Lantre.pl Sklep elektroniczny, Falenty Nowe

Opinie

1. Martyna Kulik ★☆☆☆☆

   Zamówiłam produkt za pośrednictwem Empik, który według informacji na stronie sklepu Lantre był dostępny, a wysyłka miała zostać zrealizowana następnego dnia. Zależało mi na szybkim zakupie, ponieważ miał to być prezent. Po dwóch dniach, nie otrzymując żadnej informacji o wysyłce, skontaktowałam się ze sklepem i dopiero wtedy telefonicznie dowiedziałam się, że wysyłka planowana jest za 3–4 tygodnie, bo produktu w rzeczywistości nie ma na magazynie. Dodatkowo konsultant, z którym rozmawiałam, był bardzo nieuprzejmy – podważał moje słowa, twierdząc, że na pewno miałam informację o dłuższym czasie realizacji, ani razu nie usłyszałam też przeprosin za całą sytuację. Wprowadził mnie również w błąd w kwestii procedury anulowania zamówienia i zwrotu środków, przez co straciłam dodatkową godzinę na kontakcie z Empikiem, aby ostatecznie dowiedzieć się, że to sklep Lantre powinien rozpocząć proces zwrotu. Podsumowując: sytuacja z brakiem towaru – mimo zapewnień o dostępności – była bardzo niekomfortowa, bo zależało mi na czasie. Takie rzeczy mogą się zdarzyć, ale brak profesjonalnej obsługi klienta i odpowiedzialnej komunikacji to coś, nad czym sklep zdecydowanie powinien popracować.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Mikołaj B-M ★★★★★

   Od dawna obserwowałem ten sklep, polecił mi go znajomy. Byłem w szoku, patrząc na to, jak wielkie są tu zniżki. Z czasem zdecydowałem się kupić z niej mackbooka. Jestem z tego produktu bardzo zadowolony. Nierealna oferta, szybka dostawa, przyjemna obsługa klienta. Paczka bezpiecznie i starannie zapakowana, nawet jak na dostawę do paczkomatu. Produkt przyszedł nowy w oryginalnym opakowaniu. Serdecznie polecam ten sklep dla każdego fana Apple'a. Uzależniłem się od tej strony :D

   prawie 7 miesięcy temu
3. RobGitarnik ★★★★★

   Kilkanaście dni temu zakupiłem w Lantre Maca Studio M2 ULTRA, jestem pod ogromnym wrażeniem tego urządzenia i jego wydajności i szybkości pracy. Wcześniej w moim studio pracowałem na iMacu i Mac Booku Pro z procesorami i9 intela no i niestety mają się nijak do seri M, TO JEST PO PROSTU LOT W KOSMOS. Lantre dziękuję za profesjonalną obsługę, szybką wysyłkę i świetny sprzęt, niebawem kolejny zakup. - Polecam!!!

   prawie 7 miesięcy temu

1. Kacper Sierakowski ★☆☆☆☆

   Zamówiłem Macbooka w wersji za 11 249 zł. Na stronie widniała informacja zamów w ciągu x godzin, otrzymaj jutro. Dopłaciłem za te przyjemność 15 zł. Po dniu, status zamówienia bez zmian. Na infolinii Pan mówi, że zamówienie w realizacji. Na pytanie czy to znaczy, że jest sprowadzane czy jest pakowane, Pan odpowiada ,,przecież powiedziałem, że jest w realizacji''. Towaru brak, terminu realizacji brak. Także za takie podejście i naciąganie za przesyłke przy takich kwotach (przsyłke która nie jest realizowana w wyznaczonym terminie), ja podziękuję. Nie polecam, lepiej zamówić w xkomie. Tak bym sam osobiście zrobił, ale xkom udzielił mi informacji, że na ten model trzeba będzie poczekać x dni. Natomaist lantre oferowało odbiór na następny dzień. Jeszcze nie pozdrawiam i nie polecam.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Adam Kozłowski ★★★★★

   Zamówiłem laptopa z odbiorem osobistym. Po 30 minutach dostałem info, że jest gotowe do odbioru. Szybko, sprawnie, świetnie zapakowane (folia oddzielająca sprzęt od krawędzi kartonu to bardzo ciekawe i skuteczne rozwiązanie). Oczywiście macbook w stanie idealnym, dosłownie bez śladu użytkowania. Zamiennik ładowarki i kabel bardzo spoko. Miły i serdeczny pracownik przekazał sprzęt i udzielił odpowiedzi na kilka niezwiązanych pytań. Na miejscu dostępny parking. Zdecydowanie polecam, na pewno wrócę po kolejne zakupy.

   1 rok temu
3. Dominik P ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Szybkie konsultacje mailowe, stworzenie zamówienia, płatność i błyskawiczna wysyłka od Lantre, i już kolejnego dnia mogłem cieszyć się swoim MacBookiem M2 Max. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Marry Kozhukhar ★☆☆☆☆

   Sklep próbuje manipulować klientami. Wybrałam ten sklep, bo miał zniżkę na laptopa o 1200 zł w porównaniu z innymi. Nie jest wiadomy , nie znajduje się w centru miasta, dlatego musiałam posiedzieć poczytać więcej informacji o nim, sprawdzić czy nie są oszukańczymi. Zdecydowałam kupić u nich laptopa jaki na stronie pokazywał się jako „dostępny na sklepie”. Zadzwoniłam, powiedziały ze teraz go niema, ale zamówią, Ok , niema problemu. Był przyjemny konsultant. Na następny dzień dzwonią i nagle mówią, ze laptop w dostawie ale teraz on na 1200 zł droższy czy dla mnie to jest Ok. Wybrałam ten sklep tylko przez cenę, przywrócili uwagę niższa ceną, a później sami sobie zmienili ją na taką jak we wszystkich innych większych sklepach. Na sklepie dopiero nieprawidłowa cena. Prosto manipulacja i oszukaństwo.

   prawie 3 lata temu
2. Adamsj Priah ★★★★☆

   Firma godna polecenia, ale Panowie Wasze naciąganie na dodatkowe gwarancje czy ubezpieczenia to poziom fotowoltaiki. Mówicie, że Apple daje tylko rok gwarancji na sprzęt, ale to, że jak klient kupuje przez internet ma prawo rękojmi przez 2 lata to już nie po drodze bo odpowiedzialność spoczywa na Was nie na producencie. Oczywiście rozumiem różnice wynikające z obu tych rzeczy, jednak w mojej ocenie wstyd trochę żeby tak prestiżowy Reseller Apple bawił się w takie crosowanie bez uczciwej komunikacji wprost. Ludzie zostawiają u Was masę kasy i tak też rozumiem ograniczone marże na produkty Apple jednak budzi to mój niesmak. Poza tym firma jest super. Sprzęt zawsze zalaminowany, wszystko terminowo, duże i kompetentne zainteresowanie klientem. Mimo wciskania tych ubezpieczeń polecam bo to naprawdę rzetelna firma, która cenami potrafi położyć duże elektromarkety jak się dobrze trafi.

   prawie 3 lata temu
3. Mateusz Durlik ★☆☆☆☆

   Zakupiłem sprzęt za ponad 11000 złotych. Po lekko ponad półtora roku użytkownika sprzęt padł. W związku z tym, że gwarancja Apple wygasa po roku, jedyna bezpłatna możliwość naprawy sprzętu to rękojmia. No i tutaj nastąpiło niemile zaskoczenie. Nie została ona bowiem uwzględniona ze względu na to, że sprzęt był kupiony na fakturę. Prawo na to pozwala ale czy to profesjonalne ? Pozostawiam do Waszej oceny. Wrzucam to jako przestrogę, że przedsiębiorca mimo tego, że mógł, bo np ispoty to bez problemu robią, nie dał szansy skorzystania z tej formy reklamacji. Najlepiej kupować sprzęt stacjonarnie w autoryzowanych punktu Apple a odradzam zakupu u tutaj.

   prawie 3 lata temu

1. M X ★★☆☆☆

   Moja niska ocena wynika z tego, że czuję się naciągnięty na ubezpieczenie sprzętu. Zanim zdecydujecie się na ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia sprzętu Lantre Care, bądźcie mądrzejsi ode mnie i przeczytajcie dokładnie całe OWU owego ubezpieczenia. Znajdziecie tam informację, że ubezpieczenie od uszkodzenia pokrywa jedynie zdarzenia ZEWNĘTRZNE, czyli to ktoś inny musi uszkodzić Wam sprzęt, żebyście mieli szanse uzyskać rekompensatę. Jeśli to WY uszkodzicie sprzęt (np. go zalejecie), ubezpieczenie tego nie pokryje. Informacji tej nie znajdziecie ani na stronie dotyczącej ubezpieczenia, ani nawet w podsumowaniu OWU - znajdziecie ją dopiero w czeluściach OWU na kilkunastej stronie. Na stronie znajdziecie jednak zdjęcie laptopa zalanego kawą (bo przecież to najczęściej ktoś inny zalewa naszego laptopa kawą, prawda?), czy też informacje o wysokich kosztach diagnozy i naprawy po zalaniu. Nie znajdziecie natomiast ani słowa na temat tego, że tej kawy nie możecie rozlać Wy. Czy brak tej informacji jest celowy i służy do maksymalizacji sprzedaży ubezpieczenia, które z pewnością przyda się dużo rzadziej niż Wam się wydaje? Na to pytanie odpowiedzcie sobie sami. Daje 2 gwiazdki, bo poza tym wszystko było ok.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania