Totalny dramat, kanapa po dwóch miesiącach użytkowania, nadaje się do śmieci. Bardzo nie polecam!!! Nie da się odpowiedzieć na Państwa odpowiedź, więc napiszę tu: dział reklamacji uważa, że to jest właśnie Państwa standardowa jakość, więc nie pomoże.
Meble są bardzo wygodne i piękne, ale obsługa niestety pozostawia wiele do życzenia. Miałam wybrane dwa modele narożników, jednak typowe konfiguracje modułów okazały się albo zbyt małe, albo zbyt duże. Próbowałam uzyskać pomoc zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online – niestety obie drogi okazały się rozczarowujące. Na odpowiedź z wyceną czekałam ponad 5 godzin, a w salonie zupełny brak inicjatywy ze strony obsługi. Po prostu „proszę próbnik materiałów i niech Pani wybiera” – bez jakichkolwiek informacji technicznych czy doradztwa. Przed zakupem byłam zdecydowana na tę markę, ale sposób obsługi naprawdę skutecznie mnie do niej zniechęcił. Trochę absurdalna sytuacja, gdy klient musi wręcz błagać o pomoc. Ostatecznie udało mi się samodzielnie dopasować moduły (obsługa ograniczała się jedynie do podawania cen), ale cały proces trwał aż 14 dni i wymagał czterech wizyt w salonie. Nie żałuję samego wyboru – meble są naprawdę piękne – jednak szkoda, że za tak dobrą jakością produktu nie idzie równie wysoki standard obsługi klienta. Zwłaszcza że marka reklamuje się jako premium.
Totalnie nie polecam tego producenta. Jedno z krzeseł dostarczone z dziura w tapicerce. Stol dębowy dostarczony z delikatnym pęknięciem wzdłuż klejenia desek od spodu. Nie miałam świadomości, ze to bedzie miało kiedyś znaczenie, i nie zgłosiłam. Po 1.5 roku stol pękł na wszystkich 3 warstwach desek, także na wierzchniej, widocznej. Po reklamacji odesłano mi stol zupełnie innej jakości zamiast takiego, jak kupiłam, złożonego z desek szerokości 11 cm, stol z desek szerokości 7cm, twierdząc, ze juz nie produkują tych z szerokimi deskami. Protesty nic nie dały, bo alternatywa bylo korzystanie z pękniętego stołu. Za każdym transport reklamacyjny placi klient. Każda reklamacja rozpatrywana z łaska. W stole poreklamacyjnym jest wklejona jakas sklejka o szerokości 3cm×0.5cm co wygląda jakby bylo naprawa jakiegoś innego reklamowanego stołu wciśniętego nam w ramach reklamacji. Producent odpowiada, zw producent ma prawo takie skleiki wstawiać. Dodam, ze zareklamowany stol tez juz pęka. Dla Własnego zdrowia radze unikać tej firmy
Meble w sklepie naprawdę piękne i stylowe, ale niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Brak doradztwa, mimo że wyraźnie interesowaliśmy się konkretnymi produktami. Odniosłam wrażenie, że przeszkadzaliśmy.
Muszę przyznać że odwiedzając ten sklep byłem bardzo pozytywnie zaskoczony. Meble bardzo dobrej jakości i wykończone z dbałością o każdy detal. Cena oczywiście adekwatna do jakości. Pani z obsługi bardzo miła i pomocna.
Bardzo solidnie wykonane meble, wysoka jakość materiałów i wykonania. Wygodne, prezentują się świetnie!
Polski producent kanap i narożników. Bo Przestronny sklep, sporo modeli można obejrzeć na miejscu. Mają też oczywiście próbki tkanin. Miła obsługa. Polecam
kupiłem kanapę. Jestem bardzo zadowolony zarówno z jakości kanapy jak i z obsługi. Ekipa, która dostarczała i montowała mebel zrobiła to bardzo sprawnie, szybko i czysto. Pełen profesjonalizm
Pomimo dziwnych sytuacji z dostawa, produkty są piękne i bardzo dobrej jakości. Polecam!
Meble najwyżej klasy. Ceny adekwatne do jakości.
IWC HOME znajduje się przy plac Szwedzki 3, 05-090 Janki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z IWC HOME pod numerem +48 602 444 434
Do IWC HOME można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Żytnia 90, 05-850 Duchnice, Polska
Kazimierzowska 4, 05-807 Owczarnia, Polska
Sołecka 4, 05-101 Skierdy, Polska
Żytnia 23, 05-850 Duchnice, Polska
Marynino 1A, 05-140, Polska