SypialniaPlus Materace + Łóżka Ursynów, Warszawa

Opinie

1. Dominika Bednarczyk ★☆☆☆☆

   Ostrzegam przed nabraniem się na materace Hamilton. To nie są żadne dobre materace. Niska jakość za wygórowaną cenę. Marka słownie nawiązuje do marki sieci słynnych hoteli, co jest zapewne celowe, nadając materacom odczucie statusu premium. Niestety polityka firmy jest taka, iż pracownicy nie informują ,że jest to nazwa marki własnej a produkcja materaców jest w Turcji o czym świadczą metki i wypowiedzi nabranych klientów. Materac kupiliśmy z narzeczonym prawie dwa lata temu, po niecałym roku, okazało się że materac się potwornie odkształcił a w zasadzie zapadł. Po zgłoszeniu do firmy reklamacji, polecono nam wykonanie zdjęć wady materaca, zadano jeszcze inne pytania dotyczące użytkowania. Kiedy nie mają się do czego przyczepić po ustawowym czasie odpowiedzi przychodzi informacja że materac był źle użytkowany i został uszkodzony przez klienta. Dziwnym jest, aby klienci (waga nie przekracza 85 kg /os.), którzy wydają nie małą kwotę na materac, mieliby po nim skakać, lub trzymać na nim słonia. Przerzucanie odpowiedzialności na klienta, utrzymywanie korespondencji w takim tonie, iż reklamacja trafia "gdzieś" i trzeba czekać na odpowiedź. Pracownicy grają w tę grę, dopóki nie zostaną uświadomieni iż klient już wie o tym że materac to Turcja a marka to marketing. Nie tylko my nabraliśmy się na taki zakup, nasi nieświadomi niczego znajomi również. Korespondencja z działem reklamacji to kopie naszych maili i ta sama ścieżka. Reklamacja właściwie to fikcja, bo nie wiadomo czego by miała dotyczyć ? Może koloru na ulotce?, bo cały materac jest traktowany jak znoszona bielizna i nawet jak nie posiada zabrudzeń, co jest zapewne problemowe dla firmy, bo byłoby pewnie łatwiej na starcie podziękować, to i tak znajdą swój złoty środek, czyli zdjęcia które mają pokazać różnice w nierównościach materaca lub niewłaściwy ich zdaniem stelaż. Tym sposobem klient nie ma linii obrony przed nabyciem za duże pieniądze materaca z Turcji a nie jak reklama głosi (...) a jest wciągnięty w winę bylejakości producenta. Jałowa dyskusja z działem reklamacji jest wynikiem tej oceny. Sugerowanie że to spam jest kolejną grą przeciw -nabitym w materac klientom. Opinię dodaję w dwóch salonach nie jest to spam z różnych kont a opinia z jednego mojego konta.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Joanna Soboń ★★★★★

   Świetny sklep z materacami! Ogromny wybór, profesjonalne doradztwo i naprawdę życzliwa obsługa. Pracownicy poświęcili mi dużo czasu, pomagając dobrać idealny materac do moich potrzeb. Dodatkowo trafiłam na Panią fizjoterapeutkę, która jest tu raz w miesiącu i fachowym okiem ocenia ułożenie ciała i kręgosłupa. Zdecydowanie polecam – pełen profesjonalizm i fantastyczne podejście do klienta

   prawie 10 miesięcy temu
3. Wojtek Kow ★★★★★

   Jeden z lepszych materacy na rynku. Długo wybierany wiele sklepów i testów .. Serdecznie polecamy Panią Aleksandrę ze sklepu przy Puławskiej 579 - profesjonalne doradztwo i pomoc. Dziękujemy.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Barbara Barbara ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka to stanowczo za dużo. Zakupiłam w tym sklepie 3 łóżka, w tym dwa identyczne – i za każdym razem trafił się problem. Pierwsze łóżko przyszło z uszkodzoną częścią i musiałam czekać 3 tygodnie na wymianę. Drugie łóżko – dokładnie ta sama sytuacja, ta sama część złamana. Nietrudno się domyślić, że czeka mnie kolejne długie oczekiwanie. Na dodatek, do dwóch identycznych łóżek otrzymaliśmy dwa różne stelaże (!), a po tygodniu oczekiwania przysłano nam coś, co wygląda na towar używany / powystawowy (zdjęcia w załączniku). Nie polecam absolutnie zakupów w tym sklepie. Obsługa w przypadku problemów jest na fatalnym poziomie, a dodatkowo pan Bartosz wymiguje się, twierdząc, że są tylko pośrednikiem między klientem a producentem. To nie nasz problem – my płacimy sklepowi i oczekujemy odpowiedzialności za sprzedany towar. Cała sytuacja to strata czasu, pieniędzy i nerwów. Aż strach jest otwierać i zaczynać składając 3 łóżko….

   1 rok temu
2. Małgorzata Charazińska ★★★☆☆

   Sprzedano nam materac Royal Med 120x200cm .Produkt okazał się za krótki. W mailu Sypialniaplus zapewniła ,że wymieniany materac został zmierzony przed wysyłką otrzymaliśmy produkt jeszcze krótszy 120xok 195cm. Po złożeniu drugiej reklamacji zrobieniu zdjęcia zapakowaniu materaca Sypialnia plus stwierdziła ,że przesłane zdjęcia nie sa właściwe sugerując ,że specjalnie źle włożyliśmy materac.Pomimo rozsądnego tłumaczenia wyjaśniania,że ponowne wtarganie materaca na 1 piętro jest mega kłopotliwe nfirma Sypialnia plus nie odpuściła. Dystrybutor sprzedaje wadliwe produkty .Zdjęcia zrobione po 72h.Produkt sprzedawany za ok 3000 pln cena promocyjna 2000 pln

   1 rok temu
3. Bozhena Burykina ★★★★★

   Polecam serdecznie. Bardzo dobre podejście do klienta. Polecam Panią Katarzynę Ambroziewicz (Salon Warszawa Puławska ul. Pulawsk 579 Warszawa) Wybór duży Jakość towaru na wyższym poziomie

   prawie 3 lata temu

1. AndrewOne ★★★★★

   Kupiliśmy tu materac w cenie internetowej. Spory wybór materacy w różnych cenach a nie tylko te po 5 tys. jak często bywa w innych salonach. Jeżeli ktoś szuka materaca dobrej jakości za ludzkie pieniądze to proponuję zacząć od tego miejsca.

   prawie 3 lata temu
2. Monika ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa. Kupiliśmy materac, który odpowiada naszym potrzebom. Pani na nic nie namawiała, rzetelnie odpowiedziała na każde nasze pytanie. Bardzo polecam. Wrócimy pewnie jeszcze po kolejny w przyszłości ☺️

   prawie 3 lata temu
3. Marzena ★★★★★

   Super salon. Gorąco polecam. Duży wybór materacy i łóżek. Szczególnie polecam miłą i życzliwą Panią Joannę która profesjonalnie doradziła mi w wyborze łóżka i materaca dla mojego bolącego kręgosłupa.

   prawie 3 lata temu

1. Rafał Wieczorek ★★★★★

   Super fachowa i rzeczowa obsługa! Merytoryczne doradztwo sprzedawczyni Pani Joanny oraz mieliśmy szczęście skorzystać z pomocy fizjoterapeuty Pani Magdy przy wyborze właściwego dla kręgosłupa materaca oraz poduszek. Bardzo duży wybór materacy, różnych kategorii- każdy znajdzie to czego szuka. Z czystym sercem polecam!!!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania