Salon Agata (Agata Meble)

Opinie

1. Szymon Tomaszuk ★☆☆☆☆

   Nie ma najmniejszego sensu dokonywać jakiegokolwiek zakupu stacjonarnie w tym sklepie gdyż będziecie mieli Państwo później problem z ewentualnym zwrotem czy reklamacją produktu jeśli coś jest nie tak (w przypadku zamówienia mebli drogą internetową takie problemy nie występują, gdyż tylko wtedy przysługuje państwu 14 dniowy zwrot bez potrzeby podawania powodu). Nigdy nie widziałem tak niskiej jakości obsługi klienta ani takiego braku woli rozwiązania problematycznej sytuacji która wyniknęła ze strony sklepu oraz współpracującej z nim firmy przewozowej. Jestem zażenowany, wraz z bliską osobą straciliśmy czas, duże pieniądze i nerwy, a sytuacji finalnie i tak nie udało się rozwiązać. Omijajcie Państwo szerokim łukiem.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Andru Lev ★☆☆☆☆

   Kupiłem komodę w sklepie Agata. Na odbiór zamówienia musiałem czekać trzy godziny. Podczas montażu okazało się, że brakuje kilku elementów, co uniemożliwia jego złożenie i normalne użytkowanie. Złożyłem reklamację, jednak mimo upływu ponad trzech tygodni nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ani rozwiązania sprawy. Jestem bardzo niezadowolony z jakości obsługi oraz podejścia do klienta. Nie polecam.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Robert Mroczek ★☆☆☆☆

   Nie polecam, a wręcz stanowczo odradzam zakupy mebli w Agata Meble. Niestety, nie każdy trafia przed dokonaniem zakupu na informacje o tym, jakie praktyki stosuje Agata Meble, a wiedza ta może uchronić przez stratą pieniędzy i nerwów. Zachęcam za to – jeśli wpadniecie kiedyś na pomysł zakupu czegokolwiek z ich salonów - do zapoznania z grupami na Facebooku, np. Agata Meble NIE KUPUJ, gdzie opisano mnóstwo historii, gdy dostarczony towar jest niezgodny z umową w zakresie koloru lub konstrukcji, przychodzi uszkodzony bądź używany (powystawowy?), firma transportowa współpracująca z Agata meble nie wywiązuje się z obowiązków it.., a Agata Meble odrzuca reklamacje lub przeciąga postępowania reklamacyjne w nieskończoność. Zagrzewam przy okazji gorąco wszystkich oszukanych przez Agata Meble do nieodpuszczania w walce o swoje prawa, w tym do korzystania z pomocy UOKiK, Inspekcji Handlowej i rzecznika praw konsumenta. Moja historia w skrócie: - Pracownica na stoisku wprowadza w błąd co do montażu elementów mebli przy usłudze dostawy, firma transportowa współpracująca z Agata Meble nie wywiązuje się z czynności, do których zobowiązuje ją zakres wykupionej usługi – „premium”, gdyż salon na Targówku, nie ma innych opcji w ofercie, a nie jest realizowana nawet usługa w zakresie opisanym w tabelce na stronie internetowej Agata meble jako „basic” (oferowana w salonach w innych lokalizacjach). Dostarczony mebel jest niezgodny z umową – nie domykają się obie pary drzwiczek w nim, pozostawiając szeroką szparę. Nie jest to wada, którą można naprawić w ogóle czy we własnym zakresie, tylko konstrukcyjna (to nie zwykłe drzwiczki gdzie wystarczy regulacja zawiasów, tylko wsuwane do góry po „szynie” do środka komody). Komoda odbiega budową, a przez to wyglądem i funkcjonalnością od mebla na ekspozycji, w tym z dnia zakupu na Targówku, ze zdjęciami na ulotkach przedstawiających serię mebli oraz na stronie internetowej Agata Meble (jest nawet zdjęcie w przybliżeniu ukazującym bardzo dokładnie pokazujące całkowicie domknięte drzwiczki). Wysłany na oględziny serwisant potwierdza na piśmie wadę mebla. - UWAGA Po tym wszystkim, reklamacja zostaje przez Agata Meble odrzucona, bo według działu reklamacji mebel jest zgodny z umową i drzwiczki w nim mają się nie domykać xD. Dalsze próby kontaktu pozostają bez odpowiedzi ze strony sklepu, a mebel stoi niewykorzystywany. Sytuacja jest tak absurdalna, że nie mieści się to w głowie. Mając na swojej własnej stronie internetowej zdjęcia mebla z domykającymi się drzwiczkami, Agata Meble twierdzi, że w prawidłowym meblu drzwiczki nie domykają się i nie jest to powód do uznania towaru za niezgodny z umową. Jeśli salon otrzymał wadliwą serię mebli, oczywistym jest zaproponowanie alternatywnych rozwiązań, co nie miało miejsca.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Rafał Ziuzia ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Mało to, doradzam aby go unikać. Stół kupiony dwa miesiące temu rozlatuje się pod wpływem samego stania. Nogi odpadły od blatu wyrywając przy tym kawałek materiału przy śrubach mocujących. Reklamacja zgłoszona, przybywa majster w mundurku z logiem Agata meble i stwierdza: nadmierne użycie siły poprzecznej na stół. Na stół, który jest dosuniety do ścianki i nie ma jak go przesunąć w kierunku który pasowałby wyrwaniu nogi. Chyba firma nie pozwala mu się przyznać, że inne majstry które siedzą przed komputerem i projektują stół dali plamę. Fakt wina leży też po moje stronie, nawet dwie. Pierwsza to wizyta w tym centrum nieudolności, a druga to zaufanie do sprzedawcy o jakości produktów i zakupy w tym sklepie.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Innov_8 ★☆☆☆☆

   Okropny sklep! Nikomu nie polecam! Wszystkim swoim znajomym będę odradzać zakupów w tym sklepie! Wydałam 8000 złotych za kanapę, a to co otrzymałam nie chciałabym nawet za darmo! Sklep wprowadza klientów w błąd! Na ekspozycji ma wystawiony ładny dobre wykonany produkt, na broszurach ma unoszoną nazwę i zdjęcia z innej zagranicznej firmy, a klient dostaje absolutnie korony produkt zrobiony gdzieś w Chinach. Personel zachowuje się bardzo nie uczciwie wobec klientów, zostałam chamsko poinformowana że sklep nie akceptuje żadnych zwrotów mebli i to jest mój problem jak mi coś nie pasuje. Nigdy więcej nic nie kupię w waszym sklepie.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Natalia ★★★★★

   Bardzo sprawny zakup i dostawa z tego sklepu. Fachowa porada pani Iwony Z. w sprawie kanapy oraz innej pani z transportu, obie służyły miłą obsługą. Kanapa przetestowana w sklepie, a dostawa w ciągu 3 dni. Panowie z firmy transportowej wnieśli i złożyli kanapę w oka mgnieniu. Bardzo pozytywne doświadczenie po wtopie zakupu internetowego z innej firmy.

   prawie 3 lata temu

1. Mirek Rakoczy ★★☆☆☆

   Zamówiłem towar przez Internet dwie szafki do przedpokoju. Na towar czekałem ponad dwa tygodnie bez żadnego potwierdzenia o terminie realizacji. Odbiór towaru to jakaś mekka przed magazynem brak miejsc parkingowych zastawione przez kontenery w wejście stoją wózki trzeba się przeciskać by wejść do środku. Na odbiór czekamy 30 minut. MOIM ZDANIEM NAJGORSZY SKLEP JAKI ODWIEDZIŁEM W CIAGU OSTATNICH WIELU LAT

   prawie 3 lata temu
2. Jan Smuga ★★★★★

   Opinia dotyczy przede wszystkim działu "Kuchnia ". Przemiła j kompetentna obsługa. Z dużych zalet całości kompleksu podkreślić należy ogromną powierzchnię ekspozycyjną i pojemny parking. Kilkukrotnie kupowałem tu na przestrzeni lat meble do salonu i sypialni. Dobra ekspozycja oświetlenia też jest warta podkreślenia. Ogólnie polecam w całości.

   prawie 3 lata temu
3. Ewelina Janicka-Przystupa ★★★★☆

   Bardzo fajny sklep. Złe wrażenie spowodował Pan na dywanach który skomentował moją decyzję zakupu o innym dywanie, " to po co ja tamten wyciągałem" (sobota, godzina 17:00) Komentarz, idź na tamten dział bo ja nie lubię tam chodzić jest także mało kompetentny. Powodzenia w sprzedaży z Panem, który nie jest pro kliencki.

   prawie 3 lata temu

1. Waryjatwwa ★★★★★

   Bardzo fajny sklep z meblami i nie tylko. Warto poczekać na promocje, które co chwilę się zmieniają. Personel sklepu naprawdę wie co sprzedaje, a do tego jest bardzo miły i uczynny. Do poprawy na pewno jest czas oczekiwania na wydanie towaru z magazynu. Ogólnie wolę tu przyjechać, niż do drugiego warszawskiego salonu.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania