Kupiłem w tym sklepie telefon i w trakcie użytkowania pojawiło się kilka pytań dotyczących urządzenia. Bardzo pomógł mi pracownik o imieniu Kacper. To osoba otwarta, zaangażowana i naprawdę nastawiona na kontakt z klientem oraz realną pomoc. Bardzo dziękuję!
To moja kolejna wizyta w salonie Samsung Arkadia. Zawsze profesjonalna obsługa i sprawne doradztwo. Jeśli dodatkowo szukacie akcesoriów do telefonu, to ten salon zawsze je posiada i nie trzeba czekać.
Ten sklep oferuje wszystkie modele swojej marki, które są obecnie dostępne na rynku. Znajduje się w centrum handlowym, jest bardzo czysty i łatwo dostępny także dla osób na wózkach inwalidzkich. Cały czas rozmawiałem po angielsku, a obsługa odpowiadała bez problemu, w bardzo dobrym angielskim. Podczas obu wizyt nie musiałem czekać w kolejce. Aktualne oferty zostały mi przedstawione jasno i przejrzyście, podobnie jak ceny i usługi dodatkowe. Kupiłem etui i przedłużoną gwarancję, a dodatkowo otrzymałem zniżkę. Gwarancja została aktywowana bezpośrednio w sklepie – mój stary telefon był zepsuty, a pracownicy wyjaśnili mi, że w razie problemów można otworzyć zgłoszenie przez nich, które zostaje rozwiązane w ciągu jednego–dwóch dni roboczych. Zdecydowałem się kupić nowy telefon właśnie w tym oficjalnym sklepie i cena okazała się nawet niższa niż w sąsiedniej sieci sklepów z elektroniką w tym samym centrum handlowym.
Jeżeli chodzi o sprzedawców są ok. Wyrażają chęć pomocy chodź dziwne było dla mnie wyjście na zaplecze by rozmawiać z kierownikiem przez telefon w mojej sprawie. Jak to wygląda kiedy siedzi sie z klientem przy biurku? Kupiony zegarek 15h później w stanie nienaruszonym chciałem zwrócić. Odmowa bo taka polityka sklepu. Nie polityka sklepu tylko decyzja Kierownika i ta ocena jest specjalnie dla niego. Paradoksalnie taki sam zegarek kupiony online mogę odesłać po 14 dniach noszenia bez podania przyczyny zwrotu. Tutaj argumenty typu bo otwarte pudełko, bo włączony. To taki wysłany online nie będzie włączony i pudełko nie będzie otwarte? Absurd goni absurd. Sklep nie warty polecenia w aspekcie budowania relacji z klientami. Samsung w tej kwestii także totalna olewka. Czas zmienić brand na konkurencję.
Serdeczne podziekowania za profesjonalna obsługę oraz doradztwo, przy sprzedaży zegarka watch 5 dla Pana Jana ( tego w okularach ) ktory cierpliwie oraz z zaangażowaniem obslugiwal mnie jako człowieka mało zorientowanego w temacie. Zadowolony szczęśliwy klient
Super obsługa, sprawy załatwia się tak szybko jak tylko jest to możliwe. Pracownicy bardzo pomocni przy załatwianiu reklamacji. POLECAM.
Obsługa fatalna. 5 osób w małym salonie a nikt nawet dzień dobry nie powie ani na "dzien dobry" nie odpowie. Sorry ale nawet Pan w Biedronce/Lidlu, ktorego sie mija w alejce mowi "dzien dobry". 2 osoby na froncie zajęte jakas rozmową, jeden chlopak z obsługi chodzi z telefonem po salonie. Z ladą kasową loża szyderców, zaęci rozmową o jakiś kiszonkach... W serwisie jeden chlopak mowi, ze on nie przyjmuje. Obok drugi chlopak nic sie nie odzywa, a okazuje sie ze to on przyjmuje... No żenada. Równie dobrze mogłyby tam być 2 osoby, wyszłoby na to samo, a firma by mniej wydała na pracowników. W sklepie z biżuteria za 5zł jest lepsza obsługa.
SAMSUNG BRAND STORE Arkadia znajduje się przy aleja Jana Pawła II 82, Śródmieście, 00-175 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z SAMSUNG BRAND STORE Arkadia pod numerem +48 728 368 122
Do SAMSUNG BRAND STORE Arkadia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Boryszewska, wjazd od, ul. Romana Dmowskiego 33, 05-462 Wiązowna, Polska
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Warszawska 42, 05-300 Nowe Osiny, Polska
Głusk 11a, 05-155, Polska
Kupiecka 2, 05-180 Pomiechówek, Polska