W.KRUK

Opinie

1. Kamil S ★☆☆☆☆

   Witam wszystkich. Ostatnio miałem NIEPRZYJEMNOŚĆ z doradcą klienta w tymże salonie. Rozmowa z Panią Iwoną była nieprofesjonalna do granic możliwości. Niestety od samego wejścia dało się poczuć zła aurę tego miejsca. Na samym wejściu zostałem zmierzony wzrokiem wcześniej wspomnianej Pani, do tego jej ton oraz sposób w jaki mnie obsłużono pozostawia wiele do życzenia. Bardzo niemiło to wspominam, chciałbym dodać że życzę Pani Iwonie dużo uśmiechu i lepszego podejścia do klienta. Niestety ani ja ani moja przyszła małżonka nie wrócimy napewno do tego miejsca. Wymarzone obrączki zostały kupione przez nas w innym sklepie z kosztownościami. Chciałbym uprzedzić wszystkich przed tym oddziałem W.Kruk. dziękuję

   prawie 5 miesięcy temu
2. Oleksij Gnatiuk ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Po raz pierwszy spotkałem się z problemem przy tak prostej czynności jak odbiór zamówienia internetowego zarezerwowanego w salonie. Na miejscu pracownice odmówiły wydania zamówienia, twierdząc, że konieczny jest kod odbioru którego nie otrzymałem, i skierowały mnie na infolinię. Tam poinformowano mnie, że żaden kod nie jest wymagany. Przerażający brak kompetencji obsługi. Teksty w stylu: „a dlaczego rezerwował Pan przez internet?” czy „nigdy nie miałam klienta bez kodu odbioru”, "a co tam Pan w ogóle zamawiał?" to już pozostawiam bez komentarza. Zdecydowanie nie polecam, ale to już komentarze mówią same za siebie. Trochę żałuję że jednak dokonałem zakupu w tym punkcie

   prawie 8 miesięcy temu
3. mrs.famess ★☆☆☆☆

   Obsługa pracuje chyba za karę bo podejście do klienta jest skandaliczne. Byłam po odbiór zamówienia ale jak zobaczyłam zachowanie sprzedawcy do klienta to wyszłam i poszłam kupić biżuterię naprzeciw w Aparcie. Omijać szerokim łukiem.

   1 rok temu

1. D.D. ★☆☆☆☆

   Obsługa niemiła, zero profesjonalizmu. Dużo lepiej iść do Apartu na przeciwko. Nie polecam!

   prawie 3 lata temu
2. Łukasz C ★☆☆☆☆

   Jakość pierścionka o wartosci 3000 tragedia po 8 miesiącach nie nadaje się do naprawy , a wymiana jest możliwa za dopłatą 800 zł tylko na ten sam produkt , tylko po to żeby za kolejne 8 miesięcy znów wydać 800 zł jestem zawiedziony brakiem wymiany na inny produkt za doplata .

   prawie 3 lata temu
3. Lushin Cramp ★☆☆☆☆

   Słaba jakość biżuterii, zakupiona bransoletka rozpadła się, zaraz po założeniu. Nie wytrzymała nawet 15 min. Lepszą jakość mają na straganie z pamiątkami.

   prawie 3 lata temu

1. Klaudia 0614 ★☆☆☆☆

   Problem z oddaniem na gwarancję biżuterii, która jest fabrycznie uszkodzona. Jako dowód zakupu nie musi to być wyłącznie paragon. Może być też dowód z aplikacji banku, o czym dowiedziałam się z głównej siedziby W.KRUK. Jednak Pani w tym punkcie ma odmienne zdanie i nawet przeczytanie odpowiednich paragrafów jej nie motywuje do tego, żeby przyjąć wadliwą biżuterię na gwarancję. Od lat kolekcjonuję biżuterię od tej firmy, ale chyba trzeba zmienić preferencję, jeśli zatrudniają tak nieprofesjonalne osoby. Wspomnę jeszcze, że spotkałam się ze śmiechem Pani sprzedającej na prośbę o oddaniu na gwarancję biżuterii.

   prawie 4 lata temu
2. Sebastian Maciążęk ★☆☆☆☆

   Nie kupujcie u nich . Cyrkonia odpadła z pierścionka po 2 miesiącach a oni nie czują się winni bo paragonu nie mam . Mniejsze sklepy jubilerskie napewno by to naprawiły ale oni to wielka firma która nie dba o klientów .

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania