Design Town Mokotów, Warszawa

Opinie

1. Mateusz Jablonski ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka za bardzo miłe panie na infolinii. Sklep raczej radziłbym omijać, zamówienie złożone w Kwietniu 2025, po około dwóch tygodniach okazało się że trzeba poczekać do 28 lipca na stolik, no trudno zgodziłem się, od 28 lipca codzienne telefony do firmy bo nie wiadomo co z zamówieniem się dzieje, 7 sierpnia po codziennych telefonach okazuje się że zamówienie nie zostanie zrealizowane. Szkoda marnować czas i lepiej iść gdzie indziej.

   1 rok temu
2. Kamil Mućko ★☆☆☆☆

   Słowem wstępu - sytuacja rozchodzi się o zestaw 4 kubków do Latte wygranych w konkursie, wartych 189zł na stronie tego sklepu, zaznaczam, że wygranych bo może dla tej firmy ma to znaczenie, a jeśli tak to jeszcze gorzej świadczy. 1. Kubki zostały wygrane w konkursie przez moją dziewczynę, wszystko było okej, szczegóły omówione, przesyłka wysłana i na tym pozytywny feedback się kończy. 2. Przesyłka została wysłana kurierem w zwykłej paczce, po dotarciu na wskazany adres, odebraliśmy ją i rozpakowaliśmy i tu zaczynają się schody - w skrócie, 2 kubki dotarły w całości, a 2 niestety nie. 3. Od razu zauważyliśmy, że jak na szklane/wrażliwe elementy paczka została zapakowana co najmniej delikatnie mówiąc beznadziejnie, jakby osoba pakowała taki towar pierwszy raz, tzn. ułożenie w paczce okej i dobór rozmiaru też, ale zabezpieczenie paczki przed czynnikami zewnętrznymi typu uderzenia, bądź też uderzenia kubków o siebie - żadne. 4. Skontaktowaliśmy się mailowo w celu wyjaśnienia, mamy film z otwarcia do tego zdjęcia, które dorzucam też w opinii. Od razu pierwsza wiadomość była w stylu (można było wyczuć narrację), że sorry, my zapakowaliśmy dobrze i sprawdzamy paczki przed wysłaniem, wina kuriera, uszkodzenie w transporcie, należy sprawdzać paczkę przed odbiorem, ale że pozostają do dyspozycji. 5. Zgodnie z prawdą odpisaliśmy na tego maila, że: - paczka była wysłana zwykłym kurierem bez konieczności pokwitowania, więc mogła zostać nawet zostawiona pod drzwiami (i co wtedy?), - zapakowana była w taki sposób, jakby pierwszy raz osoba miała styczność z elementami porcelanowymi, szklanymi, wrażliwymi (cienki karton i trochę folii), - gdzieś na kartonie ręcznie było napisane, że w paczce jest szkło (nie wiem czy firma wie, że takie oznaczenie niewiele daje, a taki towar należy dodatkowo opłacić jeśli ma coś dać), - ręcznie gdzieś pod taśmami pod spodem było namalowane markerem, że proszę sprawdzić paczkę przed odbiorem - fajnie, że nikt wcześniej nie poinformował o tym (sam napis dostrzeżony dopiero przy odpakowywaniu), a dodatkowo nie była to paczka za pobraniem z koniecznością sprawdzenia, tylko najzwyklejsza kurierska, co opisałem w podpunkcie pierwszym. 6. Niestety po tym mailu wiadomości zwrotnej już nie było pomimo 'pozostania do dyspozycji', miesiąc bądź dwa później napisany został mail przypominający czy coś dalej z sytuacją się dzieje, który również został 'olany', a było to pół roku temu. Zdecydowałem się napisać opinię, nie ze względu na to, że towar został uszkodzony, to się mogło stać każdemu i w różnych okolicznościach (bardzo możliwe, że było to nawet uszkodzenie w transporcie, ale nie o to chodzi). Ale przez podejście tej firmy - olewcze i brak jakiejkolwiek chęci i zainteresowania żeby to rozwiązać. "Szczęście w nieszczęściu" chociaż nie powinno być to żadną wymówką, były wygrane w konkursie, ale gdybyśmy zdecydowali się zapłacić 189zł i by takie przyszły to nie wiem... W każdym razie opinia jest dla tych, którzy są na to gotowi - aby się nad tym zastanowili. Jak wspomniałem nie mam pojęcia na jakim etapie się to stało dlatego chciałem tylko to wyjaśnić i myślałem, że chociaż dojdziemy do jakiegoś porozumienia w tej sprawie, niestety nie dość, że tak się nie stało, to my jako klienci zostaliśmy totalnie zignorowani. Szkoda, bo kubki wyglądają naprawdę ładnie (te co się ostały).

   1 rok temu
3. Konrad Wieluński ★★★★★

   Świetna jakość mebli! Zamówiłem łóżko i kinkiety, a całość prezentuje się genialnie w mojej sypialni już po samym rozłożeniu. Na pewno jeszcze tu wróce, polecam.

   1 rok temu

1. Damian Kozinoga ★☆☆☆☆

   Konsola dotarła uszkodzona przez brak zabezpieczeń w transporcie. W reklamacji stwierdzono, że zarysowania powstały podczas otwierania paczki nożykiem... Proszę zobaczyć zdjęcia, gdyby to było od nożyka to byłyby proste rysy, a jest mnóstwo małych w różnych kierunkach.. Zresztą widać jak były zabezpieczone rurki na czas transportu.. niczym. Firma zaproponowała odmalowanie za 250zł.. NIEPOLECAM

   prawie 2 lata temu
2. Łukasz Grzelak ★☆☆☆☆

   Zamówienie złożone z początkiem roku do dnia dzisiejszego wymówki z opóźnieniami. Statek miesiąc czasu z towarem wpływa do portu. Śmieszne bajeczki od Pani z biura. Proponuję omijać szerokim łukiem tą firmę.

   prawie 3 lata temu
3. Maciej Czech ★☆☆☆☆

   Zamówiłem lampę, czekałem 3 miesiące w końcu odwołałem zamówienie. Nie zostałem poinformowany o tak dużym przesunięciu daty realizacji zamówienia. Firma bezczelnie kłamie, odradzam jakąkolwiek współpracę i nie wróżę długiej przyszłości.

   prawie 3 lata temu

1. Katarzyna “nic” Bielecka ★★★★★

   Jestem w 100 % zadowolona. Solidna obsługa, doskonała jakość produktu oraz szybka wysyłka. Znajomi nie mogli oderwać wzroku od zakupionych mebli. Dziękuję

   prawie 3 lata temu
2. Majk El ★★★★★

   Polecam serdecznie każdemu kto pragnie pięknie wyposażyć swoje wnętrze. Udało mi się kupić przez stronę piękną lampę, łóżko i komodę. Wszystko jest wysokiej jakości. Obsługa bardzo miła oraz dostawa była bardzo szybka.

   prawie 3 lata temu
3. Rafał Zapała ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam firmy. Zamówiliśmy z żoną sofę która przyszła w zupełnie innym kolorze. Firma umywa ręce nawet po wezwaniu do odbioru sofy i zwrotu pieniędzy przez RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA nic sobie z tego nie robiąc. W załączniku opinii zdjęcia kolor sofy jaki dostaliśmy , kolor jaki wybraliśmy z palety na stronie, wzornik kolorów; STALOWY i PLATYNA wysłany przez firmę. Sami Państwo zobaczcie czy kolor Jaki zamówiliśmy czyli STALOWY to ten sam co PLATYNA JAKI OTRZYMALIŚMY. Firma broni się tym że towar rzekomo był na zamówienie a nie jest to prawdą ponieważ wybraliśmy sofę standardową z oferty jak w dostępnym kolorze z palety kolorów na stronie firmy. TEGO SAMEGO ZDANIA JEST RZZEZNIK PRAW KONSUMENTA. Sprawa więc musi się oprzeć o sąd. Zostaliśmy z sofą która kolorystycznie do niczego nie pasuje. Ta firma to firma ,,uduś,, PROSZĘ UWAZAĆ!

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania