Niestety, mimo że salon sam w sobie jest świetny i większość personelu jest na prawdę cudowna i bardzo dobrze wykwalifikowana to już kolejny raz Pani Katarzyna- osoba ze stanowiskiem „uczę się” jest po prostu opryskliwa, rzucająca niemiłe komentarze i bardzo odpychająca ze swojej postawy. Ewidentnie praca z klientem w handlu nie jest dla niej.
Obsługa na słabym poziomie. Dwukrotna reklamacja (za drugim razem żądałam na wymianę produku na inny >> reklamacja pozytywnie uznana). Zgłaszam sie do salonu w celu wymiany produktu na inny który juz sobie wybrałam. A pracownik informuje mnie ze w systemie ma co innego. Pismo reklamacyjne oraz treść smsa wysłanego do mnie przez KRUKa pracownika nie interesuje bo u siebie w systemie "widzi" ze moze wymienić produkt ale na dokładnie ten sam model. Kazdy pracownik mówi co innego, spychologia na innych pracowników, wieczne słyszę test 'kolezanka w błąd wprowadziła'. Podobno Pani przyjmująca reklamacje moja pierwsza i druga nie pracuje "blondynka z kręconymi włosami w okularach" a szkoda bo ona byla najbardziej kompetentną z wszystkich w tym salonie i dlugo pracowała. A dużo rzeczy tu na przestrzeni lat kupiłam. Pracownica dzis mnie obsługująca twierdzi ze musi napisać do centrali meila czy moze wymienić produkt na inny mimo ze moje oczekiwania w treści reklamacji były uznane co potwierdza tez treść smsa od KRUKa. PANI KIEROWNIK [podobno Anna] woli się schować na zapleczu i podjadać niz pomoc pracownikowi wyjaśnić sprawę. Koniec końców wyszłam z niewyjaśniona sprawą i mam czekać..... zgłosiłam tez reklamacje na miejscu na jakość obsługi, mojej reklamacji nie skserowali bo podobno nie ma xero, pieczarki firmowej tez brak, ale Pani kierownik podpisała sie wiec przekieruje reklamacje na maila firmowego KRUKa. Monika S
Obsługa FATALNA. Obie panie pracują jak za karę, opryskliwe, nieuprzejme. Poprosiłam o pokazanie pierścionków z kolekcji Pełnia. Naburmuszona ekspedientka bez słowa rzuciła kilka paczuszek na tackę. O pokazanie określonego modelu z wystawy prosiłam trzy razy, pani na tyle niezorientowana, że nie wiedziała, co dokładnie jest w sklepie. Wyszukała pierścionek, który pokazałam jej na telefonie i oznajmiła, że jest tylko na zamówienie i dodała, że to dopiero po świętach (choć o to nie pytałam). Z demonstracyjną niechęcią zmierzyła rozmiar na podstawie pierścionka, który jej dałam. Wszystko robiły jak z łaski, odniosłam wrażenie, że przeszkadzam im swoją wizytą i robią wszystko, bym nie kupiła tego, po co przyszłam. Będę omijać szerokim łukiem ten salon. NIE POLECAM!
Rzetelna, fachowa i profesjonalna obsługa. Ekspedjenci na wysokim poziomie potrafią doradzić w każdej okazji czy to w prezencie na urodziny dla Ukochanej osoby jak również w prezencie pod choinkę. Daje ocene 5 gwiazdek za pełen profesjonalizm. Jedynym minusem była Pani klient, która chciała w sposób karygodny wejść w kolejkę w której nie stała i w sposób pretensjonalny opuścić lokal.
Obsługa to dno. Wmawianie klientowi, że towar po reklamacji jest dobrze naprawiony, oczywiście nie jest co potwierdziła kolejna reklamacja (starsza Pani z obsługi ma się za specjalistę i to klient jest ślepy bo według niej jest wszystko dobrze i ona nie widzi sensu reklamacji naprawy gwarancyjnej [wklejenie niebieskiego kamienia do biżuterii z białymi kamieniami]). Ostatni zakup w tej sieci. Nie polecam nikomu kupowania tych niskowartościowych produktów po wysokich cenach. Najlepszym rozwiązaniem jest pójście do prawdziwego jubilera.
Piękna biżuteria i wspaniała obsługa. Polecam.
Miła obsługa, Pani Klaudia profesjonalnie doradzi i znajdzie biżuterie na każdą kieszeń.
5 gwiazdek za pełen profesjonalizm! Byliśmy z narzeczonym oglądać obrączki, od razu zainteresowała się nami Pani Monika, która szczegółowo i cierpliwie pomagała nam dobrać obrączki. Dowiedzieliśmy się wielu rzeczy na które warto zwrócić uwagę, o których nie mieliśmy pojęcia. To już moja którąś wizyta w salonie, wszelkie reklamacje były zawsze pozytywnie rozpatrzone, i zawsze spotykam się z miłą obsługą.
Dziękuję pani Monice (zastępca kierownika) za profesjonalne podejście do klienta, miłą, sprawną i fachową obsługę co w tych czasach jest naprawdę wyjątkowe. Zakupy robiłam w centrum handlowym Auchan Piaseczno, ul. Puławska 46.
Jeżeli chodzi o biżuterię W. KRUK- piękna. Jeżeli chodzi o salon W.KRUK w Auchan Piaseczno- Fatalna obsługa. Zero organizacji. Panie może i były miłe ale nie do końca kompetentne. Chciałam odebrać zamówienie, w sklepie były dwie panie. Musiałam czekać i marnować czas bo ktoś oglądał kolczyki. Szanuję, że Panie chciały doradzić, ale wydaje mi się, że przydałaby się lepsza organizacja. Pod koniec jak wychodziłam w kolejce stało około 8 osób :) Następnym razem zamówię z dostawą do domu, wszystkim innym również polecam.
W.KRUK znajduje się przy Puławska 46, 05-500 Piaseczno, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z W.KRUK pod numerem +48 726 600 149
Do W.KRUK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku