Bardzo polecam obsługę w Samsung Brand Store. Sprzedawcy są na najwyższym poziomie obsługi i serdeczności wobec klienta. Służą pomocą w każdym zakresie od zakupu po wypełnienie kwestionariusza promocji po zakupie. Serdecznie polecam.
Zdecydowanie nie polecam. Moja reklamacja w Samsungu ciągnie się tygodniami, a firma stosuje nieuczciwe praktyki wobec klientów. Zamiast rzetelnej obsługi — ciągłe przeciąganie terminów, błędne informacje i unikanie odpowiedzialności. Mimo że sprawa powinna być rozpatrzona z tytułu rękojmi, firma uparcie przerzuca winę na serwis lub klienta. Każdy kontakt z infolinią kończy się obietnicami, które nie mają pokrycia w rzeczywistości. Nie spodziewałam się takiego poziomu braku profesjonalizmu i szacunku wobec klienta. Po tej sytuacji nigdy więcej nie kupię żadnego sprzętu tej marki i nikomu nie polecam – szkoda nerwów, czasu i pieniędzy.
Kupiłem w brand store telewizor. Przez proces zakupowy przeprowadził mnie Pan Stanisław. bez problemu odpowiadał na wszystkie pytania, pomógł w wyborze, a na koniec - po finalizacji zamówienia pomógł zanieść wielkie pudło z TV do samochodu. Samego sprzętu nie oceniam, natomiast obsługa klienta była na najwyższym poziomie.
Wstąpiłem do tego sklepu, by zapoznać się ze sprzętem Galaxy Tab S10 Ultra. Sprzęt jak najbardziej dostępny na wystawie, można dotknąć palcem. :) Chciałem dowiedzieć się kilku informacji, o sposobie pracy, możliwościach i obsłudze. Spędziłem około 10 minut oglądając tablet - nikt do mnie nie podszedł. Poprosiłem jednego ze sprzedawców. Młody człowiek nie potrafił pokazać mi możliwości tabletu i rysika. PS. Specjalnie przyszedłem do tego sklepu jako sklepu firmowego Samsung, bo sądziłem, że informację o sprzętach będą profesjonalne, o wiele bardziej dokładne niż w popularnych sklepach wielomarkowch. Niestety, wiedza sprzedawcy była o wiele mniejsza na temat sprzętów niż moja, którą posiadam z opisów w sieci i opinii przedstawianych na różnych kanałach popularnych platform internetowych. SAMSUNG - popraw szkolenia swoich pracowników (sprzedawców). Każdy Wasz profesjonalny sprzedawca powinien znać, zaznajomić się ze sprzedawanymi sprzętami, przedstawić plusy, umieć pokazać co w Waszych produktach jest lepsze od konkuręcji. Bardzo chciałem tablet położyć na płasko by sprawdzić jak się pisze rysikiem, niestety sprzedawca odmówił mi takiej możliwości tłumacząc się tym, że tak kładąc tablet może się obluzować i może odpaść kabel z alarmem przeciwkradzieżowym. SAMSUNG- żenada!!!
Kupiłem Samsunga S25 Ultra, w którym po dosłownie 7 dniach zepsuł się aparat (50 mp). Z racji, że nie minęło 14 dni a egzemplarz ewidentnie okazał się wadliwy chciałem wymienić telefon na nowy. Obsługa powiedziała, że nie przyjmują zwrotów i jedyną opcją jest naprawa w serwisie. Czas trwania ok. 14, czy należy się telefon zastępczy na czas naprawy, nie. Oficjalna infolinia Samsunga potwierdziła, że zgodnie z prawem powinienem móc wymienić lub zwrócić telefon na nowy. Przy zakupie flagowego modelu producenta raczej spodziewałem się lepszej jakości i obsługi. Nie polecam!
Niezbyt przyjemna obsługa Nieprofesjonalne podejście do klienta dające odczuć mu że jego problem ze sprzętem Samsunga mają głęboko gdzieś i problem ich nie za bardzo interesuje
Świetna obsługa. Moge polecić Pana Jakuba. Wie wszystko na temat produktów Samsung. Doradzi i podpowie. Same sprzęty w salonie są zaprezentowane w sposób, który pomoże wybrać odpowiedni model dla siebie.
W sklepie mój mąż kupił mi zegarek watch 4 galaxy pan sprzedający zegarek zapewniał że będzie się łończył z moim telefonem . Gdy poszłam z zegarkiem aby podlonczyli mi zegarek z telefonem okazało się że się nie da ponieważ to nie jest Samsung.Gdy poprosiłam o zamianę zegarka lub zwrot pieniędzy usłyszałam że nie ma takiej opcji ponieważ mąż powinien wiedzieć co kupuję. obsługa nie miła . Zero alternatywy na rozwiązanie problemu nie polecam . Moim zdaniem sprzedający powinni obowiązkowo informować że zegarki Samsung nie łonczą się z innymi telefonami niż Samsung .
Najlepszy salon w mieście! Super obsługa, która pomoże w dobraniu sprzętu, podpowie co i jak oraz odpowie na wszystkie pytania. Pełen profesjonalizm! Polecam bardzo serdecznie to miejsce jeśli chodzi o zakup sprzętu oraz wszelkie pytania, które nas nurtują!
Bardzo miło obsługa, profesjonalna, już drugi raz kupuje u nich telefon, i jestem bardzo zadowolona. Pan Piotr który mnie obsługiwał był bardzo *proklientckim*, odpowiedział na wszystkie pytania, już tego samego dnia miałam telefon w kolorze który chciałam. Polecam 100 %
SAMSUNG BRAND STORE Galeria Mokotów znajduje się przy Wołoska 12, 02-675 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z SAMSUNG BRAND STORE Galeria Mokotów pod numerem +48 501 001 686
Do SAMSUNG BRAND STORE Galeria Mokotów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Boryszewska, wjazd od, ul. Romana Dmowskiego 33, 05-462 Wiązowna, Polska
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Warszawska 42, 05-300 Nowe Osiny, Polska
Głusk 11a, 05-155, Polska
Kupiecka 2, 05-180 Pomiechówek, Polska