Home&You Łomianki

Opinie

1. Anna Kozak ★☆☆☆☆

   W lutym tego roku kupiłam w sklepie 4 kubki Soleil https://home-you.com/pl/p/kubek-soleil-1000037789 Kubki przeznaczone do zmywarki i mikrofalówki co jest zaznaczone bezpośrednio na produkcie i na karcie towaru na stronie www. W ubiegłym tygodniu po podgrzaniu napoju w mikrofalówce dno kubka nagle odpadło, a dokładniej rzecz opisując, eksplodowało, powodując wydostanie się płynu, który spowodował dość rozległe poparzenie mojego ciała. Konieczna była wizyta lekarska i leczenie farmakologiczne... Pomimo dwukrotnego zgłoszenia reklamacji na stronie producenta, tam skierowała mnie obsługa sklepu, moja reklamacja do dziś została bez odpowiedzi a ja z poparzeniami. (telefon reklamacyjny "zrzuca" połączenia) Myślę, że warto przemyśleć misje, którą firma cytuje na swojej stronie "Chcemy, aby ludzie żyli pięknie … dbamy o jakość i funkcjonalność." bo chyba nie do końca dbacie o jakość oferowanych produktów i piękno życia klientów, oferując im produkty potencjalnie niebezpieczne dla zdrowia. Szkoda, że na gwaizdkowym pasku ocen nie ma gwiazdki ze znakiem minus. Ja za jakość towaru oraz reakcje i obsługę reklamacji stawiam jedynkę z minusem.

   1 rok temu
2. ANNA ★☆☆☆☆

   Jestem w ciąży i na chwilkę przysiadłam na "wystawowej" pufie, pani w czarnych włosach w ciągu mojego pobytu non stop siedzącą w telefonie wręcz nakrzyczała na mnie i kazała wstać. Czy nie można po prostu miło poprosić?

   1 rok temu
3. M. ★☆☆☆☆

   Żenująca obsługa klienta. Pracownik pomylił paczki, wydał mi cudze zamówienie. Podczas zwrotu zakpił, że no trudno, pomylił się, a ja za jego pomyłkę zapłaciłam 1h swojego czasu na dojazdy i benzynę. Na odchodne przy klientach dalej komentował coś w bazarowym stylu. Wychodziłam z piszczącą na bramkach paczką - “no nic nie poradzę”. Ten pan to mógłby sprzedawać co najwyżej na bazarze, ale to też z 20 lat temu, bo teraz kultura bazaru dla tego pana jest za wysoka.

   1 rok temu

1. Joanna Sobiecka ★☆☆☆☆

   Bardzo nie miła obsługa. Mam wrażenie że nic tam się nie zmieniło od dłuższego czasu.Panie udają że nikogo nie widzą i dalej sobie rozmawiają a klient niech sobie czeka a najlepiej pójdzie. Sklep z fajnym asortymentem ale obsługa fatalna.

   1 rok temu
2. Agata Krauze ★☆☆☆☆

   Obsługa w tym sklepie fatalna. Nie chce się robić zakupów.

   prawie 3 lata temu
3. emilia Emili ★☆☆☆☆

   Niestety po raz kolejny spotykam się z nieprofesjonalną i bardzo nie miłą obsługą.... teksty do klienta typu " czy pani ma zamiar coś kupić czy tylko przyszła pani pooglądać? " - czy tak powinno być ? Moim zdaniem NIE ( dotyczy to konkretnie jednej pani z obsługi ktora czuje się w tym sklepie WIELKIM Sz.

   bardziej 6 lat temu

1. Ania B ★☆☆☆☆

   Mam bardzo podobne spostrzeżenia jesli chodzi o obsługę w home&you łomianki. Bardzo lubię ten sklep ale w tym roku przed świętami spotkała mnie podobna sytuacja. Pani sprzedawczyni była niemiła nie tylko w stosunku do mnie ale też innego klienta przede mną. Wówczas pomyślałam że pewnie już ma dość tych świątecznych zakupów ale jak widać po świętach też pani ma humory. Jeśli obsługa się nie zmieni to obawiam się że nie zrobię tam więcej zakupów.

   bardziej 8 lat temu
2. Mateusz Dudek ★☆☆☆☆

   Wyjątkowo niemiła obsługa, podejście do klienta skandaliczne. Młoda, czarnowłosa sprzedawczyni wrogo nastawiona do klienta, nie chcąc przyjąć reklamacji zasłaniała się nieobecnością kierownika sklepu. Gdy okazało się że kierownik jednak jest i zwróciłem uwagę na jej niestosowne zachowanie, w obecności klientów zaczęła pyskować i jawnie mi ubliżać. Mimo że bardzo lubię markę home&you, stanowczo odradzam wizytę w tym salonie. A bardzo szkoda.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania