Sote Store

Opinie

1. Aleksandra Purgal ★★★☆☆

   Moje doświadczenie ze sklepem Sote niestety okazało się wyjątkowo rozczarowujące. Od momentu złożenia zamówienia do jego wysłania minął ponad miesiąc. Gdy próbowałam uzyskać informacje o statusie przesyłki, na odpowiedź musiałam czekać kilka dni – mimo że sklep pozostawał aktywny w mediach społecznościowych, nie reagował na moje wiadomości e-mail. Finalnie zamówiony pierścionek został skradziony – kurier pozostawił przesyłkę w skrzynce na listy, co w mojej ocenie jest niedopuszczalne, zwłaszcza przy zamówieniu o wyższej wartości. Niestety nie mam możliwości złożenia reklamacji u przewoźnika, ponieważ to sklep opłacił dostawę (dodam, że koszt wysyłki do Francji wyniósł 100 zł) i może się ubiegać o zwrot kosztów. Firma kurierska potwierdziła zaginięcie paczki, a ja od kilku dni czekam na odpowiedź ze strony Sote w sprawie zwrotu pieniędzy za towar, którego nigdy nie otrzymałam. Dodam, że od zamówienia minęły już ponad dwa miesiące. Na co dzień z przyjemnością wspieram polskie marki i kupuję u polskich producentów. Do tej pory nie miałam żadnych złych doświadczeń – tym bardziej przykro mi, że w przypadku Sote spotkało mnie tyle rozczarowań i brak szacunku do drugiego człowieka. Edit: Ostatecznie firma kurierska przyznała mi rację i zaproponowano mi ponowną wysyłkę sygnetu. Więc po czterech miesiącach od złożenia zamówienia dostałam zamówiony sygnet oraz Fruit Pendant w ramach rekompensaty.

   prawie 7 miesięcy temu
2. wiktoria jakubowska ★★★★★

   Piękna biżuteria i świetna obsługa. Jeżeli szukasz wyszukanej biżuterii i możliwości personalizacji czy projektowania pierścionka to idealne miejsce!

   prawie 8 miesięcy temu
3. Wiktor Malinowski ★★★★★

   W SOTE w ciągu ostatnich kilku lat zakupiłem już dwa sygnety i bransoletę. Biżuteria wykonana jest z ponadczasową dbałością, a oryginalny design sprawia, że po założeniu ma się absolutne poczucie, że na dłoni spoczywa coś wyjątkowego. Ewidentnie mają dużo fanów, bo każda osoba zagadująca na temat moich skarbów od razu pyta czy to sote. Na dodatek bardzo doceniam zapach drzewa sandałowego w butiku i przepiękną harcicę, która często leży sobie grzecznie w sklepie.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Aleksandra Gawryjołek ★☆☆☆☆

   Jedynkę wystawiam na podstawie tylko i wyłącznie obsługi w butiku. Serio nie mam jakiś wysokich wymagań co to poziomu obsługi, ale super byłoby gdyby osoba obsługująca nie była przynajmniej niemiła. Dziś się nie udało. W butiku czułam się jak intruz, jakbym zakłóciła osobie obsługującej spokój popołudnia. Na jakiekolwiek pytanie otrzymywałam odpowiedź jakbym zadawała najgłupsze pytania na świecie. Pierwszy raz chciałam kupić coś z sote, więc faktycznie nie wiedziałam czy tak po prostu na stronie będzie dostępny mój rozmiar, nie wiedziałam czy mogę wejść i od razu przymierzać biżuterię czy osoba obsługująca będzie mi ją podawać (część marek tak działa). Szkoda, bo biżuteria jest naprawdę prześliczna. Jednak jest wiele ładnej biżuterii na rynku ze znacznie bardziej przyjazną obsługą.

   1 rok temu
2. Zuzanna Klotzka ★★★★★

   Wspaniałe miejsce! Przepiękna biżuteria w minimalistycznej stylistyce ✨ Gustowne, pełne naturalności wnętrze i przemiła obsługa❤️ Bez problemu dopasowałem idealny pierścionek dla siebie. Ogromny wybór kamieni i dobrej jakości materiał sprawiają, że biżuteria wyglada przepięknie i służy na lata!

   prawie 3 lata temu
3. Jan Machalski ★★★★★

   Bardzo fajny sklep z biżuterią w szerokim zakresem cenowym. Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Wojtek Pratkowiecki ★★★★★

   Bardzo dobry kontakt i jeszcze lepsze wykonanie :) Kilkukrotnie już miałem przyjemność zamawiać na prezent biżuterię SOTE i za każdym razem i ja, i osoba obdarowana byliśmy w pełni zachwyceni

   prawie 4 lata temu
2. Patrycja Krupa ★☆☆☆☆

   Jestem zdegustowana obsługą i brakiem szacunku do klienta. 1. grudnia zamówiłam i zapłaciłam za pierścionek i kolczyki, które miały być prezentem świątecznym dla siostry. Zamówienie dotarło do mnie po 3. tygodniach. Jakie było moje zaskoczenie gdy po otwarciu paczki, w środku znajdowała się tylko jedna z dwóch rzeczy, mimo że na załączonym paragonie ewidentnie widniały dwie rzeczy. Natychmiast zadzwoniłam do sote w celu wyjaśnienia sytuacji, jednak dopiero następnego dnia usłyszałam, że nie mają tych kolczyków i nie zdążą ich wyprodukować do świąt. Zgodziłam się żeby w zastępstwie przysłali do mnie kartę podarunkową, którą mogłabym w zastępstwie podarować siostrze. Tutaj pojawia się pierwszy brak szacunku względem mnie bowiem spodziewałam się czegoś więcej po karcie podarunkowej niż kawałka papieru, sote nie zadało sobie trudu założenia nawet kawałka tasiemki czy chociaż włożenie kartki do koperty. Po takiej firmie spodziewałam się czegoś lepszego. Kolejny brak szacunku objawił się tym, że nikt nie skontaktował się ze mną po świętach w celu ustalenia co z zaginionymi kolczykami, mimo że tak obiecywali zrobić. Kolejny raz musiałam wydzwaniać żeby ubiegać się o swoje po czym usłyszałam, że kolczyki trafia do realizacji po 6. stycznia, a czas oczekiwania to 2 tygodnie. W ostateczności kolczyki przyjechały do mnie nie po 2. tygodniach tylko po kolejnym miesiącu. Oczywiście po wykonanym uprzednio przeze mnie telefonie, podczas którego usłyszałam, że kolczyki wysłali, ale najwyraźniej kurier musiał je zgubić. Nie wierzę w te tłumaczenie bo ani sote, ani firma kurierska nie wysłali do mnie maila o wysyłce. Nie sądzę żebym kiedykolwiek jeszcze zdecydowała się na zakupy w tym sklepie, a szkoda bo i produkty i polityka firmy mi się podobają, jednak nie pozwolę sobie na takie traktowanie klienta.

   prawie 5 lat temu
3. Dorota Plutecka ★★★★★

   Złoty pierścionek i kolczyki z opalem są przepiękne, precyzyjnie wykonane, ślicznie się prezentują. Korespondencja mailowa z zapytaniami bez zarzutu; Państwo natychmiast odpowiadają i wyjaśniają. Zakupiony przeze mnie zestaw był prezentem, został opakowany elegancko. Jestem pod wrażeniem... Bardzo polecam :)

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania