NIE POLECAM firma tak nierzetelna i nieprofesjonalna, że omijać jak najszerszym łukiem. Sprzedają również na Allegro pod nazwą ,,Oleolepl” niestety wysyłają uszkodzone sprzęty, reklamacje przeciągają do maksimum, reklamacje nagle po kilku interwencjach Allegro uznają, po czym nie wypłacają zatwierdzonej kwoty. Z tego co widzę po innych komentarzach to ktoś powinien zająć się tą firmą i pracownikami, bo ewidentnie brak im doświadczenia i znajomości przepisów prawa. Pojedźcie sobie w inne miejsce, choćby dalej, ale gdzie będą Was traktować z szacunkiem. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów.
Norek★☆☆☆☆
Sklep sprzedaje towar którego dostępności nie potrafi zweryfikować przez tydzień. Następnie wysyła informację że produkt jest dostępny i będzie wysłany niedługo, potem że jednak nie i muszę sam anulować zamówienie. Wymaganie zapłaty za sprzęt którego dostępności nie jesteście w stanie zagwarantować jest tak bliskie oszustom jak to możliwe bez łamania prawa. I jak widać opinie tutaj potwierdzają reputację spółki.
Radosław Juźwin★☆☆☆☆
Proces zakupu przebiegał wzorowo (handlowiec godny polecenia), niestety okazało się, że pralka (premium) po zamontowaniu przez „fachowców” ze sklepu (usługa płatna) okazała się uszkodzona, co wyszło przy pierwszym praniu, a winą za cieknący „kołnierz” pralki obarczono mnie - osobę, która tylko włożyła pranie do „wspaniałej” pralki PREMiUM i nacisnęła „start”. Po długim „procesie” reklamacyjnym (3 miesiące wymiany korespondencji z fachowcami od obsługi klienta) uznano mnie jako winnego i nie dokonano wymiany towaru - to jakiś dramat.
Renata★☆☆☆☆
Niestety nie mogę powiedzieć nic dobrego o współpracy z tą firmą. Bardzo się zawiodłam. 3/11 kupiłam AF marki Tefal. 5/11 otrzymałam urządzenie, które najprawdopodobniej pochodziło ze zwrotu, wobec czego zgłosiłam, że chcę wymienić na nowe, bo to, które otrzymałam ma jakieś odkształcenia. 12/11 przyszła paczka. Pozostawiona przez kuriera na schodach, poobdzierana z pozaginanymi rogami. Zgłosiłam, że musiała być źle przechowywana, więc mam obawy czy sprzęt będzie w pełni sprawny, albo czy jakaś usterka nie wyjdzie po czasie. Tym razem zakomunikowałam, że chcę ją oddać i oczekuję zwrotu pieniędzy. Czekałam prawie dwa tygodnie na podjęcie reklamacji. Zaproponowano mi 25 zł upustu! Wmawiano,że nie przysługuje mi prawo odstąpienia od umowy a przecież ostatecznie nie dostałam pełnowartościowego produktu. Po batalii mailowej i na infolinii (nie wiem po co to istnieje skoro konsultanci nic nie wiedzą i nic nie mogą) dostałam informację, że mogę odwieźć do salonu. Odwiozłam 25/11. Dopiero na miejscu dowiedziałam się, że regulamin uległ zmianie i pieniądze zostaną zwrócone na kartę prezentową. Inaczej trzeba odesłać na własny koszt. Zwrotu na kartę i tak nie udało się dokonać, bo ani zwrot pierwszej paczki ani zgłoszenie nie zostało zamknięte a była taka pora, że kierownik salonu nie miał już kogo poprosić o to zamknięcie. Bardzo słabo. Dla przyzwoitości paczka powinna być ode mnie zabrana a pieniądze zwrócone na konto. Niestety na moją skargę już nikt nie odpowiedział. Nie polecam.
Aga Kowczur★☆☆☆☆
Odradzam kupowanie w tym sklepie produktów - problemy z reklamacją airfrayer Tefal. Nie dość, ze sklep przekroczył termin ustawowy reklamacji- brak info czy została rozpatrzona. Po kontakcie tel z infolinia (po 3 dniach od przekroczenia terminu relamacji) info ze sprzęt wrócił z serwisu ale w trakcie transportu uległ wypadkowi. Pracownik sklepu (Warszawa ul.Rembielinska) dostal do wydania sprzet w gorszym stanie technicznym i wizualnym niz ten co oddano na reklamację (chciano mi wydać urządzenie z porysowanym wyświetlacze, obudową od śrubokręta. Mało tego obudowa jest uszkodzona a misa nie domyka sie, co powoduje ze sprzet jest wadliwy. W urządzeniu, które oddałam na reklamację nie działał tylko wyświetlacz. Przy pracowniku sklepu byl sporządzony film i dołączony do reklamacji - mam dowod w jakim stanie oddalam urzadzenie na reklamacje. Mam nadzieję, ze ktoś zajmie sie ta sprawa. Wspomnę ze przy drugiej reklamacji byl obecny dyrektor Handlowy sklepu, który obecnie prowadził tam czynności służbowe i razem z pracownikami sklepu zaangażowali sie w pomoc, bo osoba, która wydawała sprzet po pierwszej reklamacji (Targowek) nie kliknęła w systemie ze sprzet został zwrócony. Zgodnie z prawem jeżeli reklamacja nie została rozpatrzona w terminie ustawowym to wg prawa powinna zostac rozpatrzona na korzyść klienta. Nadal nie odzyskałam swojego sprzętu ani pieniędzy.
Sprawa zgłoszona do Inspekcji Handliwej, Rzecznika Praw Konsumenta, oraz firmy Tefal.
JŁH 143★☆☆☆☆
Jeśli chodzi o obsługę klienta przy zakupie to wszystko ok, sprawa się komplikuje kiedy sprzęt za 2k zaczyna się psuć... wtedy pracownicy wyśmiewają klienta w twarz że nawet nie ma co liczyć na wymianę towaru na wolny od wad. Kupiliśmy lodówkę, oczywiście próbowano nam wcisnąć dodatkowe ubezpieczenie z którego nie skorzystaliśmy. Po pół roku lodówka się zepsuła, zgłoszona reklamacja, sprzęt został naprawiony, po kolejnych miesiącach znów taka sama sytuacja, sprzęt naprawiony jednak bez skutecznie, a więc.. ponowna reklamacja, tym razem z żądaniem wymiany towaru na wolny od wad z tyt.rekojmi, oczywiście sklep odmówił, ponieważ to za wysokie koszta, mają chęć dalszej naprawy towaru. Wysłaliśmy nawet wniosek za pośrednictwem rzecznika praw konsumenta i nadal odmowa. Za pół roku kończy się gwarancja, od 4 miesięcy walczymy o wymianę towaru jednak bez skutecznie. Ostatni raz robię zakupy w tym sklepie. Jakość obsługi totalne dno. Sprawa dot.sklepu w Mysłowicach, ale tutaj również był wysyłany wniosek. Pani na infolini rozłączyła się gdy usłyszała w jakiej sprawie dzwonimy. Później tylko odkładała słuchawkę by czekać 1h na lini :)
Paulina★☆☆☆☆
Sklep online nie wywiązuje się z realizacji zamówienia, logistyka niby dwukrotnie dostaje uszkodzony towar, a tak naprawdę towar się wyczerpał i nie wiedzą kiedy go będą mieć.
Nr zamówienia:58018016/2023.
SMS z 07.02.2023: "Jutro w g. 16:00-21:00 dostawa 58018016/2023. Na ok. 1 godz. przed skontaktuje sie nasz technik", towaru jak nie było tak nie ma.
Omijać szerokim łukiem.
Robert Sowiński★☆☆☆☆
14.01 zamówiłem piekarnik marki Amica poprzez sklep internetowy euro agd. Termin dostawy ustalono na 17.01. Towar tego dnia został dostarczony przez pracowników euro agd, którzy odmówili sprawdzenia produktu w ich obecności. Zaraz po otwarciu okazało się, że piekarnik jest cały powykrzywiany, drzwiczki się nie otwierają, są widoczne wgięcia obudowy i ułamany jest zaczep szuflady. Natychmiast złożyłem wniosek reklamacyjny na stronie sklepu. Po kilku dniach została reklamacja uznana i wyznaczono termin dostawy pełnowartościowego towaru na dzień 21.01 w godzinach 10-15. Nie otrzymałem tego dnia żadnej informacji, więc o godzinie 15:30 zadzwoniłem w sprawie wyjaśnienia. Okazało się, że towaru w tym dniu nie otrzymam. Cały dzień czekania zero informacji. Euro agd ma skontaktować się 23.01 w celu ustalenia nowego terminu. Nie wiadomo kiedy i czy w ogóle otrzymam swój zakup, a pieniądze przepadły. Tak klientów traktuje sklep Euro-Agd. Od znajomych dowiedziałem się, że też mieli przykre przygody z tym sklepem. Ostatni raz.
Paweł Labetowicz★☆☆☆☆
Dziś złozyłem zamowienie na monitor przy finalizacji zamowienia wybralem opcje i termin dostawy na dzien nastepny po czym została doliczona oplata 44,80 do zamowienia, po probie kontaktu z infolinia dowiedzialem sie ze nie ma mozliwosci zmiany opcji i terminu dostawy... a jedyne co moge zrobic w tej sytuacji to anulowanie zamowienia. uwazam ze jest to czyste wyludzenie pieniedzy ostatnie moje zakupy w tym sklepie nie polecam
Marta Maliszewska★☆☆☆☆
Zdecydowanie odradzam zakupy. Kupiłam oczyszczacz powietrza i od 12 dni czekam na dostarczenie. Sprzedający zagubił moja przesyłkę, call center tylko przyjmuje zgłoszenia, zero informacji co w sprawie. Nie mam towaru i nie mam pieniędzy. Od siebie poradziłabym sprzedającemu aby akcje promocyjne organizował tylko gdy jest w stanie zrealizować je operacyjnie. Obsługa na poziomie minus - niestety tu najniżej mogę dać 1
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres RTV EURO AGD?
RTV EURO AGD znajduje się przy Muszkieterów 15, Włochy, 02-273 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Jaki jest numer telefonu do RTV EURO AGD?
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Jak można dotrzeć do RTV EURO AGD?
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
