Caramella

Opinie

1. Magdalena Kozłowska ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam!!! Jestem totalnie rozczarowana wizytą w Państwa sklepie. Przejechałam ponad 300 km (ze śląska), w 7 miesiącu ciąży żeby urządzić pokój dla córeczki i jedyne co otrzymałam na miejscu to wizytówka z adresem e-mail i informacja od Pani „sprzedającej” (a raczej pilnującej sklepu), żeby podesłać na maila mebelki i akcesoria, które wpadną mi w oko (na stronie) i na ich podstawie zostanie przygotowany projekt… Nie ukrywam, że oczekiwałam rozmowy, obejrzenia materiałów, informacji o kolekcjach … ale na szczęście kompleksową obsługę otrzymałam w sklepie Baby d’Oro gdzie dokonałam realizacji całego zamówienia (meble, akcesoria, dodatki i wszystko czego potrzebuje młoda mama, żeby całościowo urządzić i przygotować pokój dziecka). Asortyment może i Państwo maja piękny ale jakość obsługi na najniższym, wręcz nieakceptowalnym poziomie, a raczej pokuszę się o stwierdzenie że jakości brak. Pozdrawiam, Magda

   prawie 3 lata temu
2. Natalia Szostakowska ★☆☆☆☆

   Nie polecam, meble przyszły uszkodzone, zgłoszona reklamacja na początku stycznia a do tej pory brak wymienionych elementów. Od marki premium wymaga się premium jakości i obsługi a tu totalny brak profesjonalizmu i ignorancja w stosunku do klienta :(

   prawie 4 lata temu
3. Paweł Jóźwik ★★☆☆☆

   Rzeczy bardzo ładne, jakościowo ok chodź od tak drogich rzeczy można by spodziewać się czegoś więcej ale akceptowalnie, jednak obsługa i komunikacja ze sklepem jest DRAMATYCZNA - nikt nic nie wie, brak informacji o czasach realizacji, termin realizacji strasznie przeciągnięte. Do jednego z mebelków nie otrzymaliśmy elementu, reklamacja zgłoszona jakieś 3 miesiące temu brak odpowiedzi do dziś... marka, która nazywa się marką premium a poziom obsługi klienta bardzo, bardzo niski niestety a szkoda bo rzeczy są bardzo ładne i estetyczne.

   prawie 4 lata temu

1. Karolina Ancerowicz ★☆☆☆☆

   Niestety bardzo zawiodłam się na tej firmie. Zrobiliśmy z mężem dość spore zamówienie (meble plus dodatki), a sama obsługa okazała się niezwykle skostniała i nieprzychylna klientowi. Zamówienie dotarło do nas z miesięcznym! opóźnieniem, mimo zapewnień, iż będzie o czasie (miało dotrzeć w terminie do 6 tygodni, dotarło miesiąc później). Komoda nie miała wszystkich elementów - jeden z nich był błędnie spakowany, przez co po złożeniu bardzo źle to wygląda, zaś fotel z podnóżkiem zostały zapakowane na palecie w taki sposób, że odcisnęło się na nim praktycznie wszystko. Jest to delikatny materiał i przez to niestety już na starcie był zniszczony. Ponadto materiały (na rogalik, otulacz itp.) zostały wyprane w zalecanej na metce temperaturze i skurczyły się tak bardzo, że nie nadają się do użytku. Mimo wysyłanych przeze mnie zdjęć oraz odesłanych materiałów, moje reklamacje nie zostały uwzględnione, przez co na tydzień przed rozwiązaniem muszę ponownie kompletować część rzeczy z wyprawki, które już powinnam mieć. Myślę, że każda przyszła mama mnie zrozumie, gdyż wie jak ważna jest wcześniejsza organizacja wszystkiego, by czas tuż przed porodem był spokojny i mało stresujący. Niestety - nikomu nie polecam współpracy z tą firmą.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania