Talerze przyszły do mnie pobite jak je odesłałem dostałem zwrotnego maila że talerze są pobite i nie zabezpieczone w odpowiedni sposób i nie uwzględniają reklamacji gdzie wysłałem w takiej samej formie jak oni mi wysłali .Po prostu dramat
Ta firma to jedno wielkie nieporozumienie i pomyłka. Zamówiłam konsolę do przedpokoju. Przysłano mi uszkodzony i niewłaściwy produkt. Zgłosiłam to od razu po odbiorze u kuriera, po czym sklep uruchomił „proces reklamacyjny” jakoby ja bym coś reklamowała zamiast przeprosić i od razu przesłać prawidłowy mebel. Trwało to ponad tydzień, aż w końcu po moich mailach wysłano kuriera po odbiór poprzedniej konsoli. Oczywiście pomylili się podając kurierowi mój adres, co wydłużyło wszystko o kolejne kilka dni. Po dwóch tygodniach batalii dotarła do mnie prawidłowa konsola ponownie uszkodzona (tym razem w miejscu, gdzie przykrywać to będzie ściana). Nie mam siły na zwrot, a że mebel nie był drogi to do go zostawiam. Dawno nie spotkałam się z taka obsługą i tak tragicznie funkcjonującą firmą. Odradzam zakupy.
Czekam od firmy na zwrot pieniędzy za zwrócone zamówienie . Termin zwrotu środków minął 31.10 - codziennie dzwonię i dowiaduje się że pieniądze zostały wysłane ale dziwnym trafem przelew przez tydzień nie dotarł do mnie . Czekam na wyjaśnienie tej sprawy .
Tragiczna firma. Kupilem od jednego sprzedawcy to przyslali mi nie ta szafke co trzeba. Kupilem od drugiego, ten sam magazyn mi przyslal szafke polamana, porysowana, niedomalowana. Juz nie bede mowil o jakosci, jest tragiczna. Szafka miala byc w prezencie, a wstydzilbym sie ja na smietniku zostawic komus potrzebujacemu.
Żenująca firma, nikomu nie polecam zakupów. Produkt przyszedł skręcony w ten sposób - przy składaniu widać doszło do uszkodzenia konstrukcji, ale i tak wysłali to do klienta, czemu nie. Wedlug konsultantów oni nie są niczemu winni, przecież oni biorą tylko za to pieniądze. Tragiczna jakość, zero odpowiedzialności za swoje produkty - oto firma Fernity.
Podczas realizacji projektu zabrakło nam zaślepek do wieszaków. Wykonałem telefon ok. południa. Na drugi dzień miałem zaślepki w Trójmieście. Cenię taką współpracę!
Fernity znajduje się przy Księcia Ziemowita 59, Targówek, 03-885 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Fernity pod numerem +48 223 980 800
Do Fernity można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Żytnia 90, 05-850 Duchnice, Polska
Kazimierzowska 4, 05-807 Owczarnia, Polska
Sołecka 4, 05-101 Skierdy, Polska
Żytnia 23, 05-850 Duchnice, Polska
Marynino 1A, 05-140, Polska