Serwis oczyszczacza Dyson ze zleceniem od oficjalnego serwisu dyson, odebrany przez kuriera, przesłane z powrotem w ten sam dzień, bez informacji co ze sprzętem, jedynie notatka - brak części. Za usługę zapłaciłem z góry przez dyson, nie mam informacji o zwrocie kosztów ani żadnej innej. Nie polecam.
Zgłosiłam problem z uszczelka w odkurzaczu Dyson Gen5detect. Serwis odesłał mi zupełnie inny odkurzacz (nawet inny kolor!) z nieudolnie przeklejoną naklejką z mojego. Dodatkowo nie byłam w stanie otworzyć zbiornika na kurz. Odesłałam, wrócił do mnie troszkę poprawiony, ale wciąż działa bardzo opornie i wygląda jakby kolejny raz naklejką była przeklejona.Dodatkowo uważam, że skandaliczne jest odesłanie jakiegoś innego odkurzacza calego porysowanego, nie wiadomo przez kogo używanego i ile czasu. Na pewno będę odsyłać dalej i żądać zwrotu mojego odkurzacza, który był w stanie idealnym!
Dziękuję serdecznie ekipie serwisu Niewiadomski sp jawna za ekspresową naprawę i odesłanie oczyszczacza powietrza Dyson. Oczyszczacz działa bez zarzutu, przyszedł w bardzo bezpiecznym opakowaniu, wygląda tak jak go wysłałam .
Jestem wieloletnią klientką firmy Dyson. Sprzęt i akcesoria do niego kupowałam wyłącznie oryginalne. W czerwcu kupiłam dodatkową rurę do odkurzacza v15 absolute w sklepie Ekspert Serwis. Rura wyglądała zupełnie inaczej, mniej solidnie niż ta oryginalna. O tym, że jest to jednak oryginalny produkt dysona świadczyć miała wysoka cena i naklejka z hologramem. Po trzech miesiącach sporadycznego użytkowania rura zaczęła się rozlatywać na łączeniu metalu z plastikiem. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałam odpowiedź, że "w rurze nie może dojść do rozklejenia - co najwyżej użytkownik mógł coś wyrwać". Jak widać nie warto kupować oryginalnych części za duże pieniądze. Tańsze zamienniki są zapewne nie gorszej jakości a obsługa serwisowa znacznie lepsza.
Najgorszy serwis z jakim mieliśmy do czynienia! Zgłosiliśmy bezpośrednio do Dyson usterkę w oczyszczaczu powietrza. Dyson, umówił kuriera, który zabrał nasz sprzęt bezpośrednio do owego serwisu - jako autoryzowanego serwisu firmy Dyson. Nasz sprzęt wysłaliśmy wraz ze wszystkimi akcesoriami (ładowarka +pilot). Z pakowania sporządziliśmy szczegółową dokumentację zdjęciową. Po kilku dniach sprzęt wrócił do nas jako naprawiony. Jednakże nie było dane nam to sprawdzić gdyż nasz sprzęt wrócił bez akcesoriów. Oczywiście serwis po kontakcie z właścicielem umywa ręce. Do dziś nie otrzymaliśmy naszych rzeczy... sytuacja została zgłoszona do dyson, jednakże ten stwierdził że serwis unika z nimi kontaktu. Po ponad miesiącu batalii o swoje rzeczy Dyson zdecydował się zamienić nasz sprzęt na nowszy kompletny model w ramach przeprosin, tym samym uznając winę tego serwisu. Jesteśmy zszokowani takim zachowaniem, to niedorzeczne by wysłane przez nas rzeczy nie powróciły do właściciela. Skandaliczne zachowanie!!! serwis zbył nas pojedynczymi zdjęciami z „odpakowania" paczki przesłanej przez nas jednakże nikogo nie zdziwiło tam to, że na tych zdjęciach sprzęt jest odwrócony o 180 stopni względem jego pierwotnego położenia. Gdy poprosiliśmy o udostępnienie filmu z odpakowania w całości stwierdzili, że nie udostępniają osobom trzecim.. Warto jednak zauważyć że osoba poszkodowana to nie osoba trzecia lecz bezpośrednio zainteresowana ale serwis żyje w jakiejś kolorowej bance wciskając ludziom kit. Nie polecam!
Serwis lodówki, serwisant twierdzi żeby zdiagnozować usterkę trzeba wyłączyć lodówkę na 2 dni w celu rozmrożenia bo inaczej się nie da bo plastiki pękają. a co z jej zawartością? NIE POLECAM
Ekspresowy serwis odkurzacza Dyson. Kurier pojawił się szybko i jeszcze szybciej zwrócił naprawiony sprzęt. Ciężko o lepsza obsługę. Polecam!
Oddany na gwarancje odkurzacz Dyson w czwartek, dziś (tz. Poniedziałek) był już u mnie.. tak szybkiego serwisu się nie spodziewałam. Części wymienione na nowe, układ ssania wyczyszczony. Działa jak nowy.Kontakt z serwisem super. Bardzo polecam!
Polecam ten serwis, a już szczególnie serwisanta który był u mnie. Bardzo rzetelny i uczciwy fachowiec.
Oddany gwarancyjnie sprzęt Dyson. Świetna obsługa, usterka naprawiona w ciągu tego samego dnia od dostawy kuriera. Polecam!
Ekspert Serwis Niewiadomski Spółka jawna znajduje się przy Górczewska 131/135, 01-109 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Ekspert Serwis Niewiadomski Spółka jawna pod numerem +48 228 770 444
Do Ekspert Serwis Niewiadomski Spółka jawna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku