dalej czekać aż ktoś szanownie się ruszy, ale nie było zainteresowania ze strony nieobsługującej części pracowników i opuściliśmy sklep.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Katarzyna Ścibior ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Sofa modułowa Cloud po 3 latach użytkowania nadaje się jedynie na śmietnik. Dział reklamacji oferuje odpłatne (2,5k zł) przywrócenie pierwotnego wyglądu. Jestem zawiedziona zwłaszcza, że koszt mebla nie należy do najtańszych (ok. 10 tys. zł).

   prawie 11 miesięcy temu
3. Iwona Jankowska ★☆☆☆☆

   Totalnie nie polecam tego sklepu. Jedno z krzeseł dostarczone z dziura w tapicerce. Dostawa nocą, bo dostawy z tego sklepu sa zawsze po ciemku, więc nie zauważyłam. Sklep przerzucił na mnie odpowiedzialnosc za usterkę, jako niezgłoszona przy odbiorze, i obciążył mnie kosztami. Stol dębowy dostarczony z delikatnym pęknięciem wzdłuż klejenia desek od spodu. Nie miałam świadomości, ze to bedzie miało kiedyś znaczenie, i nie zgłosiłam. Po 1.5 roku stol pękł na wszystkich 3 warstwach desek, także na wierzchniej, widocznej. Po reklamacji odesłano mi stol zupełnie innej jakości zamiast takiego, jak kupiłam, złożonego z desek szerokości 11 cm, stol z desek szerokości 7cm, twierdząc, ze juz nie produkują tych z szerokimi deskami. Protesty nic nie dały, bo alternatywa bylo korzystanie z pękniętego stołu. Za każdym transport reklamacyjny placi klient. Każda reklamacja rozpatrywana z łaska. W stole poreklamacyjnym jest wklejona jakas sklejka o szerokości 3cm×0.5cm co wygląda jakby bylo naprawa jakiegoś innego reklamowanego stołu wciśniętego nam w ramach reklamacji. Sklep odpowiada, ze producent ma prawo takie skleiki wstawiać. Dla Własnego zdrowia radze unikać tej firmy.

   1 rok temu

1. Magda Sinkowska ★★☆☆☆

   Obsługa na bardzo niskim poziomie. Zero zainteresowania klientem, trzeba było samemu się prosić o jakąkolwiek pomoc. Poprosiłam o pokazanie tkanin dobrej jakości, odpornych na zadrapania zwierzaków – usłyszałam tylko, że mam sobie sama wybrać z ponad setki materiałów. Gdy my wybieraliśmy te tkaniny Pani robiła ofertę, ale oczywiście musieliśmy do niej sami podjeść bo po 15 min nawet nie była zainteresowała czy już wybraliśmy tkaninę. Ogólnie spodobała nam się jedna kanapa i nie spieszy nam się z zakupem ale sprzedawczyni namawiała nas aby się spieszyć bo jest długi czas oczekiwania i cała gadka jej była tylko na ten temat, a nie na temat danej sofy czy tkaniny... bo w sumie jednak nie wybraliśmy żadnej.. Tak ogólnie to showroom ładny ale obsługa tragiczna, siedziała cały czas na komputerach niezainteresowana klientami. Nie polecam.

   1 rok temu
2. Łukasz ★★★★★

   Bardzo cieszymy się, że wybraliśmy IWC Home Warszawa. Świetne doradztwo i w rezultacie świetna sofa, podnóżek a fotel wprost fenomenalnie wygodny. Sofa bardzo elegancka, wygodna a materiał cudowny w dotyku. Polecam bardzo.

   1 rok temu
3. Sylwia Grodek ★★★★★

   Zakupiliśmy stół od firmy IWC HOME. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Obsługa na bardzo wysokim poziomie, meble przepięknie wykonane, dostawa na czas. Z całego serca polecamy :)

   prawie 3 lata temu

1. Katarzyna Hoffmann ★★★★★

   Świetna obsługa, ładne meble. Szukałam narożnika w tkaninie, która sprawdzi się przy kotach. Doradzono mi materiał, którego rzeczywiście koty nie niszczą, sprawdza się świetnie. Wyglada pięknie! Do tego dobrze się czyści. Polecam ze względu na wygląd (mają po prostu fajne meble), jakość (póki co jestem bardzo zadowolona) i miłą obsługę, która słucha potrzeb klienta.

   prawie 3 lata temu
2. Wojtek G ★★★★★

   Nasze doświadczenia z zakupem i dostawa są bardziej niż pozytywne :) Już od dłuższego czasu nosiliśmy się z zamiarem kupna narożnika, jednak zawsze było jakieś "ale" (wymiary, design, etc). W trakcie wizyty w salonie wystawowym w Domotece od razu wpadł nam w oczy jeden z modeli (FLO), łącznie z kolorem i rodzajem materiału. Pani Kamila bardzo była pomocna w samym procesie zakupowym - kiedy okazało się czas realizacji zamówienia na mebel w obszyciu konkretnym materiałem i kolorem może być dłuższy niż standardowy o czym zostaliśmy uprzedzeni - rozwiązaniem był o kupno narożnika ( który de facto pojawił się tam niedawno ) z salonu. Krótkie negocjacje Pani Kamili z centrala i było załatwione. Po ok 1.5 tygodniu narożnik został dostarczony , idealnie się wpasował w nasz salon. Dodatkowo przy przenoszeniu narożnika, pękła nam jedna z nóżek (ewidentnie nasz błąd ) - kontakt z Panią Kamila pomógł, na drugi dzień nóżka została wysłana.

   prawie 4 lata temu
3. Jakub Kuba ★☆☆☆☆

   Kupiłem kanapę za ponad 3000 zł z myślą, że będzie lepszej jakości niż w sieciach handlowych. Sprzedawca naciągnął mnie na lepszą tkaninę podobno bardziej odporną. Po dwóch latach tkanina się starła i wyblakła, a sofa zrobiła się tak niewygodna i miękka, że nie da się na niej siedzieć. Po zareklamowaniu otrzymałem odpowiedź, że to normalne… ten sklep to żart. Nie dba o klientów, a jakiś produktów jest żenująca! Żałuje każdej złotówki wydanej w tym sklepie…

   prawie 4 lata temu

1. B H ★☆☆☆☆

   W sklepie tym kupiłam sofę z tkaniny Carabu , która okazała się materiałem niezbyt odpornym na zabrudzenia a do tego jest kłopot z jej czyszczeniem (wystarczy wrzucić w wyszukiwarkę, gdzie firmy liczą sobie dużo drożej i czyszczenie trwa dużo dłużej niż innych tkanin). Żeby nie przykrywać sofy kocami lub narzutami, zwróciłam się z prośbą o uszycie 2 szt narzut tylko na samo siedzisko. Termin 6-8 tyg kwota 390 zł za szt czyli 780 za dwie. Zamówienie złożone i opłacone 13 /14 lutego. W dniu 16 czerwca otrzymałam paczkę, a raczej materiał owinięty streczem. Okazało się, że otrzymałam 1 szt zamiast zamówionych 2. Do tego pokrowiec albo materiał obiciowy, który jest stosowany seryjnie na produkcji i którego założenie w warunkach domowych jest kłopotliwe, biorąc pod uwagę rodzaj stelaża.Chodziło o narzutę, pokrowiec, który można założyć na materiał obiciowy i stosować zamiennie, stąd 2 komplety. Oryginalny materiał obiciowy sofy nie miał być zdejmowany. Oczywiście doszło do nieporozumienia i odesłałam pokrowiec, który można było użyć w produkcji seryjnej proponując odstąpienie od umowy. Niestety od umowy odstąpić nie można, więc zaproponowano mi przerobienie pokrowca. Trzy tygodnie temu otrzymałam narzutę, która miała być pierwotnie uszyta (jednak była możliwość zastosowania gumy), jednakże materiał był bardzo brudny. Przy czyszczeniu sofy okazało się, że po wyczyszczeniu całości jest ona mniej zabrudzona niż pokrowiec. Za cenę prawie 800 zł otrzymałam brudną szmatę, do tego krzywo układającą się z jednej strony (miało się to rozprostować ale jakoś po 3 tygodniach efekt jest taki sam). Moja propozycja zwrotu kwoty za 1 pokrowiec oczywiście spotkała się z uwagami, że to ja źle zrozumiałam i że liczone jest jako siedzisko, które w tym przypadku są 2 (przy 3 siedziskach byłyby pewnie 3 pokrowce a przy narożniku aż boję się policzyć). Rozmawiałam i pisałam o 2 narzutach, za to mam 1 narzutę liczoną jako odrębne 2 przeszycia. O czasie oczekiwania, kosztach przesyłki i doczyszczaniu tej brudnej szmaty nawet nie wspomnę.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania