Rtv Euro Agd Włochy, Warszawa

Opinie

1. Kamila Wołoszyn ★☆☆☆☆

   Katastrofa. Firma zatrzymała się w rozwoju w 2010 roku, zero automatyzacji. Paczka została zagubiona w transporcie, miała zostać dostarczona w przeciągu 2 dni dojechała po 20 dniach uszkodzona - paczka została zalana przez firmę DHL. W trakcie oczekiwania na dostawę nie byłam w żaden sposób informowania o postępie mojego zamówienia od EURO RTV AGD. Nikt nie potrafił mi wskazać co się dzieje z paczką, pani opiekująca się interwencją nie skontaktowała się ze mną ani razu. W pewnym momencie chciałam anulować zamówienie ale otrzymałam informację na infolinii od pracownika że na tym etapie nie mogę odstąpić od umowy…po otrzymaniu zamówienia zgłosiłam reklamację zgodnie z otrzymaną informacją na czasie internetowym. W obawie przed nieuznaniem reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania odesłałam potencjalnie zalany artykuł NA SWÓJ KOSZT. Reklamacja została odrzucona dzień po dostarczeniu zwrotu z tytułu odstąpienia od umowy.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Anna Blicharska ★☆☆☆☆

   Odradzam sklep Euro Rtv Agd. Telewizor przy montażu został uszkodzony przez pracownika Euro Rtv Agd. Zdarza się,trudno. Niestety sprawa pozostaje niezałatwiona od miesiąca. Po 3 tygodniach Euro uznało swoją odpowiedzialność. Byliśmy umówieni na dostawę nowego telewizora. W umówionym terminie nikt się nie zjawił,nikt się nie skontaktował. Dzwoniłam na infolinię już kilka razy,za każdym razem pracownik zapewnia mnie o priorytetowym załatwieniu sprawy,niestety nadal nie zaproponowano mi nowego terminu dostawy telewizora. Sprawa jest o tyle przykra,że miał to być prezent urodzinowy,zamontowany w dniu urodzin,a po miesiącu czekamy nadal z uszkodzonym telewizorem

   1 rok temu
3. Grzegorz Z. ★☆☆☆☆

   System kasowy wymaga innowacyjności. Miałem bon, a oprócz tego chciałem zapłacić część gotówką i cześć kartą. Okazało się, że nie ma podziału na aż 3 części. Pani doradziła mi abym wpłacił pieniądze w bankomacie, a ja niestety posłuchałem, zamiast wypłacić. Przy drugiej transakcji Pani wpisała błędnie kod rabatowy i nie mogła go edytować, po czym anulowała rachunek. Po ponownym prawidłowym wpisaniu kodu okazało się, że mam limit na karcie, o czym nie pomyślałem. Chciałem anulować transakcje, bo kolejka za mną już była, a zmiana limitu chwilę potrwa. Okazało się, że nie można anulować, bo kod rabatowy jest już zatwierdzony i tak zablokowałem kasę na jakieś 10 min, zanim na telefonie zmieniłem limit i bank to zatwierdził. Ja straciłem mnóstwo czasu, bo nie mogłem zapłacić gotówką i kartą, następnie był problem z kodem, a przy 3 próbie niechcąco zablokowałem kasę i musiałem wysłuchiwać uwag ludzi w kolejce, co było dla mnie stresujące. Dlaczego system nie przewiduje podziału płatności? Kasa w spożywczaku działa lepiej - miałem kiedyś bon, płaciłem gotówką i brakło mi i musiałem dopłacić kartą w spożywczaku zajęło to sekundy, a w Euro Rtv Agd straciłem z 40 minut łącznie.

   1 rok temu

1. Palu Palu ★☆☆☆☆

   Nic dobrego o firmie nie mogę napisać. Po zakupie zmywarki przez internet i wystawieniu kwitu na odbiór starej zmywarki, panowie powiedzieli że starej zmywarki nie wezmą. Zgłosiłem reklamację i co się dowiedziałem, że Euro RTV AGD ma 14dni na reklamację. A stara zmywarka stoi przed domem 4dni i postoi jeszcze 2tygodnie. Brawo. Ostatni raz zrobiłem u was zakupy i każdemu będę odradzał. Dałbym zero gwiazdek ale się nie da.

   prawie 2 lata temu
2. HAYKEL Yousfi ★☆☆☆☆

   Niestety, muszę podzielić się moim bardzo negatywnym doświadczeniem z RTV EURO AGD. Zakupiłem tam wysokiej klasy laptopa gamingowego MSI Alpha 17, wydając niemal 7000 PLN. Niestety, otrzymałem wadliwy produkt, co już samo w sobie było bardzo rozczarowujące. Jednak najgorsze było to, jak firma poradziła sobie z tą sytuacją. RTV EURO AGD odmówiło przyjęcia zwrotu, mimo że zgodnie z polskim prawem konsumenckim mam do tego pełne prawo. Zamiast tego, przerzucili odpowiedzialność na producenta, co nie tylko wydłużyło proces, ale także sprawiło, że poczułem się zupełnie zignorowany jako klient. Nawet po dostarczeniu dowodów, takich jak nagrania dźwiękowe i wideo, które dokumentują wadę, RTV EURO AGD konsekwentnie odmawiało rozwiązania problemu. Mam wrażenie, że firma celowo unika odpowiedzialności za sprzedawane produkty, co dla mnie jest ewidentnym oszustwem. Wydałem sporą sumę pieniędzy, a w zamian otrzymałem tylko frustrację i brak wsparcia ze strony obsługi klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy w RTV EURO AGD. Jeśli myślisz o zakupie droższego produktu, wybierz inny sklep, który szanuje swoich klientów i jest gotowy pomóc w przypadku problemów. Moją sprawą zajmuje się obecnie prawnik i czekam na decyzję w sprawie skargi, która zgodnie z prawem wynosi 14 dni.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania