13 grudnia przed godziną 16-tą byłam w Mediaexpert w Galerii Północnej. Sprzedawca Andrzej był bardzo cierpliwy i udzielił mi bardzo wyczerpujących informacji dotyczących telewizora którego zamierzałam kupić. Chciałabym podziękować Panu Andrzejowi za pomoc, cierpliwość i profesjonalne podejście do tematu. Telewizor został zakupiony i cieszy oczy od wtorku.
Pan Jakub z MediaExpert wykazał się ogromnym zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem. Przyjechaliśmy już z wybranym laptopem i konkretną konfiguracją, a mimo to pan Jakub poświęcił czas, żeby dokładnie przeanalizować nasze potrzeby i budżet. W efekcie zaproponował sprzęt, który w tej samej cenie okazał się po prostu lepszym wyborem. Widać było, że naprawdę zależy mu na kliencie, a nie tylko na sprzedaży. Doradził uczciwie, rzeczowo i z pełnym zaangażowaniem, co zrobiło na nas bardzo dobre wrażenie. Zdecydowanie polecam – takich doradców aż chce się spotykać.
Przysięgam gdyby nie brak konkurencji w moim rejonie nigdy bym nie skorzystał z usług tego sklepu. Nic nie ma na stanie dostępnego od ręki, wszystko trzeba zamawiać do sklepu i czekać kolejne 24 godziny. Obsługa to najgorszy motłoch który prosty zwrot potrafi rozpracowywać 30min. Oczywiście jedna kasa za to 6 stanowisk do podpisywania umów (większość czasu te stanowiska są puste) ale skutkuje to ogromnymi kolejkami. Oczywiście z racji że są dwie kasy to 4 pracowników stoi i śmieje się z pozostałej dwójki która te kasy obsługuje. Syf i żenada tyle ode mnie.
Bardzo miłe doświadczenie zakupowe. Wczoraj (21.10 koło 17-18) dokonaliśmy odbioru zamówienia i zakupu telefonu na prezent. Pan w blond włosach, okularach i tatuażami (niestety nie zapamiętałem imienia) wykazał się świetną obsługą, wiedzą, rzetelnością i pomocnym podejściem do klienta. Sprawnie przeprowadził nas przez proces zakupów i pomógł w skorzystaniu z oferty, odpowiadając przy tym na wszystkie nurtujące pytania z cierpliwością. Jeśli miałbym opisać idealną obsługę w elektromarkecie, to tak właśnie by ona wyglądała. Produkt, dostawa do salonu i poziom obsługi tego Pana były na najwyższym poziomie ☺️
Serdeczne podziękowania dla sprzedawcy Pana Adama B. Z plakietką ,,uczę się”. Pan jako jedyny z obsługi zauważył mnie jako potencjalną osobę zainteresowaną kupnem smartfona. Wysłuchał dokładnie tego na czym mi zależy i czego potrzebuje, i zaczął dobierać telefon do moich potrzeb zaproponował trzy modele, o każdym opowiedział bardzo szczegółowo. Był kompetentny, przygotowany i posiadał duża wiedzę na temat asortymentu i nowinek technologicznych. Dzięki wysokiej kulturze osobistej P. Adama poczułem się w pełni na luzie, czułem że nie jestem zaszufladkowany i oceniany przez pryzmat budżetu. Zaufałem sprzedawcy w pełni, wyszedłem bardzo zadowolony z zakupionym towarem. Zostały rozwiane moje wątpliwości co do zakupu. Każemy polecam Pana Adama, wiem że ma podejście indywidualne do każdego klienta. NIE JEST NATARCZYWY! A Panu życzę samych sukcesów w pracy, a w życiu osobistym niech się Tobie dobrze dzieje.
Byłem odebrać zamówienie, wszyscy doradcy byli zajęcie klientami, poprosiłem Panią blondynkę o imieniu Dominika w czarnej koszuli o wydanie zamówienia opłaconego, po czym odpowiedziała z wielkim fochem że jest zajęta i na sali są inni doradcy. Czekałem 15min na wolnego doradcę aż wyda mi zamowienie. Nigdy więcej nie złożę zamówienia w tym sklepie skoro taki problem jest z wydaniem paczki. Może Pani w czarnej koszuli pomyliła zawody, bo jak tak obsługuje wszystkich (wystarczy poczytać opinie) to ja podziękuję Mediaexpert za trzymanie na siłę nie kompetentnych osób.
Nie polecam. Poprosiłem Pana żeby sprawdził czy ma smartwatch z wystawy zapakowany fabrycznie. Jak poszedł sprawdzać to Pani kierownik kazała 2 pracownikowi zabrać cenę z wystawy i oznajmila że promocja minęła i mam dopalcic 100 zl. Że jak chce to może mi spuścić 50 zł ale mam czekać 2-3 dni na info z centrali. Podziękowałem za zmianę ceny poszedłem do euro które jest też w galerii północnej i zamiast 1300 zapłaciłem 1050 zł. Żeby było jasne. Sprzedawcy z media expert w północnej pełen profesjonalizm. Pani kierownik w ciemnej koszulce dno. Sprawiała wrażenie że praca ja mało obchodzi a tym bardziej klient. Na zasadzie jak się nie podoba to wypad.. Nie polecam
Zostaliśmy oszukani. Wprowadzają klientów w błąd niskimi cenami niby na promocji, przy kasie okazuje się ze promocja już nie jest aktualna choć na etykiecie nie ma takiej informacji. Jak się zapytaliśmy gdzie jest informacja o końcu promocji to usłyszeliśmy odpowiedz, że w regulaminie. Według pana przy kasie wchodząc do sklepu akceptujemy regulamin uwaga dostępny tylko w internecie. Nigdzie w sklepie stacjonarnym nie ma informacji o regulaminie ani o końcu promocji ale ceny nadal widnieją bez żadnej informacji. Sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta
Właśnie nabyłam wyciskarkę wolnoobrotową SJ901T GÖTZE & JENSEN SJ901T. Ogromnie dziękuję Pani Martynie z Media Ekspert w Galerii Północnej w Warszawie. Jej zaangażowanie, wiedza i profesjonalizm sprawiły, że mimo, iż konsultacje telefoniczne dot. zamówienia były prowadzone dzień wcześniej tuż przed 10-tą w nocy czyli przed zamknięciem otrzymałam pełną, kompletną informację wraz z porównaniem kilku wyciskarek, co niezwykle pomogło mi w dokonaniu zadowalającego mnie zakupu. Mimo, że nie mogąc podjąć decyzji chciałam już zrezygnować, Pani Martyna potrafiła skutecznie zachęcić mnie do zakupu, z którego jestem niezwykle zadowolona. Po przyjeździe w celu odbioru świetnie doradziła mi też jaki wybrać szklany czajnik (firmy GÖTZE & JENSEN) z regulacją temperatury (i światełkami sygnalizującymi stan gotowania). Polowałam na to urządzenie od dawna, ale doskonale przekazane przez Panią Martynę informacje na temat tych urządzeń zachęciły mnie do jego kupna i zgodnie z podpowiedzią, dodałam do kompletu elektryczny filtr do wody Philips AWP 2980. Filtr z wodą może być przechowywany w lodówce. Cały zakup sprawił nam wielką frajdę i na pewno przysporzy dużo zdrowia. Gratulujemy Państwu profesjonalnej i otwartej na potrzeby klientów kadry. Pani Martyna, to wysokiej klasy sprzedawca. Bardzo dziękuję
Media Expert znajduje się przy Światowida 17, 03-144 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 224 318 613
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku