Magazyn sklepu internetowego Ole Ole Sokołów

Opinie

1. Magdalena Grzywińska ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Opóźniona dostawa, a dogadanie się z pracownikami graniczy z cudem. Zmywarka finalnie zamówiona we wtorek (z dostawą do 2 dni) dotarła w sobotę po telefonach i prośbach o przyśpieszenie dostawy gdyż chcieli dostarczyć ją dopiero w poniedziałek, tłumacząc się awarią samochodu. Rozumiem, że takie rzeczy się zdarzają ale w tak dużych firmach chyba powinni mieć to na uwadze i potrafić poradzić sobie w takiej sytuacji kontynuując pracę i dostawy np zastępczym samochodem. Ogólnie proponuję zarezerwować sobie tydzień wolnego w pracy na oczekiwanie przesyłki. Ceny porównywalne z konkurencją, a jakoś świadczonych usług pozostawia wiele do życzenia.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Maciek Siwicki ★☆☆☆☆

   Z głębokim rozczarowaniem pragnę wyrazić swoje niezadowolenie z traktowania klienta, które miało miejsce w związku z montażem zakupionej zmywarki. Podczas próby instalacji urządzenia Państwa serwis nie był w stanie dokonać demontażu starego zaworu, co skutkowało bezpodstawnym obciążeniem mnie kosztami wezwania hydraulika. Choć, w ramach rekompensaty, zwrócono mi poniesione wydatki na usługę hydrauliczną, to zaistniała sytuacja pozostawiła mnie w posiadaniu nowej zmywarki, która nie została podłączona, oraz starego urządzenia, którego Państwa serwis nie odebrał. Co najgorsze, sklep odmawia wysłania ekipy, która dokończyłaby montaż, co jest przejawem rażącego lekceważenia moich praw konsumenckich i potwierdza niestety powszechne w naszym kraju podejście, sprowadzające się do zasady: 'Klient dokonał zakupu, więc dalsze problemy go nie dotyczą'.

   1 rok temu
3. Gwiazdeczka 1 ★☆☆☆☆

   Zakupiony ekspres w styczniu przestal dzialac i nie spienial mleka. Wyslalam na reklamacje i oczywiscie nie wykryli wady! Ekspres wrocil i cudem dzialal ale przez dwa tygodnie i znow to samo! Dodam ze ekspres przyszedl brudny i czesci zle powkladane dlatego nie wierze ich serwisowi! Naprawiaja a pozniej pisza ze wada nie wykryta. Tym razem nagralam i zrobilam zdjecia jak dziala ekspres i ze nie spienia mleka! Ja juz tego ekspresu od nich nie przyjme, ale zrobie wsztystko zeby zaczeli traktowac konsumento po ludzku. Bo jak pojawi sie problem to juz nie sa tacy przystepni i probuja udowodnic , ze rzeczy na reklamacji ktore do nich przychodza nie maja wad! Szkoda tylko, ze opinie ludzi mowia co innego.

   1 rok temu

1. kla_m_udia ★☆☆☆☆

   Ta firma, reklamacje i traktowanie klienta to jeden wielki żart. Ekspres do kawy został zakupiony 7.02.2024r. W listopadzie przestał spieniać mleko i przeciekał tak więc w listopadzie został wysłany na reklamacje. Po kilku dniach dostałam informację na infolinii, ze ekspres został do nas odesłany i nie wykryto wady, a w środku będzie kartka z serwisu. Tak więc ekspres dotarł, na kartce była informacja, że wady niewykryto. O dziwo po właczeniu ekspres magicznie dzialał (spenianie mleka) jakie bylo moje zdziwienie gdyż ekspres był ewidentnie rozbierany bo został uszkodzony (złamany plastik przy podstawie) i przez to nieskręcony. Ponownie zglosilam reklamacje reklamacji z informacja ze pracownik serwisu uszodził przy ,naprawie, urzadzenie. Firma zaproponowala smieszne 60zł w ramach rekomprensaty, ktore mialabym chyba sobie podstawic pod ekspres zeby sie nie kiwal. Ewentualne odeslanie na swoj koszt ponownie ekspresu do nich na serwis. Po spytaniu czy jak go wysle to zostanie wymieniony polamany element pan twierdzil, ze nie wie co zrobi seriws. Na szczescie zakupu dokonalam na Allegro i Ostatecznie z pomoca przyszlo allegro protect i zwrocilo część ceny eskpresu i naprawilam sobie go na własna reke. Nie polecam zakupu w tej firmie, ktora ma problem ze wszystkim a klientow traktuje jak zło konieczne. Umywaja rece za swoje bledy, a za uszkodzenie towaru nie odpowiada nikt. rozmowa z pracownikami przez formularze reklamacyjne i email gorsza niz z botem. Klepią jedne i te same formulki. Zakupy dla ludzi ktorzy maja nadamiar pieniedzy, nerowow i czasu

   1 rok temu
2. Michał Lezianka ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenie z zakupami w sklepie OleOle! było bardzo negatywne. Zamówiłem projektor Xiaomi Mi Smart Projector 2 Pro LED (nr kat. 1250627), który niestety został dostarczony w stanie niesprawnym – nie można go było w ogóle uruchomić. Już samo to było dużym rozczarowaniem, ale prawdziwe problemy zaczęły się przy próbie reklamacji. Zamiast rzetelnie zająć się problemem i uznać reklamację, sklep próbował zrzucić winę na mnie, twierdząc, że produkt został uszkodzony przez niewłaściwe użytkowanie. To absurdalne, biorąc pod uwagę, że urządzenie nie działało od razu po rozpakowaniu. Takie podejście do klienta jest nie do zaakceptowania i pokazuje brak profesjonalizmu oraz szacunku dla konsumenta. Zdecydowanie nie polecam zakupów w OleOle! – proces reklamacji był nie tylko frustrujący, ale także wyjątkowo nieprzyjazny. To doświadczenie skutecznie zniechęciło mnie do korzystania z usług tego sklepu w przyszłości.

   1 rok temu
3. primon pl ★☆☆☆☆

   Zamówiłem TV Samsung z dopłatą 29 zł za dostarczenie w ciągu 2 dni od zamówienia (dostawa planowana na 28.04.2023). W planowanym dniu dostawy dostałem info, że zamówienie będzie dostarczone, ale dopiero za tydzień tj. 4.05.2023 i to w ostatnim oknie dostawy tj. 17:00-20:00. Mimo, że była majówka można było dostarczyć towar w dniu 4 maja nie mówiąc już o tym, że trzeba było nie przyjmować zamówienia z dostawą za 2 dni, jeśli nie ma możliwości realizacji. Generalnie to bardzo, bardzo słabo...już w tym sklepie nic nigdy nie kupię.

   prawie 3 lata temu

1. Anna Kaszowska ★☆☆☆☆

   Brak jakiegokolwiek poczucia obowiązku spakowania i wysłania klientowi zakupiony produkt na prawie 4 tysiące złotych! Kupiłam specjalnie z DOPŁATĄ NA OKREŚLONY DZIEŃ aby dostawa przyszła na czas, jednak nikt nic nie wie i każdy się dziwi co się stało że paczka nie dotarła a nawet nie została spakowana i wysłana.. RĘCE OPADAJĄ!

   prawie 3 lata temu
2. Mikołaj Król ★☆☆☆☆

   Jestem pewien że pracownicy sami uszkodzili zwrócony przeze mnie sprzęt, zrzucili winę na mnie i odliczyli część moich pieniędzy. Ubezpieczyłem nadaną przesyłkę a sprawę zgłosiłem. Teraz uważam że całe oleole to śmietnik marek euronetu, odradzam zakupy!

   prawie 4 lata temu
3. Tomasz Marcinkiewicz ★☆☆☆☆

   podczas dostawy chciano zostawić lodówkę poza posesja, zamiast podjechać pod dom. Opryskliwi dostawcy, zero szacunku do klienta. Nigdy więcej zakupow na oleole…

   prawie 4 lata temu

1. Mateusz Cholewczynski ★☆☆☆☆

   Wysłałem im myszkę z tytułu gwarancji, zgaduje że wyglądało to tak, że jakiś gość podłączył myszkę do kompa, widział że działa i odesłali z treścią "naprawiona" no to jest po prostu wstyd. Nie kupuje już nic nigdy więcej od tej pseudo firmy. Sprzedają same uszkodzone śmieci.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania