Bardzo polecam zakupy w tym sklepie. Pani Zosia i Pan Adam pomogli mi wybrać expres do kawy. Wykazali się wiedzą, cierpliwością i życzliwością. Takie zakupy to przyjemność. Polecam w 100%!
Zamówiłam z dostawą do domu suszarkę bebnową. Pracownik sklepu przeprowadził mnie przez proces zamówienia. Doradził zakup z dostawą i montażem. Niestety nie poinformował mnie, że nie jest to tożsame z wniesieniem sprzętu do domu. Mieszkam ma 3 piętrze bez windy. W mailu potwierdzającym zamówienie dostałam informację, że mogę te usługę dokupić u kuriera. Niestety kurier(firma zewnętrzna) nie umiał znaleźć takiej opcji na tablecie. Zadzwoniłam na infolinię przy kurierach i konsultant potwierdził możliwość dokupienia opcji wniesienia u kuriera. Ten zaczął twierdzić, że nie ma w ogóle takiej opcji na tablecie. Jest to absolutnie nieprofesjonalne i niedopuszczalne by stawiać klientów w takiej sytuacji.
To sklep z najbardziej niekompetentnymi pracownikami, jakich kiedykolwiek spotkałam. Pierwszy raz przyjechaliśmy po drukarkę – została tylko jedna sztuka na ekspozycji. Konsultant poszedł jej szukać na magazynie. Czekaliśmy 30 minut, a potem znaleźliśmy go, jak prowadził towarzyskie rozmowy z innymi pracownikami. Na pytanie, czy drukarka jest dostępna, odpowiedział, że nie – po prostu zapomniał nam to powiedzieć. Daliśmy temu sklepovi drugą szansę i przyjechaliśmy po tablet. Jak zwykle – brak na stanie, trzeba zamawiać (mimo że to bardzo popularny model). Czekaliśmy dwa dni na dostawę do sklepu. Ogólnie nie polecam tego miejsca. Oszczędźcie sobie nerwów przy kontakcie z niekompetentnymi pracownikami i po prostu zamówcie wszystko przez internet.
Wybraliśmy się po zakup słuchawek gaimingowych dla syna. Otrzymaliśmy bardzo duże wsparcie przy wyborze odpowiedniego sprzętu i kilka cennych wskazówek. Wszystko miło, profesjonalnie i sprawnie. Myślałam, że zanim wybierzemy sprzęt stracimy bardzo dużo czasu. Jednak dzięki profesjonalizmowi Pana który nam doradzał dokonaliśmy wyboru w ciągu kilku minut. Jak się okazało doradzał nam kierownik sklepu. Kupiliśmy jeszcze designerski neon dla młodego. W sklepie panuje atmosfera życzliwości. Sklep tworzą wspaniale zgrani, uśmiechnięci ludzie. Zakupy w tym miejscu to była sama przyjemność.
Super sklep. Mega pozytywni ludzie! Czysto, poukładane, bardzo mi się ten Sklep podoba. Na pewno wrócę. I ogromne podziękowania dla Pana Maksyma dużo empatii posada. A takich ludzi juz coraz mniej... Dziękuję!
Sprawdzajcie paragon przed opłatą! Kupiłam komurkę na raty, a pracowniczka sklepu bez mojej zgody dodała do rat cenę ubezpieczenia na zdrowie (180 zł) I na dom (160 zł), chociaż w ogóle mnie o tym nie pytala. Kiedy przez jakiś czas podejmowała próbę zwrócić ubezpeczenie, bo było ono dodane bez mojej zgody, powiedzieli, że już nie można tego zrobić, bo kredyt będzie anulowany, a na nowy będzie odmowa. Powiedzieli, że jedyna możliwość to coś wybrać w sklepie w tej samej cenie. Updated: Po złożeniu skargi kierownik sklepu skontaktował się ze mną dla wyjaśniania sytuacji i przeprosin. Bardzo dziękuję zespół Media Expert i kierownika sklepu za szybką reakcję i zrozumienie sytuacji!
To po prostu katastrofa. Sklepy Mediaexpert to zwykli oszuści. To już drugie zamówienie w sklepie, którego nie mogę odebrać. Zamówiłem usługę odbioru w sklepie za godzinę. Otrzymałem SMS, że mogę odebrać zamówienie, ale zamówionego produktu nie ma na stanie. Oferowanie zamówienia na jutro wygląda po prostu głupio. Jeśli zamówiłem produkt z wyborem w sklepie na godzinę, to produkt potrzebuję w godzinę, a nie w 24 godziny. I jak zawsze, żadnych przeprosin, nic. Dla Mediaexpert jest to normalne. Czas spędzony na wizycie w sklepie plus 30 minut oczekiwania w sklepie, tak szybko działa Media Expert. Okropne... Zdecydowanie nie polecam.
Usytuowane na lekkim odludziu, bo jakieś 200m od galerii. Ale da się dotrzeć! Obsluga mega pomocna. Kupilem tam laptopa, który niestety okazal się problematyczny, ale usterkę (bateria) usunieto bardzo sprawnie. Bylem tam później po lodówkę, której ostatecznie tam nie kupilem. Ale konsultacja ze sprzedawcą pozwoliła na wybranie modelu na nasze potrzeby, który jednak kupiliśmy u "większego brata" w lepszej cenie.
Dziś spotkałem się z niespotykanym chamstwem i prostactwem ze stony obsługi w sklepie. chciałem kupić opiekacz, kiedy już wybrałem który, wziąłem pudełko z półki zobaczyłem że było otwierane, sprawdziłem opiekacz i okazało się że ma uszkodzone zamknięcie od klapki. Jako że było to ostatnie opakowanie, zapytałem Pana z obsługi czy nie ma jakiegoś na magazynie? odpowiedział że nie ma, ale mogę wziąć sobie z ekspozycji, na pytanie czy jeżeli z ekspozycji wezmę to czy będzie coś taniej, dostałem odpowiedź, "jak nie pasuje to mogę sobie z internetu zamówić" WSTYD!! Wziął bym z ekspozycji po normalnej cenie, ale nie po takiej odpowiedzi! Uszkodzony sprzęt trafił z powrotem na półkę :) ktoś nie zauważy i kupi, niech się później klient denerwuje, a co tam! Ech... nie miałem siły rozmawiać z prostakiem, co to za podejście do klienta??? pojechałem obok do Media Markt, wziąłem opiekacz i jeszcze toster. Nie polecam tego sklepu, możliwe że kupicie bubel, o którym obsługa wie że jest uszkodzony, ale nic sobie z tego nie robi...
Wpadłem w piątek 01.13.2023 tuż przed zamknięciem aby kupić słuchawki, jednak okazało się że przy kasie cena słuchawek była inna niż na etykiecie na półce. Pokazałem Panu kasjerowi tą nieścisłość i zostałem bardzo miło obsłużony. Finalnie zapłaciłem niższą cenę za moje ulubione słuchawki :)
Media Expert znajduje się przy Ostrobramska 36A, 04-118 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 538 505 026
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku