Zamówiłem w firmie produkty 15 listopada i przez ponad dwa tygodnie nie dostałem ich. Mając je na stanie szczycą się wysyłka w 24h a w rzeczywistości nie wysyłają ich wcale . Nie polecam. Firma krzak i tyle
Złożyłam zamówienie 14 listopada i do dzisiaj nic nie dostałam. Raz udało mi się dodzwonić i Pan powiedział, że mają braki kadrowe i zaraz ktoś się do mnie odezwie. Niestety zero reakcji. Kolejne próby dodzwonienia kończą się niepowodzeniem. Nikt nie odbiera. Chociaż kwota nie duża myślę o zgłoszeniu na policję bo jak dla mnie jest to wyłudzenie pieniędzy.
Zamówiłem lampy, otrzymałem jedną mniej, domówiłem ją osobno jednak nie otrzymałem wymaganego zwrotu środków za nadpłacone zamówienie pomimo telefonu i próśb. Jak dla mnie firma nierzetelna
Pod kątem organizacji słabo! Zamawiam, proszę o fakturę, towar przychodzi, mija 10 dni od zamówienia, a tu cisza....faktury jak nie było, tak nie ma. Dzwonię pod pierwszy numer, nie odbiera, drugi odbiera, ale podaje numer pod który trzeba zadzwonić. Dzwonię pod podany numer, a tu obrażona Pani, która mówi, że jeszcze nie może wystawić faktury bo towar wysyłany z zewnętrznego magazynu...Strasznie skomplikowana procedura.
Piszę opinię w imieniu męża. Mąż zamówił lampę, która przyszła uszkodzona - 30.08 zgłosiliśmy reklamację drogą elektroniczną, na którą nikt nie odpisywał, dopiero po którymś telefonie Pani poprosiła, żeby wysłać maila jeszcze raz …03.09. Była prośba, żeby odesłać produkt, na szczęście nie zrobiłyśmy tego, a po kilku dniach informacja, że reklamacja została gdzieś przekazana i nie mamy nic odsyłać! Paczka jest niestandardowych rozmiarów, jakbym zdążyła ją odesłać za 60 zł, a następnie dostała wiadomość, żeby jednak jej nie odsyłać to byłby żart. Ktoś miał się kontaktować, to było 16.09, z ich strony cisza. Po mailu, że chcemy zwrócić produkt, po umówieniu przez nich kuriera - cisza. Gdybym mogła dałabym 0 gwiazdek. W tych czasach taka obsługa jest niepoważana. Nie ładujcie się w to, tylko dlatego, że jest ciut taniej niż na innych stronach, nie warto. Proszę spodziewać się oficjalnego pisma.
Nie polecam gubią przelewy trzeba wiele razy dopominać się o swoje, i nie umieją czytać e-mail ze zrozumieniem. NIE KUPUJCIE W TEJ HURTOWNI !!!!
Polecam, ceny bardzo dobre, obsługa w porządku.
W sklepie kupiłem multimetr Brymen bm869s. Dotarł w 24 godziny od kliknięcia "kupuję". Urządzenie pochodzące z oficjalnej polskiej dystrybucji otrzymałem w dobrze zabezpieczonej paczce. Komunikacja ze sklepem bardzo dobra. Cena również. Polecam.
Towar otrzymałem uszkodzony. Sprzedający w całości odsyła do kuriera. Niestety proces reklamacji oporny. Klient zostaje z wadliwym produktem. Fatalnie
Niby wszystko w porządku, wg mojej opinii dość konkurencyjne ceny, akcesoria bez zarzutu, w ilości dokładnie takiej, jak zamówiłem, ALE… Brak innej możliwości zapłaty za towar niż przelew tradycyjny lub opłacenie paczki przy odbiorze. Żadnego PayU, blika i innych. Co prawda w dobie internetowych przelewów nie jest to jakaś poważna wada, jednak takie ułatwienie by się przydało. Druga wada, również nie jakaś poważna, to wyszukiwarka w sklepie. Wyświetlenie wyników wyszukiwania trwa ok. 5–10 sekund po kliknięciu w "szukaj". No i trzecia, najpoważniejsza wada: czas realizacji zamówienia i rzucanie zapewnieniami bez pokrycia. Zamówienie złożone w poniedziałek (ok. godziny 20), przyjęte do realizacji we wtorek (godz. 8), wysłane… w piątek. Dotarło po tygodniu (poniedziałek następnego tygodnia). Nie miałbym do elektro24 o to żadnych pretensji, gdyby nie dwa istotne fakty. Podczas składania zamówienia zależało mi na czasie, dlatego dobrałem wszystkie akcesoria z terminem realizacji/dostępności wynoszącym 24 godziny. Dodatkowo po złożeniu zamówienia otrzymałem jego potwierdzenie, a wraz z nim taką oto informację: "Nasz magazyn przygotowuje paczki 5 dni (Pn-Pt) w tygodniu, dlatego możesz być pewny, że jeśli złożysz poprawnie zamówienie (wybierzesz sposób dostawy i płatności) to Twoją paczuchę zabierze kurier w pierwszy lub drugi dzień roboczy (Pn-Pt) po godzinie 14." No cóż, zapewnienie bez jakiegokolwiek pokrycia w faktach. Rozumiem, że wypadki się zdarzają, ale nawet nie otrzymałem od elektro24 jakiejkolwiek informacji wyjaśniającej nie wywiązania się z powyższych deklaracji, nie wspominając o przeprosinach/rekompensacie za stracony czas. Podsumowując: Jeśli masz czas, nie spieszy Ci się z zamówieniem/planujesz remont za miesiąc, kupuj w elektro24 – mają duży asortyment i konkurencyjne ceny. Ja raczej się wstrzymam z korzystania usług sklepu, który ma za nic swoje deklaracje.
Elektro-Plus hurtownia elektryczna/sklep - Elektro24 znajduje się przy Świętojańska 196, 07-202 Wyszków, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Elektro-Plus hurtownia elektryczna/sklep - Elektro24 pod numerem +48 518 956 270
Do Elektro-Plus hurtownia elektryczna/sklep - Elektro24 można dotrzeć, korzystając z poniższego linku