Wyjątkowy Prezent Sklep, Śródmieście, Warszawa

Opinie

1. Bartosz Duda ★☆☆☆☆

   OSZUŚCI! NIE KUPUJCIE TYCH PREZENTÓW! otrzymałem od znajomych 1000 zł do wykorzystania na wyjątkowym prezencie. zapomniałem o tym ale gdy został termin tylko tygodnia na zrealizowanie tego vouchera to wykupiłem kolację w restauracji. nigdzie nie było napisane że wizyte w restauracji trzeba rezerwować z tygodniowym wyprzedzeniem dowiedziałem się o tym dopiero dzwoniąc na infolinię restauracji na dwa dni przed datą wygaśnięcia vouchera. W związku z tym na dwa dni przed zakończeniem ważności vouchera chciałem wymienić go na inny prezent który będę mógł realizować już kolejnego dnia natomiast okazało się że ze względów niby bezpieczeństwa zamrozili ten voucher. na infolinię dzwoniłem kilkukrotnie za którymś razem pani która tam pracuje była już dla mnie niemiła i opowiadała chamskim tonem natomiast gdy dzwoniłem o 18:30 nikogo na infolinii już nie było mimo że według oficjalnej informacji od wyjątkowego prezentu Infolinia jest czynna do godziny dziewiętnastej. zadzwoniłem więc do jednego z punktów sprzedaży gdzie pan pomogl mi w kontakcie z biurem obsługi klienta natomiast pracownicy tego biura nadal mieli mnie w czterech literach. przez cały czas czułem że chcą oszukać mnie na pieniądze tak żeby voucher wygasł a ja został z niczym. kolejnego dnia dobijałem się do nich przez infolinię, do biura obsługi klienta i poszedłem nawet do punktu sprzedaży w złotych tarasach. tam pani ekspedientka pomogła mi wysłać formularz reklamacji. ponownie dzwoniłem na infolinię gdzie zostałem zapewniony że cała firma już wie o moim przypadku i zajmują się tym. do południa kolejnego dnia nie miałem żadnej informacji co dalej, a był to ostatni dzień ważności mojego vouchera, więc ponownie zadzwoniłem na infolinię. zrozumieli chyba wtedy że nie odpuszczę sprawy i nagle okazało się że potrafią wydłużyć ważność vouchera poprzez zwykły kontakt z infolinią i po 20 minutach mialem przedłużony voucher (wcześniej kilkukrotnie mówili że trzeba wysłać wniosek o przedłużenie na e-mail i na rozpatrzenie czeka się 48 godzin). Podsumowując, 16 połączeń z infolinią, kilka wiadomości e-mail, napisanie długiej opinii, ponad półgodzinna wizyta w ich punkcie w złotych tarasach, tylko po to żeby odzyskać własne pieniądze na które próbowali mnie oszukać bezpodstawnie zamrażając mój voucher. to jest kpina, robienie sobie jaj z klienta, i lekceważące podejście do niego. trzeba przez tydzień dopraszać się o możliwość wykorzystania swojego vouchera żeby się okazało że są w stanie odmrozić go w 15 minut po kontakcie z infolinią. konkurencyjne firmy są znacznie lepsze

   prawie 8 miesięcy temu
2. Roxaay ★★★★★

   Super punkt! Bardzo miła obsługa, która chętnie pomoże w wyborze prezentu. Polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Michał Łapszo ★☆☆☆☆

   W świecie gdy dbanie o środowisko stało się wreszcie rzeczą powszechną organizacja ta wymaga od klientów wydrukowanych kuponów i nie akceptuje kuponów w formie online, żeby było ciekawiej nie informuje o tym, co w praktyce oznacza bieganie po punktach xero zeby móc skorzystać za coś za co się zapłaciło!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Julia Morawska ★★★★★

   Polecam, profesjonalna obsługa i doradztwo w wyborze prezentu na bardzo wysokim poziomie. Dzięki Pani Weronice udało się wybrać super prezent dla mamy.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Oliwia Napora ★★★★★

   Kupiłam voucher i jestem bardzo zadowolona! Cały proces był szybki i bezproblemowy. Obsługa przemiła, pomocna i profesjonalna – naprawdę rzadko spotyka się taką jakość. Zdecydowanie polecam!

   1 rok temu
3. Sebastian Tokarski ★☆☆☆☆

   Najgorsza obsługa jaką kiedykolwiek widziałem w życiu, konkurencja konkurencją, ale gdy zapytałem się o inny punkt w złotych tarasach zostałem oschle potraktowany, a kobieta która pracowała na stanowisku miała nienawiść w oczach mówiąc, ze wie gdzie jest punkt ale nie powie mi, a po za tym 30 metrow dalej mam mapę i sam mogę sobie sam poszukać - DNO!

   prawie 3 lata temu

1. Iwona B ★★★★★

   Super profesjonalna obsługa przez Pana Szymona. Miła i nienachalna.. Polecam

   prawie 3 lata temu
2. Arkadiusz Nowicki ★★★★★

   Marek to najlepszy sprzedawca w sklepie! Doradzi, da męską radę i pomoże w wyborze każdego prezentu. Dzięki Niemu Moja żona jest szczęśliwa dzieki trafionemu prezentowi wyjazdu do SPA oraz degustacji węgierskiego wina. Ma Mnie teraz za romantyka! Dziękuję! Na pewno jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep

   prawie 5 lat temu
3. niedziu_niedźwiedziu ★★★★★

   Chciałbym polecić potencjalnym klientom ten punkt Wyjątkowy Prezent. Będąc ostatnio, byłem pozytywnie zaskoczony jak pomocna i miła jest obsługa klienta. Po wysłuchaniu jakiego prezentu potrzebuje, Pan Marek zaproponował kilka możliwości, a także doradził w ostatecznym wyborze - pełna profeska z humorem, super polecam !

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania