Sklep Royal-Stone (Półfabrykaty do wyrobu biżuterii, warsztaty biżuteryjne) Sklep jubilerski, Wola, Warszawa

Opinie

1. Marcin Sz. ★★★★★

   Świetnie zaopatrzone miejsce z bogatym asortymentem minerałów, koralików i półfabrykatów do tworzenia biżuterii DIY. Minerały najwyższej jakości. Zarówno surowe jak i obrabiane. Dostępne również fasetowane. Znajdziemy tam również narzędzia, takie jak: igły, kleje, szczypce, drut, żywice, itp; artykuły pasmanteryjne w tym: piękne mini i małe chwosty oraz frędzle, a także wiele innych bardzo przydatnych materiałów. Bardzo profesjonalna i miła obsługa, zawsze służąca pomocą. Serdecznie polecam!!!

   prawie 9 miesięcy temu
2. Piotr Łapiński ★★★★★

   Bardzo pomocna obsługa, przeogromny wybór różnego rodzaju kamieni oraz dodatków do biżuterii. Jeżeli ktoś wie jak tego używać, może robić piękne bransoletki naszyjniki i wszystko co mu tam do głowy przyjdzie. Na pewno wrócę i kupię szklane mandarynki!

   1 rok temu
3. Ma Cho ★★☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Obsługa, na którą trafiłam, była absolutnie niezadowalająca. Od samego początku, kiedy weszłam do sklepu, nie usłyszałam nawet słowa powitania, mimo że ja powiedziałam dzień dobry na wejściu. Sklep był pusty, więc nie było żadnego tłoku. Kiedy próbowałam uzyskać informacje na temat dostępnych produktów, spotkałam się z kompletnym brakiem zainteresowania i pomocy. Pani, która mnie obsługiwała, miała wyraźnie lekceważące podejście, co poczułam szczególnie wtedy, gdy poprosiłam o pomoc w odnalezieniu kamieni. Chciałam po prostu znaleźć konkretne kamienie, które już wcześniej wybrałam, ale w ofercie sklepu było ich bardzo dużo i po prostu nie wiedziałam, gdzie je dokładnie znaleźć. Odpowiedzi były zdawkowe i pełne obojętności. Pani powiedziała mi, że tych kamieni nie ma w ofercie sklepu. Na dodatek, sklep na swojej stronie internetowej informuje, że produkty są dostępne „od ręki”, ale rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Pani stwierdziła, że źle rozumiem, czym jest „od ręki” i że dotyczy to jedynie zamówień online, a nie dostępności na sklepie stacjonarnym. Moje zdanie na ten temat jest takie, że jeżeli sklep internetowy pisze, że coś jest dostępne „od ręki”, to znaczy, że ten towar powinien być na stanie i dostępny do zakupu natychmiast, a nie trzeba czekać na dostawę. W przeciwnym razie sklep powinien zaznaczyć, że produkt jest chwilowo niedostępny lub oczekuje na dostawę. Zdecydowanie, sklep, który oferuje specyficzne produkty, jak kamienie do biżuterii, nie może pozwolić sobie na brak profesjonalizmu w obsłudze klienta. Zamiast udzielić mi wartościowej pomocy, obsługa zignorowała mnie, gdy stałam i czekałam przed ladą, próbując zadać pytanie o dostępność produktów. Panie były bardzo, ale to bardzo zajęte rozmową między sobą, zamiast zająć się klientem. Pomimo tego, że obsługa zapewniała mnie, iż szukanych przeze mnie kamieni nie ma w sklepie, to o dziwo udało mi się je znaleźć. Zajęło mi to godzinę, ale ostatecznie znalazłam wszystkie kamienie, których potrzebowałam, i je kupiłam. Mimo wszystko nie zmienia to faktu, że całe doświadczenie było frustrujące i rozczarowujące. Po tej wizycie jestem pewna, że nie wrócę do tego sklepu. Jeżeli sklep chce utrzymać klientów, powinien zadbać o profesjonalną i pomocną obsługę, bo takie traktowanie klienta jest nieakceptowalne

   1 rok temu

1. Bartłomiej Klinowski ★★★★★

   Miejsce numer jeden dla osób poszukujących prefabrkatów biżuteryjnych. Ogromny wybór wszystkie z nią związaną, zdjęcia oddają może 10% asortymentu. Przemiła obsługa, zawsze służąca pomocą i swoim doświadczeniem. Mimo tysięcy przegródek, jest w nich zawsze porządek. Rozsądne ceny elemementow metalowych oraz kamieni półszlachetnych. W pełni zasłuzone 5 gwiazdek.

   1 rok temu
2. Piotr Rozwora ★★☆☆☆

   Mało miejsca, szczególnie przy kasie+ciężko coś znaleźć. Na stronie o wiele więcej asortymentu

   prawie 3 lata temu
3. Arleta Nawrolska ★☆☆☆☆

   Brak profesjonalizmu i kultury osobistej ,przerzucanie odpowiedzialności za żle zrobiony produkt na klienta . Gdyby były ujemne gwiazdki za komunikację i obsługę to taka bym dala . Nie polecam,nie skorzystam W odpowiedzi na Panstwa komentarz : brak profesjonalizmu ,wmawianie klientowi nieprawdy !Szkoda czasu na dyskusje z Panstwem .Nie polecam !

   prawie 3 lata temu

1. Ewa Klejszta ★★★★★

   Bardzo jestem zadowolona zarówno z asortymentu jak i obsługi. Ogromny wybór koralików, różnych zapięć, akcesoriów. Ciesze się, że macie w ofercie formy do żywicy epoksydowej szkoda, że jest tego niewiele, ale i tak mega na plus. Dziękuje bardzo za wczorajszą pomoc przy wyborze odpowiednich materiałów. Prezent wyszedł tak jak chciałam. Na pewno jeszcze powrócę :)

   prawie 3 lata temu
2. Justyna N ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprzyjemna obsługa (poza 1 sympatycznym panem) - pomimo, że stałam przy kasie czekając w kolejce na swoją kolej, pani odmówiła mi sprzedaży, bo dokładnie minęła 15 i zamknęła terminal po obsłużeniu klientki, która stala przede mną. W dodatku robiła bezczelne uwagi o nieszanowaniu jej prywatnego czasu, po prostu szokujące zachowanie. Pewni ludzie nie nadają się kompletnie do pracy z klientem. Szkoda, że sklep o ciekawym asortymencie traci klientów przez grubiańską obsługę. Zmiana personelu w tym sklepie to konieczność.

   prawie 3 lata temu
3. Hania Gontarz ★★★★☆

   Git sklep. Można tam znaleźć naprawdę spoko rzeczy. Ale jeśli chodzi o mnie no to mógł by być trochę większy wybór (wielkościowo i też kolorów) koralików takich jak na zdj. Będziesz zadowolona/y jak tam pójdziesz

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania