Odwiedziliśmy salon w Zielonce w celu zakupu telewizora , trafiliśmy na bardzo miłą obsługę ze strony Pana Piotra , który wykazał się dużą wiedzą i profesjonalizmem oraz bardzo pozytywnym podejściem do klienta ☺️
Pan Piotr był niezwykle pomocny, uprzejmy i bardzo cierpliwy. Pomógł mi przygotować zamówienie, wyjaśnił wszystkie kwestie i poprowadził przez zakup.
Odradzam zakup roweru fat bike Indiana w tych sklepach. Strata pieniędzy. Rower nie nadaje się do jazdy na każde warunki pogodowe. Poza ramą, kierownica i widelcem, wszystkie części są do wymiany!
Przy zakupie telefonu pracownik sklepu namówił mnie na naklejenie folii zabezpieczającej z gwarancją. Twierdził, ze jak coś się stanie z folią to wymieniają na nową, bez problemu. Wszystko fajnie, ale po kilku miesiącach folia zaczęła się odklejać, nie miałem czasu od razu podjechać do sklepu, zrobiłem to po mnie więcej 3-4 tygodniach i odmówiono mi rozpatrzenia gwarancji na folię, ponieważ nie przyniosłem telefonu od razu jak się tylko zaczęła odklejać i dostał się już pod nią kurz. Żenujące podejście…
Za namową sprzedającego wybieram płatną dostawę na konkretny dzień, biorę urlop w pracy i czekam…. Około godziny 18:00 kontaktuję się ze sklepem- za 3-im razem odbierają telefon tylko po to żeby powiedzieć, że nie mają dla mnie czasu bo obsługują innych klientów. Po kolejnych telefonach z mojej strony, ok. godziny 20:00 udaje mi się ustalić, że dostawę zaplanowali sobie jednak na dzień kolejny, o czym nawet nie raczyli mnie poinformować. Standard obsługi klienta Media Expert w 2025- brak poszanowania klienta, zerowa komunikacja, żenada. Przestrzegam i nie polecam!
Kupiłem w sklepie pralkę wirpool, po dwóch miesiącach odkryłem wadę produktu uniemożliwiającą dalsze korzystanie, Pani Monika po zapoznaniu się z sytuacją doprowadziła do wymiany sprzętu na nowy, mimo tak długiego czasu od daty zakupu. Profesjonalne podejście do klienta, oby tak dalej! Polecam
Pierwszy raz byłam w tym sklepie po odbiór zamówionego telefonu. Przecudowny Pan Patryk okazał się najbardziej kompetentną osobą jaką do tej pory spotkałam. Szeroki zakres wiedzy, czas poświęcony mi na wytłumaczeniu najlepszych opcji, sposób podejścia do klienta, w mojej ocenie zasługuje na mega bonus od kierownictwa. Jak trzeba będzie to i stawię się osobiście by to potwierdzić :)
Z przykrością stwierdzam, ze obsługa klientka jest na poziomie zerowym. Zakupiłam lokówko-suszarkę która okazała się nie trafionym prezentem i chciałam ją zwrócić. Na zwory jest 14 dni według regulaminu (bez podawania przyczyny) Pan w sklepie poinformował mnie, ze nie ma możliwości zwrotu, a wymiana tylko na ten sam sprzęt. Na pytanie co mogę z nią zrobić odpowiedział „korzystać” he he.. Zadzwoniłam do innej palcówki która potwierdzał, ze jest możliwość zwrotu towaru bez najróżniejszego problemu…
Mieszkam niedaleko. Nie pierwszy raz kupuję w tym sklepie i jestem zachwycona podejściem obsługi. Bardzo otwarci na klienta, , chętni do pomocy i uśmiechnięci. Posiadają wyczerpującą wiedzę na temat sprzedawanych produktów. Kolejny raz jestem bardzo zadowolona. Czy tak jest w każdym sklepie ? Dziękuję i polecam !
Media Expert znajduje się przy Prymasa Stefana Wyszyńskiego 29, 05-220 Zielonka, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 539 691 306
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Boryszewska, wjazd od, ul. Romana Dmowskiego 33, 05-462 Wiązowna, Polska
Dzierżenin 12R, 06-114, Polska
Warszawska 42, 05-300 Nowe Osiny, Polska
Głusk 11a, 05-155, Polska
Kupiecka 2, 05-180 Pomiechówek, Polska