Mila obsługa Pani Kasia pomogła mi w wyborze suszarki do włosów. Pani Andżelina również pomogła w wyborze odkurzacza. Polecam!
Jestem bardzo niezadowolony z obsługi oraz podejścia firmy do obecnych klientów. Zakupiliśmy nową wersję urządzenia Dyson, jednak już po miesiącu użytkowania zaczęło się ono przegrzewać. Sprzęt został wysłany do serwisu, gdzie czas oczekiwania był nieokreślony — przez długi czas nie otrzymywaliśmy żadnych informacji. Aby dowiedzieć się czegokolwiek o statusie sprawy, musieliśmy sami pisać i dzwonić. Nikt z firmy nie kontaktował się z nami ani nie informował o postępach. Dopiero później okazało się, że wymiana urządzenia została zatwierdzona, a czas dostawy miał wynosić do 15 dni roboczych. Minął jednak kolejny miesiąc, a jedyne informacje, jakie otrzymujemy, to przeprosiny oraz tłumaczenia o dużej liczbie zamówień. Do dziś czekamy na wymianę sprzętu. Jesteśmy skrajnie niezadowoleni z jakości obsługi. Była to pierwsza i jednocześnie ostatnia decyzja o zakupie produktów tej firmy.
Byłam tydzień temu na darmowej stylizacji i muszę powiedzieć, że było naprawdę super! Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Pani, która wykonywała stylizację, wszystko dokładnie tłumaczyła – pokazała jak używać sprzętu, a ja sama mogłam go przetestować. Zrobiłam kilka pasemek, sprawdziłam różne wkłady i od razu zobaczyłam, jak to działa w praktyce. Świetne doświadczenie, dużo się nauczyłam i przy okazji wyszłam z piękną fryzurą. Polecam każdemu!
Absolutnie najgorsze doświadczenie zakupowe w moim życiu. 11 lipca 2025 r. zamówiłem Dyson Airwrap za 2200 zł. Produkt nigdy do mnie nie dotarł – paczka wróciła do magazynu Dyson. Mimo że nigdy nie otrzymałem towaru, do dziś (wrzesień, prawie 3 miesiące później) nie zwrócono mi pieniędzy. Przez ten czas wykonałem 11 telefonów na infolinię, wysłałem wiele maili i za każdym razem słyszałem inne wersje wydarzeń: że paczka jeszcze nie dotarła, że pieniądze już są w drodze, że trzeba czekać kolejne 14 dni roboczych… Dyson sam gubi się w podawanych informacjach. Czuję się oszukany i okradziony – firma bezprawnie przetrzymuje moje pieniądze, a klient traktowany jest jak nic nieznaczący problem. Sprawa została już zgłoszona do Policji i UOKiK, bo nie widzę innej drogi, by odzyskać swoje środki. To skandal, że tak duża, globalna firma pozwala sobie na takie praktyki w Polsce. Ostrzegam innych – zanim wydacie tu swoje pieniądze, dobrze się zastanówcie.
Obsługa stoiska Dyson w Galerii Mokotów jest na bardzo niskim poziomie, brak podstawowej wiedzy niczego nie można się dowiedzieć od sprzedających, na infolinii więcej się dowiedziałam niż podczas osobistej wizyty
Zachowanie pana o 20 l.01 w dniu 21.12.2022 skandaliczne. Gdy klient przychodzi kupić suszarkę za 3tys, nie powinien być wypraszany z stanowiska bo ktoś obok kupuje na raty i jest obsługiwany przez kogoś innego. Na koniec dodał, że e sprzęt jest wysprzedany i tak średni do kupowania. Pierwszy raz spotkałem się też z tym iż klientowi jest odradzany zakup.
Bucowaty facet pod telefonem, ciężko mu odpowiedzieć na jakiekolwiek pytanie, jeśli już to robi to z wielką łaską. Na pytanie o cenę odpowiada: standardowa, należy dopytać o kwotę.
Zwolnij tych leniwych sprzedawców, którzy cały dzień siedzą i rozmawiają ze sobą. Nie zwracają uwagi na klientów. Dzisiaj (23.09) Twój sprzedawca powiedział mi, że mam podejść do niego z pytaniami, a nie tylko stać przy towarze i czekać na niego, czekałem aż zakończy rozmowę z kolegą przez 10 minut. Przy takim podejściu do klientów nie chce się niczego kupować.
Sklep Dyson Warszawa - Westfield Mokotów znajduje się przy Wołoska 12, 02-675 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Sklep Dyson Warszawa - Westfield Mokotów pod numerem +48 661 333 112
Do Sklep Dyson Warszawa - Westfield Mokotów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Boryszewska, wjazd od, ul. Romana Dmowskiego 33, 05-462 Wiązowna, Polska
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Warszawska 42, 05-300 Nowe Osiny, Polska
Głusk 11a, 05-155, Polska
Kupiecka 2, 05-180 Pomiechówek, Polska