Panowie sprzedający bardzo sympatyczni i mili, ale co istotne potrafią doradzić w taki sposób aby czuć się usatysfakcjonowanym z zakupu, a nie mieć wrażenia, że wcisnęli na siłę i następny proszę. Dziękuję, sprzęt super.
Jestem pod bardzo pozytywnym wrażeniem tej Firmy. Planując zakup nowych kolumn głośnikowych podstawkowych, kierowałem się przede wszystkim wiekiem zestawu, który posiadam obecnie, oraz obawą, że z upływem czasu jego parametry akustyczne mogły ulec pogorszeniu. Już na początku rozmowy poinformowałem sprzedawcę o konkretnej marce i modelu moich kolumn. Moja wiedza opierała się głównie na informacjach znalezionych w Internecie – opiniach, recenzjach itp. Sprzedawca przeprowadził ze mną szczegółowy wywiad dotyczący posiadanego sprzętu audio oraz warunków odsłuchowych. Następnie zaznaczył, że ostateczna decyzja należy do mnie, ale w jego ocenie zakup nowych kolumn nie byłby najlepszym wyborem. Uzasadnił to faktem, że moje „stare” kolumny – mimo wieku – były w momencie zakupu sprzętem z wyższej półki, cenionym przez audiofilów, i do dziś cieszą się bardzo dobrą opinią. Model, który rozważałem, choć nowy, nie dorównałby im parametrami, co mogłoby skutkować moim rozczarowaniem. Muszę przyznać, że taka sugestia mnie zaskoczyła. Sprzedawca szybko jednak zaproponował inny, nieco droższy model, argumentując, że to rozwiązanie lepiej odpowie moim potrzebom, ponieważ jego parametry są najbliższe posiadanym przeze mnie kolumnom, a być może nawet je przewyższają. Świadomie nie podaję marek ani modeli, aby uniknąć kryptoreklamy w jakiejkolwiek formie. Dla mnie wniosek jest jasny: firma dała wyraźny dowód, że stawia dobro klienta ponad krótkoterminową korzyść, którą oczywiście również osiągnie – ale wspólnie z klientem. Mówiąc prościej, nie starano się „wcisnąć” mi czegoś, co początkowo wydawało mi się atrakcyjne, lecz zaproponowano rozwiązanie mające zapewnić mi pełną satysfakcję z zakupu. W najbliższym czasie wrócę do tego salonu na odsłuch i finalizację zakupu. Szkoda tylko, że w dzisiejszym świecie handlu tak niewiele jest firm, które potrafią naprawdę dobrze doradzić, a w razie potrzeby nawet odradzić zakup – z myślą o dobru klienta.
Gdyby nie fakt, że byliśmy zdecydowani na zakup i umówiony odsłuch był formalnością to nie kupilibyśmy żadnego sprzętu - jaki jest sens umawiania się tydzień wcześniej jeśli po przyjeździe nic nie jest gotowe na umówioną godzinę, sprzęt jest niepodłączony, nieprzetestowany, rozładowany i bez pilota.. Dopiero przy kasie dowiadujesz się, że kupujesz sprzęt powystawowy, bo innego nie ma i przecież to logiczne, bo model biznesowy nie pozwala na zaopatrywanie się w wielosztuki..
Kupiłem tutaj niedawno wzmacniacz zintegrowany Luxmana i jestem z zakupu bardzo bardzo zadowolony (oczywiście rozważałem też inne opcje sprzętu). Obsługiwał mnie Pan Adam – doradzał w sposób profesjonalny, a jednocześnie nienachalny, dając mi czas i przestrzeń, bym sam mógł ocenić brzmienie podczas odsłuchu. Studio odsłuchowe jest komfortowe, a cała atmosfera sprzyja spokojnemu podejmowaniu decyzji. Już teraz planuję powrót po kolejny sprzęt – odtwarzacz CD Luxmana w przedsprzedaży, mimo że wiem, że chętnych jest wielu, a dostępność ograniczona. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu audiofilowi i pasjonatowi dobrego dźwięku.
Zakupy bez uśmiechu i bez torby na pudełko więc jeśli klient nie przyjeżdza samochodem to ma problem z zabraniem zakupów. Doświadczenie bez chęci powtórzenia
Proces zakupu wreszcie zakończony. Dwa odsłuchy bez ograniczeń czasowych. Sprzęt wybrany z pełnym przekonaniem i co ważniejsze podołał oczekiwaniom efektu w moim domu. Brakować będzie dyskusji i polemik z pracownikami. Ale niezmiernie cieszy trafny zakup. Rotel A14 i B&W 606 S3 cieszą już moje uszy. Polecam TOP HI-FI.. a w szczgólności salon w Katowicach na ul. Strzeleckiej.
Zdecydowanie polecam salon Top Hi-Fi przy ulicy Andersa w Warszawie. Wczoraj odwiedziłem salon z zamiarem zakupu nowych sluchawek. Pierwsze wrażenie, to bardzo miła atmosfera i rzeczowa pomoc obsługi. W trakcie rozmowy otrzymałem wiele informacji na temat słuchawek bluetooth oraz tradycyjnych na kablu. Zaprezentowane zostały alternatywne propozycje do mojego pomysłu zakupu, mialem możliwość ich przetestowania i wyrobienia wlasnej opinii. Bez pośpiechu, w spokoju, mialem okazję wsłuchać się w proponowane modele słuchawek i wzmacniaczy - SUPER! Do rozmowy włączył się rownież Pan Adam, rzeczowo wyjaśniając specyfikację produktu, czym utwierdził mnie w decyzji zakupowej. Dziękuję Panom za fachową pomoc, jestem bardzo zadowolony z wizyty i zakupu. Ocena 6 na 5 ;)
Bardzo słaba obsługa, ignorancja jeśli chodzi o rozmowę, odpowiedzi bardzo zdawkowe, mialem wrażenie ze Pan Adam na ważniejsze sprawy i chce się mnie jak najszybciej pozbyć, albo jeszcze nie wypil porannej kawy i nie był w humorze . Zapytany o alternatywę do sprzętu powiedział ze dzisiaj nie jest w stanie nic zaproponować. Sam wychodziłem z inicjatywa rozmowy o sprzęcie który był na półce ale nadal spotykałem się z ignorancją oraz odpowiedziami tak lub nie. Zdecydowałem się jednak dać jeszcze jedna szanse firmie i udałem sie na Nowogrodzka i tam zaskoczenie. Pan Bartek i Janek powinni uczyć kolegów jak podejść do klienta i jak z nim rozmawiać. Pomimo duzego ruchu pan Bartek wszytsko mi wyjasnil opowiedzial, i poinstrułowal jesli chodzi o podłączenie sprzętu. Tego samego dnia wyszedlem ze sklepu z zakupem, tylko i wylacznie dzięki podejsciu chłopaków na Nowogrodzkiej. Pełen profesionalizm, jesli chodzi o tophifi to roadze omijać Andersa i od razu przyjśc na Ul.Nowogrodzką.
Duży wybór sprzętu audio, przede wszystkim kolumn i wzmacniaczy, ale nie tylko. Miła obsługa i estetyczny, przestronny wystrój salonu. Dziękuję za możliwość odsłuchu :)
Top Hi-Fi & Video Design znajduje się przy Generała Władysława Andersa 12, Śródmieście, 00-201 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Top Hi-Fi & Video Design pod numerem +48 226 356 463
Do Top Hi-Fi & Video Design można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Boryszewska, wjazd od, ul. Romana Dmowskiego 33, 05-462 Wiązowna, Polska
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Warszawska 42, 05-300 Nowe Osiny, Polska
Głusk 11a, 05-155, Polska
Kupiecka 2, 05-180 Pomiechówek, Polska