Fabryka Sypialni Janki

Opinie

1. Marta Fąfara ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej firmy. Kupiłam materac i łóżko, które miały być wysokiej jakości, a po kilku tygodniach użytkowania materac zaczął się odkształcać i tracić swoją sprężystość. Kontakt z obsługą klienta był b ardzo utrudniony-na wiadomości odpowiadano po kilku dniach, a reklamacja została odrzucona bez rzetelnego uzasadnienia. Szkoda pieniędzy i nerwów. Odlczekiwalam dużo wyższej jakości i profesjonalizmu.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Dorota Janicka-Bratoszewska ★★★★★

   Serdecznie polecam sklep. Profesjonalna pomoc Pani Angeliki pomogła nam podjąć decyzje o zakupie łóżka i materaca. Dzięki dużej ilości produktów na miejscu mogliśmy przetesować wiele materacy wracając kilka razy, aby się upewnić w decyzji.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Rafał K ★☆☆☆☆

   Zanim podejmiesz decyzje o zakupach w Fabryce sypialni przeczytaj tę opinie!!! Rodzice zakupili łóżko do sypialni,wszystko pięknie,ladnie do czasu kiedy łóżko przyjechało.Rodzice odebrali łóżko. Kurier szybko zrobił pare zdjęć zamkniętych paczek i odjechał. Problem w tym,że po rozpakowaniu okazało sie ze łóżko w pięciu miejscach jest uszkodzone.Bok łóżka,materiał przecięty w 3 miejscach,złamana listwa podtrzymująca stelaż i na drugim boku łóżka poszarpany materiał wewnątrz.Oczywiscie wysłaliśmy maila z opisem wad i zdjecia.Po kilku dniach odpowiedź negatywna bez podania jakichkolwiek powodów tej decyzji.Ponownie wysłaliśmy maila z prośbą o powtórne rozpatrzenie sprawy plus kilka dodatkowych zdjec, prosząc jednocześnie o wyjaśnienie ewentualnej odmowy.Na jakiej podstawie odmawiają naprawy lub wymiany uszkodzonych czesci itd. Nastepny dzień i jeszcze krótsza odpowiedź."Podtrzymujemy decyzje o negatywnym rozpatrzeniu reklamacji".Gratuluje firmie podejscia do klienta.Ostrzegam wszystkich przyszłych klientów,otwierajcie paczki i sprawdzajcie towar przy kurierze,moze uniknięcie takich przykrych niespodzianek.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Agnieszka Romańska ★☆☆☆☆

   Nie polecam – rozczarowanie i brak odpowiedzialności Kupiliśmy dwa łóżka z materacami w Fabryce Sypialni. Niestety jedno z łóżek przyszło z poważnym błędem – otrzymaliśmy ramę o szerokości 140 cm i stelaż 160 cm. Nie wiemy, jak mogło dojść do takiej pomyłki, ale firma nie poczuwa się do winy – usłyszeliśmy, że mamy złożyć reklamację. Reklamację złożyliśmy i przez 2 tygodnie nikt się z nami nie skontaktował. Dopiero po naszym telefonie dowiedzieliśmy się, że rzekomo to wina producenta, a nie sklepu. Pani z obsługi zapewniała, że oddzwoni jeszcze tego samego dnia – niestety nikt się nie odezwał. Minęło już sporo czasu, a my wciąż śpimy na materacu w pokoju gościnnym, bo łóżko jest nieużywalne. Czujemy się zignorowani i zostawieni z problemem. Nie polecam tej firmy – brak odpowiedzialności, brak kontaktu i fatalna obsługa posprzedażowa.

   1 rok temu
2. Mariusz Zabłocki ★☆☆☆☆

   Dzień dobry, niestety nie moge podzielić się dobrą opinią. Po przywiezieniu sofy okazało się, że trzeba od razu zareklamować ze wzgledu na 10cm otwór między oparciem a ramą, po 3 tygodniach ekipa wpadła na 5min i wstawiła 2podkładki pod śróbki. Powiedzieli, że więcej nie da się zrobić i pozostała 1-2cm otwór. Jakby tego było mało, po wyjściu panów, którzy przywieźli sofę umyliśmy podłogę i okazało się, że w dębowych deskach są ślady, głębszych i mniejszych rys w kilku miejscach. Otrzymaliśmy informację, że na zdjęciu robionym przez Panów z odległości 3-4m nic nie widać i reklamacij nie uznaje się. w związku z tym, że produkt nie był tani, czekaliśmy na niego prawie 3 miesiące a na koniec mamy wadliwie wykonaną sofę i uszkodzoną podłogą gorąco nie polecam zakupów w tym sklepie. Wręcz przestrzegam.

   prawie 2 lata temu
3. Włodzimierz Piasta ★★★★★

   Wyłamała się noga w krześle. Nic miłego, ale pomoc pani Karoliny w ściągnięciu części zamiennych bardzo efektywna i rzeczowa. Dziękuje bardzo.

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej Basiukiewicz ★☆☆☆☆

   Dramat obsługa. Nic nie kojarzą, nie wiedzą, spychologia. Nie robią tego co mówią, że zrobią. Umówienie transportu mebli trwa tygodniami.

   prawie 3 lata temu
2. Monika Śliwa ★★★★★

   Niedawno zrobiłam zakupy w sklepie w Jankach. Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Pani Ania fachowo i rzeczowo doradziła mi w kwestii wyboru łóżka i materaca. Bardzo dziękuję za poświęcony czas. Polecam sklep i konsultacje Pani Ani :-)

   prawie 3 lata temu
3. Edyta Tolak ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej firmy, kupiłam tam łóżko tapicerowane. Tylko w chwili zakupu wydaje się wszystko w porządku, potem już rzeczywistość nie jest taka kolorowa. Zamówiłam dostawę z wniesieniem i montażem, podczas montażu okazało się, że brakuje części, która podpiera dno łóżka. Musiałam czekać kilka dni na przywiezienie tej części, a w między czasie dostałam propozycję od Pani z obsługi, żebym sama przyjechała i odebrała brakujący element i sama go zamontowała. Oprócz tego, montażyści podczas wniesienie łóżka uszkodzili mi ramę nowej szafy, przez co poniosłam dodatkowe koszty. Oczywiście reklamacja została odrzucona, argument: uszkodzenie nie zostało zgłoszone w protokole po montażu. Nie zostało, bo pogoda była deszczowa i nic nie było widać, poza tym kto ogląda dokładnie wszystkie meble? Oprócz tego po kilku miesiącach użytkowaniu okazało się, że Panowie montażyści nie przymocowali listwy do ramy, chociaż były otwory na to przeznaczone, listwa ta ruszała się wydając różne skrzypiące dźwięki. Ta firma to jedna wielka żenada omijać szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu

1. Ania Pawlaczyk ★★★★★

   Pani Kasia z salonu w Jankach naprawdę świetnie doradziła, podpowiedziała, odpowiadała na wszystkie nurtujące pytania , zbadała nasze oczekiwania i świetnie pomogła w wyborze. Właśnie czekamy na swoje wymarzone lozko. A Panią Kasie serdecznie polecam. Świetny doradca klienta.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania