Mały wybór towarów które mnie interesują a ten który był okazało się dużo droższe niż w sąsiednim sklepie u konkurencji ( wiadomo o jaki sklep chodzi )
26.08.2025 na 15 minut przed zamknięciem sklepu wpadliśmy, aby zamówić zmywarkę i telewizor. Młody chłopak, który nas obsługiwał (niestety nie pamiętam imienia, wysoki z tatuażami na rękach) był bardzo miły, nie dał odczuć, że im się spieszy, bo już koniec dnia, uważam, że obsłużył nas profesjonalnie. Niestety, nastepnego dnia przy odbiorze towaru już pojawił się problem. Chcieliśmy, aby obsługa sprawdziła w sklepie telewizor, czy wszystko w porządku i czy działa. Najpierw od siwego pana w średnim wieku usłyszeliśmy w niemiły sposób, że oni takich rzeczy nie robią. To jest nieprawda, bo w euro na Przyczółkowej, gdzie tylko chcieliśmy zobaczyć tv na wystawie to pani sama mówiła, że mają na magazynie i mogą go tu otworzyć i sprawdzić. Ostatecznie został wezwany kierownik sklepu, który również był niechętny temu pomysłowi i wiele razy dopytywał "czy na pewno". W końcu po wielu zapewnieniach, że tak, klient jest pewny, że chce sprawdzić sprzęt przy odbiorze, udało się tego dokonać, choć wg mnie w sposób co najmniej nie na miejscu. Tv został włączony może na sekundę z błyskawicznym stwierdzeniem "wystarczy, działa".
Zakupiłem z żoną deskę do prasowania Philips All-in-one 6000 Series, po około 10 dniach od zakupu towaru ( zamówiony kurierem z magazynu ) chcieliśmy go zwrócić do sklepu, na co Pan kierownik stwierdził że towaru nie przyjmie bo jest używany. Stwierdzenie że towar jest używany uzasadnił tym, że w zbiorniku są krople wody ( zbiornik jest oddzielną częścią, nie chodzi o samo żelazko ). Wyjaśniliśmy że urządzenie nawet nie było używane, złożyliśmy je testowo, ponieważ w sklepie nie było możliwości zobaczyć jakiej jakości jest produkt, w domu okazało się że konstrukcja nie jest sztywna i nie spełnia naszych oczekiwań. Urządzenie nie miało żadnych rys, uszkodzeń, było całkowicie nieużywane, poza tym że zostala nalana woda do zbiorniczka. Oczywiście mieliśmy ze sobą paragon.
Po wejściu do sklepu odniosłam wrażenie, jakbym trafiła na spotkanie towarzyskie pracowników, a nie do miejsca zakupów. Obsługa skupiona była na rozmowach między sobą – na tematy całkowicie prywatne – co znacznie utrudniało spokojne zrobienie zakupów. Choć zapytano mnie, czy potrzebuję pomocy, sposób, w jaki to zostało zrobione, był bardzo nieuprzejmy, jakby moja obecność przeszkadzała w rozmowie. Niestety, nie miałam wrażenia, że zaoferowana pomoc wynika z chęci wsparcia klienta, a raczej z obowiązku. Dodatkowo zauważyłam bałagan w ekspozycji towaru – część produktów była źle oznaczona lub ustawiona w niewłaściwym miejscu, co powodowało nieporozumienia przy kasie. Tłumaczenie kierownika, że „to jest do tego, a tamto do tamtego”, wprowadzało jeszcze większe zamieszanie, a obsługa twierdziła, że ktoś produkt przestawił i oni nie mają na to wpływu. W mojej ocenie mają – wystarczyłoby poświęcić nieco więcej uwagi ekspozycji zamiast długich rozmów między sobą. Sugeruję rozważenie poprawy organizacji pracy na sali sprzedaży – rozdzielenie personelu, większy nacisk na zaangażowanie w obsługę klienta oraz częstsze sprawdzanie prawidłowości oznaczeń cenowych. To drobne rzeczy, ale mają ogromny wpływ na odbiór sklepu przez klientów.
Wspaniały asystent, po pojawieniu się Aero Grill Tefal EY 5568, duży piekarnik wcale nie jest używany. Gdy tylko kupił dolne nogi i frytki z kurczaka, wyszedł, niewielka ilość masła, jego ulubione przyprawy i wszystko jest gotowe. Możliwe jest gotowanie zarówno z dodaniem oleju, jak i bez, tylko tutaj zajmie to kilka razy mniej. Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Oszczędza czas !!!
Za naciąganie starszej osoby. Życzę wam, aby wasze matki albo ojcowie zostali potraktowani w taki sam sposób.
pomocna obsługa fajny sprzety
Nigdy nie spotkałem się z takim chamstwem ze strony obsługi w żadnym innym sklepie. Odbieralem w dniu 04.12.2020r pralkę, odkurzacz i łącznik do pralki i suszarki. Według obsługi dedykowane miejsce do załadunków i rozladunkow towarów w postaci rękawa widoczne na zdjęciach nie jest do załadunku towaru na busa. Z magazynu, który znajduję się właśnie w miejscu rękawa przewieziono mi towar przez cały sklep, przed wejściem główne, gdzie nie ma miejsca na dużego busa i stoją słupki. Dla mnie oczywistym jest, że lepiej załadować pralkę z góry( w postaci windy w rękawie zaladunkowym) na dół na pakę busa niż z chodnika dla pieszych do góry na pakę busa. Szczytem wszystkiego było wyjście Pani pracujacej przed sklep, która chciała mi pomóc załadować pralkę na busa, a dwóch jej kolegów stało na sklepie i się przyglądali. Odmówiłem i sam załadowałem pralkę. Współczuję Pani pracy z takimi "mężczyznami" Omijajcie szerokim łukiem tych buców i ten sklep. Jedyny pozytywny aspekt, to Pani "od kredytów". Bardzo mila i pomocna.
Najlepszy sklep w okolicy, polecam
Jednak jeden z najtańszych sklepów na rynku.
Eurortvagd znajduje się przy 05-303 Mińsk Mazowiecki, Mazowieckie, Polska
Do Eurortvagd można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Boryszewska, wjazd od, ul. Romana Dmowskiego 33, 05-462 Wiązowna, Polska
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Warszawska 42, 05-300 Nowe Osiny, Polska
Głusk 11a, 05-155, Polska
Kupiecka 2, 05-180 Pomiechówek, Polska