Zamówienie złożone 06,12 - do dnia dzisiejszego nie otrzymałam towaru. Telefon głuchy, odpowiedzi na zapytanie mailowe brak. Złożona skarga i reklamacja -Sprzedawca milczy. Pieniądze wpłacone. Czy potrzebny jest tutaj komentarz?
Najgorszy sklep z jakim miałem styczność z tego rodzaju rzeczami. Towar niskiej jakości po miesiącu nie świecą diody zamontowane na podbitce. Kontakt taki jakby ktoś łaskę robi do reklamacji kazali mi listwę diod z obrysu dachu 70m ściągnąć. W przeciwnym razie nic nie mogę zrobić. Interweniuje u rzecznika praw konsumenta bo tak tej sprawy nie zostawię. Nigdy więcej u nich noc nie zamówię !!!
Sklep nie odbiera telefonu, nie odpisuje na maile. Status zamówienia gotowe do odbioru, przez kuriera, od tygodnia. Po skontaktowaniu się, obsługa mówi, że już było wysłane, przyjdzie jutro. Na kolejny dzień otrzymuję powiadomienie od firmy kurierskiej, że przesyłka dopiero została odebrana, zostaje dostarczona dwa dni później. Przesyłka zawiera niekompletne zamówienie. Kontaktuje się z obsługą, która informuje o dosłaniu brakujących produktów w konkretnym terminie, przesyłki brak, znów nie odpisują na maile, nie odbierają. Obsługa podaje nieprawdziwe informacje, próbując nieudolnie zatuszować niekompetencje firmy. Bezpośrednie poinformowanie o brakach na magazynie przy pierwszej dostawie i kontakt z klientem byłby o wiele lepszy i oszczędziłby negatywnych opinii w sieci.
Niestety nie polecam. Zamówione włączniki nie dość, że były opóźnione w wysyłce o kilka dni to jak już zostały do mnie wysłane to okazało się, że na paczce były dwa listy przewozowe naklejone i paczkomat mi ich nie dostarczył tylko odesłał z powrotem do nadawcy. Czyli czekałam półtora tygodnia na przesyłkę, która ostatecznie i tak do mnie nie dotarła. Poprosiłam o zwrot pieniędzy, na który czekam od 5 dni, a telefonu i maila nikt nie odebra. Nie polecam.
Zamówiłem taśmę led 5m, po pierwsze brak kleju, jakby taśma była mega stara, ale z tym sobie poradziłem, nie poradzę sobie jednak z tym, że po tygodniu (gdzie łącznie ledy świeciły może z 8godz) kilka ledow już się wypaliło..
Prawie tydzień czekania, status zamówienia "wysłane" od kilku dni ale nie ma możliwości sprawdzenia statusu w firmie kurierskiej bo nie ma numeru przesyłki. Kontakt telefoniczny zerowy. Chyba się wybiorę do sklepu stacjonarnego i zobaczymy jak personel potrafi rozmawiać face to face...
Firma AKB-POLSKA to rzetelna i profesjonalna firma. Godna polecenia każdemu, kto prowadzi działalność gospodarczą i potrzebuje reklamy LED. Oczywiście firma AKB to przede wszystkim ludzie w niej pracujący, którzy każdemu pomogą. Pomimo ,iż firma pośrednicząca we Wrocławiu LEDmachina w której zamówiłam reklamę nie wywiązała się ze swoich obowiązków, to AKB stanęła na wysokości zadania i pomogła mi w załatwieniu i zamontowaniu tej reklamy. Chciałam bardzo podziękować przede wszystkim p. Rafałowi z działu technicznego który okazał wielkie serce i przejął na siebie wszystkie problemy z montażem reklamy, oraz p. Łukaszowi, który niezależnie od pory dnia służył mi pomocą z obsługą programu sterującego LED. Jeszcze raz bardzo dziękuję. Szkoda, że nie wszystkie firmy mogą poszczycić się tak wspaniałymi pracownikami. Daria Zacharko-Kucharyk
Od niedawna jestem posiadaczem tablicy LED (704x80) z firmy AKB-POLAND z Warszawy i przyznaję jestem bardzo zadowolony z całościowej obsługi a Serwis, który był u mnie na montażu jest SUPER. Rybak z kolegą, idealna obsługa klienta. Przywieźli, zamontowali, uruchomili i wszystko dokładnie wytłumaczyli, po kilku dniach miałem pytanie no i pomoc telefoniczna od razu. Rybak, dzięki za fachowość i pomoc. Firma i serwis godny polecenia. Pozdrawiam. Jacek Szczepanik TORA-RUDNIK
Pomimo wysokiej jakości produktów kontakt z firmą jest tragiczny. Oczekiwanie na realizację zamówienia czy też odpowiedź mailową to minimum tydzień. Duże zamówienie przyjechało niezgodne - kontakt telefoniczny - niemożliwy; kontakt mailowy - dramat. Rozumiem wszelakie braki kadrowe, ale uzgadnianie zamówienia blisko miesiąc by otrzymać je niezgodne to kpina z klienta.
Profesjonalne doradztwo przy doborze rozwiązania i telefoniczna pomoc techniczna w rozwianiu wątpliwości technicznych zakupionych produktów. Pomoc którą uzyskałem w 10 min stacjonarnie, nie mogłem uzyskać w 3 różnych popularnych marketach budowlanych. Dostałem to czego oczekiwałem. Polecam jeśli ktoś ceni fachowców z branży a nie tylko "sprzedawców bez pojęcia co sprzedają".
AKB-POLSKA znajduje się przy Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 9A, 02-758 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z AKB-POLSKA pod numerem +48 224 163 696
Do AKB-POLSKA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku