Polecam sklep, obsługa cudowna- Bardzo pomocna i konkretna. Dziękuję Pani Lilianie za pełen profesjonalizm - odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. Odpowiadała na wszystkie moje pytania - finalnie kupiłam super sprzęt !
4 grudnia 2025 po południu przyszłam do Media Expert w Warszawie przy ul.Elektronowej 2 w poszukiwaniu pralki. Natknęłam się na Pracownika sklepu, p.Tomasza, który nie zwlekając zaprowadził mnie do odpowiedniego działu, gdzie spokojnie, fachowo, wsłuchując się w moje oczekiwania przedstawił mi ofertę sklepu, przejrzyście uzasadniając czemu akurat daną pralkę mi poleca, odpowiedział cierpliwie i rzeczowo na moje pytania i wątpliwości, poinformował o całości usługi oferowanej przez Media Expert. Był przy tym kulturalny, miły, profesjonalny. Podobnie p.Dominika w kasie, była bardzo sympatyczna, pogodna, uprzejma. To naprawdę rzadkość móc się poczuć tak zadbanym klientem. Dzisiejsze doświadczenie zachęca mnie do korzystania z oferty Media Expert w przyszłości.
Ostrzegam przez zakupami w mediaexpert. Proszę wybrać innego sprzedawcę. W razie wady urządzenia, nawet w okresie 2-letniej gwarancji, mediaexpert uda, że wady nie ma lub jej nie widzi i to będzie potwierdzone opinią nierzetelnego serwisu, z którym mediaexpert współpracuje. Innymi słowy, spotka Państwo bezczelne odrzucenie reklamacji oczywistej wady i żadna instytucja (próbowałem) Państwu nie pomoże. Oczywiście mogą Państwo opłacić prawnika i pójść do sądu. Mój przypadek: 50-60% zdjęć z aparatu telefonu zakupionego w mediaexpert za 4500 zł była zepsuta. W ramach reklamacji (a konkretnie trzech postępowań reklamacyjnych, bo walczyłem jak się dało) jako dowód usterki przesłałem zdjęcia z telefonu. Wyraźnie widać było, że ponad połowa zdjęć miała wadę - zdjęcia ciemniejsze, jeszcze ciemniejsze rogi, jasny środek (czyli tzw. winietowanie), niebieski odcień. Mediaexpert jednak udawała, że nie widać żadnej wady, nie widać opisu problemu (przyklejonego na telefon), nie widać załączonych zdjęć. Zero merytorycznego odniesienia do udokumentowanej wady. Totalna ignorancja i odrzucenie trzech postępowań reklamacyjnych. Nie pozostaje nic innego jak ostrzec innych przed anty-klienckimi praktykami mediaexpert, a zakupy robić w innym sklepie. Czytając liczne opinie w sieci innych klientów na temat problemów związanych z nieuznanymi reklamacjami, widać, że jest to celowe działanie mediaexpert - bo prawnie nikt ich do tego nie zmusi. Niestety, póki co ochrona konsumenta wcale nie działa. Polecam sprawdzić opinie na Trust Pilot.
Chciałabym serdecznie podziękować całej ekipie Media Expert na ul. Elektronowej. Szczególnie Pani Liliana, która poświęciła mi mnóstwo czasu, wykazała się ogromną cierpliwością i pełnym profesjonalizmem przy rozwiązaniu mojego problemu. Dziękuję także Panu Tomkowi za wsparcie i doradztwo. Kierownik sklepu również wykazał świetną postawę — nie zbagatelizował żadnej z moich uwag, a nie jestem łatwym klientem, i mimo dużego ruchu pomógł w procesie zakupowym. Takiej zgranej, życzliwej ekipy dawno nie spotkałam. Z całego serca polecam!
Jestem bardzo zawiedziony z obsługi Pana Tomka. Zostałem oszukany ws.promocji internetowej którą On mi polecił,mialem dostać 7-9 lipca 2025 bon 50 za 500 wd.pana Tomka. Lecz się dziś dowiedziałem z infolinii że wtedy już promocji nie było. Przez co jestem teraz pokrzywdzony. Proszę sprawdzać słowa doradców z prawdą. Dałbym 0 na 5 ale można
Sklep Media expert zalety - nie jest zatłoczony - bo trochę mniej uczęszczane i oczywiste miejsce oraz parking przed sklepem.
Duży sklep, duży wybór, pomocni doradcy ale część produktów z ekspozycji jest tylko na zamówienie. Państwo z obsługi wytłumaczyli mi czemu tak się dzieje i w pełni to szanuję.
Ogromne podziękowania dla przemiłych Pań z punktu obsługi klienta, które pomogły rozwiązać moją sprawę. Dla Pani Beaty i Pani Dominiki niemożliwe, staje się możliwe. Tacy pracownicy- to skarb. Brawo Media Expert!
Dzień dobry, kilka dni temu miałam przyjemność odwiedzić Państwa salon i chciałam jeszcze raz bardzo podziękować Panu Krzysztofowi i Karolowi za przemiłą i profesjonalną obsługę i dużą cierpliwość do mojej osoby :) Jako laik w dziedzinie RTV otrzymałam od Panów bardzo wyczerpujące informacje na temat produktu który mnie interesował dodatkowo zaproponowano mi kilka opcjonalnych rozwiązań do produktu który zamierzam nabyć. Panowie o bardzo wysokiej kulturze osobistej i niespotykanym poczuciu humoru. Dziękuje raz jeszcze za cierpliwość i dużą dawkę uśmiechu. Powiem szczerze, że ostatnio bardzo cieżko o takie podejście do klienta jakie spotkałam w Państwa sklepie. Z całego serca będę polecać Państwa sklep i z chęcią do niego wracać. Panie na kasie też super :) Gratuluje załogi!!! Anna Krzykalska
Bardzo dobra obsługa, wszystko szybko, sprawnie i miło. Kompetentnie. Nie mam żadnych zastrzeżeń, odbiór rzeczy zakupionych w internecie trwał 5 minut od wejścia do sklepu, do zapakowania do samochodu, przy czym pracownik oferował pomoc w załadunku, mimo że nie był to gabaryt. Jeśli będę zamawial coś przez internet, to tylko z odbiorem w tym sklepie.
Media Expert znajduje się przy Elektronowa 2, 03-219 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 221 166 838
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku