Zamawiałam w sklepie Kastor Service dodatkowe akcesoria do depilatora. Po przeczytaniu opinii spodziewałam się najgorszego, natomiast obyło się bez wielkich przygód. Jedyna uwaga to, że sklep sprzedaje produkty których nie ma na stanie. Zwrócone pieniądze jednak dotarły szybko i zamówiony element też szybko dotarł, raczej dobrze zapakowany.
W 100% polecam! Dwa razy golarka Braun w serwisie i dwa razy ekspresowa naprawa w kilka dni. Za drugim razem mała reprymenda telefoniczna za stan golarki i naprawa warunkowa, ale jestem wdzięczny za bezproblemowe zakończenie sprawy! Dziękuje i pozdrawiam!
[EDYTOWANE] Nie polecam. Wykonali naprawę gwarancyjną, natomiast sprzęt wrócił w stanie wizualnym wręcz tragicznym. Pudełko wygląda jak by zostało wielokrotnie zmiażdżone, a trafiło do nich w stanie idealnym. Sama golarka również trafiła czysta, wróciła w stanie bardzo słabym.. EDIT: 17.07.2018 - po ( nie do końca miłej tytułem "wylewanie hejtu w internecie" ) rozmowie z pracownikiem serwisu, uściślijmy, -> tak wyglądała golarka jak wróciła z serwisu -> przed wysyłką była wyczyszczona - aby serwis nie miał uwag co do zabrudzeń urządzenia itp, naprawa została wykonana bardzo szybko, natomiast sposób zapakowania paczki zwrotnej - co należy do OBOWIĄZKÓW serwisu, pozostawia bardzo wiele do życzenia, przykro mi ale każdy z nas wie w jaki sposób traktowane są paczki w naszym kraju, i każdy z nas wie, że warto dodać trochę pianki, folii bąbelkowej i porządnie zabezpieczyć sprzęt. Co do samej usługi - naprawy - nie mam uwag, no ale można było wysłać golarkę w stanie takim jak do was przyszła .. co to zabezpieczenia opakowania / paczki / sprzętu - mam uwagi, stąd niższa ocena - poprawcie się na przyszłość ;) Rozmowę telefoniczną z pracownikiem serwisu - no, cóż, to pozostawię bez komentarza. Zdjęcia paczki / golarki w stanie jakim do mnie dotarła, zaraz po rozpakowaniu - poniżej.
Dzień dobry W dniu 06,05,2016 o godzinie 11.42 zadzwoniłem do firmy Kastor serwis aby dowiedzieć się czegoś o kupionym ponad tydzień wcześniej towarze. Ze strony i historii zakupów niczego nie mogłem wywnioskować. Ponieważ nr komórkowy nie odpowiadał,zadzwoniłem na nr stacjonarny. Odebrał mężczyzna któremu przedstawiłem prośbę o zbadanie sprawy. Niestety otrzymałem informacje że osoba która odpowiada za tego typu informacje wyszła i żebym zadzwonił za 15-20 min. Poprosiłem żeby zapisał mój nr i przekazał koledze ponieważ za 15min mnie z kolei nie będzie przy komputerze. Pan wyraźnie zdenerwowany powiedział że to absolutnie niemożliwe ponieważ "takich telefonów to oni tu maja.." Na moją prośbę o przedstawienie się usłyszałem _ " ja nie mam obowiązku sie panu przedstawiać" Wszystko w klimacie - jak sie nie podoba to wypad> Jaki będzie dalszy los mojej przesyłki nie wiem ale jak żyje takiego potraktowania klienta przez serwis internetowy jeszcze nie zaznałem.
Kastor Serwis Ł. Pintscher znajduje się przy Cisowa 7, 05-124 Skrzeszew, Polska
Można skontaktować się z Kastor Serwis Ł. Pintscher pod numerem +48 534 538 533
Do Kastor Serwis Ł. Pintscher można dotrzeć, korzystając z poniższego linku