Butik jest znakomicie zaopatrzony. Pracownice są wspaniałe, mają dużą wiedzę o asortymencie. A po długich, wyczerpujących zakupach można blisko zjeść kebaba.
Poczułam się oscamowana i naciągnięta jak na bazarze a nie w sklepie z biżuterią. Poprosiłam o bransoletkę z zawieszką i grawerem, powiedziałam co chce wygrawerować, pani powiedziała że niestety nie da się na takim rozmiarze i muszę większy. Wzięłam większy, bo zależało mi na napisie, dosłownie sekundę po realizacji płatności kartą okazało się, że jednak pani źle policzyła litery i słowo miało nie 9 a 8 liter, więc spokojnie by się zmieściło na mniejszej zawieszce (na którym jak sie okazało, graweruje się słowa do 8 liter). Jak powiedziałam, że w takim razie wezmę mniejsze, zwłaszcza że wynikało to z jej błędu, to usłyszałam, że się nie da, bo ona już wystawiła paragon a ja zapłaciłam ;-)))))) Więc teraz mam bransoletkę z masą pustego pola, bo słowo jest krótkie, rozmiar pisma niedostosowany do rozmiaru koniczynki i dodatkowo poczucie bycia naciągniętą na durne 50zł. Stracić klienta dla 50zł gdy dział marketingu na zdobywanie i lojalizację wydaje pewnie setki na osobę to naprawdę, trzeba mieć łeb do interesów.
Jestem bardzo zadowolony zarówno z zakupu, jak i z całej obsługi. Panie w butiku były niezwykle pomocne i chętnie doradziły mi przy wyborze biżuterii. Na pewno będę tu wracał!
Czytając wcześniejsze opinie na temat obsługi w salonie Lilou przy ul. Francuskiej byłam sceptycznie nastawiona, ale ja miałam zupełnie inne doświadczenie. Panie były miłe, cierpliwe i naprawdę pomocne – pomogły mi dobrać biżuterię i doradziły przy personalizacji. Moim zdaniem nie jest tak źle, jak niektórzy piszą, wręcz przeciwnie – wyszłam bardzo zadowolona.
Szczerze mówiąc jestem negatywnie zaskoczona standardem obsługi, a raczej jej brakiem. Dwie ekspedientki stoją jak słup soli, zero zaangażowania, bardzo negatywna postawa wobec dzieci. W dodatku zamykanie rolet okiennych pół godziny przed zamknięciem salonu przy obecnych klientach w salonie, to dla mnie niedopuszczalne zachowanie. informacja ze bransoletka na sznurku z pojedynczą zawieszka bez graweru do odbioru dopiero na następny dzień roboczy, mimo ze w salonie poza mna nikogo. Wyszłam bez zakupów Minus salonu: nie jest dostępny dla wózków.
Zawsze jestem zadowolona z zakupów, bardzo szybki kontakt telefoniczny, miła i pomocna obsługa, bardzo szybki czas realizacji :)
Chcąc zmienić zawieszkę salonu na inną bransoletkę za odpłatą odmówiono mi gdyż nie była z SALONU nie istotne , że jestem , a raczej byłam stałym klientem … mega słaba reklama
Bardzo przemiła obsługa. Panie pomogły wybrać idealny prezent na święta. Serdecznie polecam.
Wybór nie poraża, obsługa choć grzeczna to sprawia wrażenie wycofanej bez interakcji z klientem. Zdarzają się realizację na odwal się. Przy uwagach podczas odbioru zamówienia panie się migają i przewracają oczami na zasadzie, ale o .... ci chodzi.
Lilou znajduje się przy Francuska 27, 03-906 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Lilou pod numerem +48 506 188 845
Do Lilou można dotrzeć, korzystając z poniższego linku