Media Markt

Opinie

1. Ala Be ★☆☆☆☆

   Rozczarowujące i zniechęcające doświadczenie w tym sklepie w trakcie zwrotu zakupionego produktu. Proces wymiany jest niejasny, byliśmy odsyłani z kasy do informacji, z informacji do obsługi, z obsługi do kasy, po odstaniu 10 min w kolejce do kasy z powrotem do informacji itd. Nie ma zwrotu pieniędzy za zakupiony produkt tylko otrzymanie kuponu na zakupy w Media Markt do którego szczerze, niechętnie wrócę. Pracownik Karol niegrzeczny i arogancki. W przyszłości raczej będę unikać tej sieci.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Przemysław Jankowski ★☆☆☆☆

   Obsługa to kompletna porażka. Chciałem kupić czajnik DeLonghi Eclettica, który pomimo wystawienia nie był dostępny w kartonach na półce. Najpierw byłem odsyłany po kolei przed dwóch pracowników do kolejnych. Pracownicy, którzy podobno zajmowali się działem powiedzieli, że „nie wiedzą, czy czajniki sprzedawane są w pudełkach”, a w ogóle to nie mają czasu. Jeżeli ktoś szanuje swój czas, to nie polecam sklepu. Ja na pewno już tutaj nie przyjdę.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Paweł Jaworowski ★★★★★

   Bardzo pozytywne zaskoczenie. Miałem okazję odwiedzić sklep Media Mark w ostatnich dniach. Poznałem niesamowicie otwartą, profesjonalną i obytą w obsłudze klienta obsługa. Jeśli dobrze pamiętam imiona - Kacper i Jacek, chyba zarządzani przez Jakuba? Jacek z tego co usłyszałem, jest krótki okres, a Kacper zajmował się procedurą wdrożenia i onboardingu. Myślę, że kontakt z klientem w takim wydaniu, powinien być praktykowany w każdej organizacji funkcjonującej w naszym kraju. Polecam, będę wracał! Dziękuję ☺️

   prawie 6 miesięcy temu

1. Аня Пастернак ★☆☆☆☆

   Najgorsza obsługa! Tydzień temu kupiłam to szkło hartowane razem z gwarancją no i odrazu zostało te szkło na miejscu przyklejone. Powiedzieli że przez 48h powietrze pod szkłem to norma i że zniknie… nie zniknęło. Przyszłam drugi raz,wymienili mi te szkło za darmo (naklejone było krzywo ale już mniejsza z tym). Minęło 3 dni i znowu jest powietrze. Przyszłam drugi raz i kazali mi zapłacić:) Nigdy,ale to nigdy więcej ! Nie zgodziłam się na to bo gdzie jest gwarancja że za 3 dni nie będzie to samo! Zróbcie coś z personelem,wstyd !

   prawie 7 miesięcy temu
2. Pawel ★☆☆☆☆

   Już kilka razy kupowałem większe zakupy na raty w MM i nigdy nie było to problemem. Jednak teraz odradzam. Obsługa kredytów to jakaś pomyłka. Zawsze przy stoisku kredytowym był pracownik z banku, a teraz byłem obsługiwany przez pracownika sklepu. Osoba ta była nieprzygotowana i jej zachowanie było nad wyraz nieprofesjonalne. Dość powiedzieć, że nie mogła znaleźć w systemie numeru NIP mojego miejsca pracy i wmawiała mi, że jest błędny. Po znalezieniu numeru NIP nadal utrzymywała, że nie może znaleźć danych kontaktowych miejsca pracy... Po 45 minutach wypełniania formularza przez tego pracownika zrezygnowałem z zakupu i udałem się do konkurencji.

   prawie 3 lata temu
3. Paweł B ★★☆☆☆

   Od czasu do czasu coś tam kupowałem, jest spory wybór. Jednak po tym jak ostatnio nie dało się w spokoju obejrzeć oferty smartwatchów, bo już polował na mnie "doradca klienta", próbujący zapewne wcisnąć produkt chińskiej firmy na H (domyślam się po rozmowie z inną osobą, która była usilnie przekonywana do ich produktów mimo zupełnie innych potrzeb), uciekłem i gdy tylko był przez chwilę zajęty innym klientem, w pośpiechu obejrzałem odpowiednie dla mnie produkty. I za te chwile daje o gwiazdkę więcej niż minimum;-) Ale produkt w spokoju kupiłem już gdzie indziej...

   prawie 3 lata temu

1. Oleksandra Bartosevych ★☆☆☆☆

   Jedno wielkie oszustwo i brak profesjonalizmu! Sprzedają wadliwe towary, po czym nie da się tego zwrócić… szkoda ze przy zakupie nikt nie uprzedza że towar nie podlega zwrotowi, a przy zakupach stacjonarnych nie wchodzisz na stronę poczytać czy w przypadku nie działającego produktu biedzie można go zwrócić! Pracownicy sami nie wiedzą jak funkcjonuje firma, gdyż w jednym sklepie mi powiedziano że można dokonać zwrotu, ale tylko tam gdzie był towar zakupiony, a jak przyjechałam tam to się okazało że nie. W dodatku maksymalnie chamska obsługa, w żadnym innym miejscu czegoś takiego nie widziałam. A więc strata czasu ( teraz mam trzy tygodnie czekać na naprawę ) i strata pieniędzy!

   prawie 3 lata temu
2. Monika Kowalik ★☆☆☆☆

   Wyjątkowo nieprofesjonalna - delikatnie mówiąc obsługa .Zachowanie kierownika odp za odkurzacze ( niestety bezimiennego za to z numerem ,który podaje 641 )skandaliczne !!!! Produkt wystawiony do sprzedaży niedostępny bez informacji o braku . Pan kierownik twierdzi ,że powinnam sprawdzić w internecie jego dostępność a jeśli nie to mam podać podstawę prawną potwierdzającą twierdzenie iż w sklepie powinny być produkty tylko dostępne w sprzedaży lub oznaczone jako chwilowo niedostępne . Wyraziłam chęć zakupu produktu z ekspozycji ,który niestety był niekompletny oraz brudny i tu też pan kierownik nie widzi różnicy czy produkt jest używany czy z ekspozycji twierdząc ,że każdy produkt który jest w sklepie jest używany przez klientów ( sprawdziłam i jest to bzdura ) Ton i mimika pana 641 to osobny temat świadczący o tym iż jest nastawiony na konfrontacje i eskalacje . Szkoda pewnie firma będzie funkcjonować dalej bez moich 2 tys ale przy takim podejściu chyba niedługo. Odkurzacz zamówiłam przez internet taniej .

   prawie 3 lata temu
3. ritasirichenko Sirichenko ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. pracownicy nie poświęcają czasu klientom, chociaż nie są niczym zajęci. bardzo trudno jest prosić kogoś o pomoc. Produkt, którego potrzebujesz, nigdy nie jest dostępny w sklepie, mimo że znajduje się na półkach. pracownicy są niezadowoleni i nigdy nie możesz zwrócić produktu, który nie pasuje. Ze wszystkich media marketów ten jest najgorszy!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania