Jest to miejsce do którego trafiłam z polecenia, aby nabyć fajny stół... Proces zakupu zakupu i dostawy, przebiegł bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Myślę że jest to miejsce w którym miło robi się zakupy, chętnie będę wracała i poleciała innym. Obsługa na poziomie, a transport terminowy i szybki
serdeczne dzięki za pełne profesjonalne podejście I dużo cierpliwości do nudziarza mającego bardzo wyimaginowane pomysły jestem z usługi bardzo zadowolony, szczególnie polecam pana Tomasza, profesjonalnego sprzedawcy który zawsze zamierza spełnić wszystkie życzenia klienta
Meble bardzo ładne, ale obsługa bardzo zła. I to na każdym etapie. ZAKUP: Weszliśmy kupić już dawno wypatrzoną kanapę. Jak weszliśmy do sklepu, to pan siedział znudzony na sofie w telefonie - czuliśmy się, jakbyśmy mu przeszkadzali, odpowiadał od niechcenia. No ale jesteśmy zdecydowani, więc idziemy do biurka kupić. Na pytania czy kanapa na pewno nie będzie z takimi defektami, jak na wystawie, otrzymaliśmy odpowiedź, że "to nie jest droga kanapa i najwyższej jakości". Odpowiedzieliśmy, że dla nas 4,5 tys. to dużo, tanie kanapy to są w IKEA. Sprzedawca odpowiedział: "To może powinni państwo kupić w IKEI". Chyba chciał nas zniechęcić :) No ale ryzykujemy, kupujemy, za długo jej szukaliśmy. Koszt dostawy został podany bardzo wysoki. Jak się pan dowiedział, że nie ma windy, to jeszcze doliczył po stówce czy dwie za piętro. Zrezygnowaliśmy. Odbierzemy sami. CZAS OCZEKIWANIA: 6-8 tygodni. Bardzo długo jak na polskiego producenta, standardowy produkt (brak możliwości wyboru rodzaju tkaniny, koloru elementów kanapy itp.). No nic. ODBIÓR: Chyba po 6 tygodniach dostaliśmy informację, że kanapa już jest. Należy dopłacić. Pojechaliśmy od razu spiesząc się przed zamknięciem sklepu (wpadłam w ostatniej chwili, bo pan zamykał sklep 15 min przed godziną zamknięcia, a później jeszcze kręcił nosem, że kartą, a on już ma wszystko porozliczane). Nie udało się uzyskać informacji jakie wymiary ma kanapa, żeby zaplanować sobie odpowiedni transport. Sklep nie wie, jak ma pakowane produkty. Pojechaliśmy więc do magazynu sami sprawdzić. Okazało się, że kanapy nie ma! Sklep twierdzi, że źle ich zrozumieliśmy, że już mieli dzwonić i mówić nam, że nie ma jeszcze kanapy. Ostatecznie dogadaliśmy się sami z magazynem na dowóz i wniesienie (za dużo mniejszą kasę). STAN MEBLA - ZNISZCZONY OD RAZU: - nie ten kolor drewnianego elementu na dole kanapy (miał być w jasnym drewnie - powiedziano nam, że nie ma wyboru, a przyszedł czarny kolor) - obite narożniki drewnianej czarnej listwy - element czarny drewniany - porysowany, jakby przejechany nożem przy odpakowywaniu (ale nie przez nas) - nie pasujące zupełnie kątowniki do kanapy - w kanapie zrobione otwory na chybił trafił do tego kątownika. Już lepiej było ich w ogóle nie robić. Pan uprzedzał, że kupujemy tani towar i nie powinniśmy się spodziewać, że wszystko będzie dobrej jakości i dopasowane. Ale szczerze mu nie uwierzyłam. Nawet gdybym kupowała towar tani (a dla mnie kanapa za 4,5 tys. nie jest tania), to wymagam nowego, nieuszkodzonego towaru. Dawno nie spotkałam się z takim nieprofesjonalizmem na każdym etapie: od zakupu, przez dostawę (kontakt ze sklepem), po samą jakość dostarczonego produktu. Nie polecam ze względu na obsługę. Panowie w magazynie są dużo bardziej kompetentni i mniej bezproblemowi. Zdjęcia z dnia montażu (uszkodzone narożniki listwy, niepasujące kątowniki).
Obsługa w Ave ART jest niezwykle profesjonalna i bardzo pomocna. Ja zdecydowałam się na kanapę CREO marki Befame i prezentuje się niesamowicie!
Kupiłem łóżko w Ave Art. Zamówiłem dowóz ze złożeniem. Panowie obsługujący zamówienie byli dokładnie na umówioną godzinę zrobili to szybko i sprawnie. Pozostawili po sobie porządek, zabrali wszystkie kartony i folie. Dziękuję Ave Art za pomoc w doborze łóżka i tkaniny. Szczerze polecam i daję 5 gwiazdek!
Polecam zakup mebli w Ave Art. Od Pani Agnieszki dostałam rzetelną informacje o produkcie którym byłam zainteresowana. Moje zamówienie zostało zrealizowane przed czasem i wybrany stół idealnie pasuje do mojego mieszkania :)
Meble piękne i za to jedna gwiazdka, lecz można je także znaleźć w innych sklepach i za niższą cenę. Obsługa w sklepie była niemiła i arogancka. Umawiając się godzinę przed z panią że przyjedziemy na konkretną godzinę w godzinach pracy sklepu, gdy przyjechaliśmy sklep był zamknięty i czekaliśmy 15 min. Po zapytaniu dlaczego sklep był zamknięty skoro umawialiśmy się w odpowiedzi usłyszałam z pretensją informację że przecież musi towar rozładować. Gdy dzwoniłam z zapytaniem o meble bo przypadał termin kiedy miały być, Pani niemiło odpowiadała, że jak będą to dostarczą i sprawia wrażenie że jej przeszkadzam. W mojej opinii obsługa, realizacja zamówienia i kontakt z Klientem na najniższym poziomie. Nie polecam.
Bardzo dziękuje za świetną obsługę i pomoc w wyborze kanapy. Usługa dostawy i montażu z wniesieniem na najwyższym poziomie z dbałością o produkt. Polecam!
Nigdy nie spotkałam się z tak złośliwym podejściem do klienta. Czekałam, aż Pani sprzedawczyni skończy rozmawiać przez telefon, żeby zapytać o konkretny model dwuosobowej kanapy. Pani sprzedawczyni po rozmowie przez telefon, krzycząc, odpowiedziała ze jak ma mi udzielić informacji ile kosztuje ten model skoro nie wiem jaki chcę materiał i rozmiar. Na koniec machając nerwowo kartkami rzuciła najniższą cenę. Zaznaczę, że przyszłam do sklepu po to by dowiedzieć się jakie są rozmiary i jakie są dostępne materiały. Oczywiście nie pokazano ani nawet nie zaproponowano mi pokazania dostępnych materiałów. Jestem w szoku, że taka sytuacja miała miejsce.
Niestety podzielam opinię Pana poniżej, niedopuszczalny czas oczekiwania na zamówienie oraz brak komunikacji ze strony sklepu. Komodę, która miała stan "na magazynie" zamówiłam 19 maja (!) i gdyby nie reakcja z mojej strony do dziś bym nie wiedziała, że cos z zamówieniem jest nie tak. Drugą gwiazdkę daję p. Agnieszce za próbę ratowania sytuacji rabatem, szkoda że tak poźno... Zamówienie anulowane z mojej strony. Nie polecam.
Ave Art | Bartico znajduje się przy Bartycka 24/26/Pawilon 30 A, 00-716 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Ave Art | Bartico pod numerem +48 502 735 377
Do Ave Art | Bartico można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Żytnia 90, 05-850 Duchnice, Polska
Kazimierzowska 4, 05-807 Owczarnia, Polska
Sołecka 4, 05-101 Skierdy, Polska
Żytnia 23, 05-850 Duchnice, Polska
Marynino 1A, 05-140, Polska